Претензія інтернет магазину

Керівнику "___________"

(ПІБ замовника ____________

Так як товар був придбаний мною дистанційним способом. то ознайомитися з ним до покупки я могла лише за допомогою вивчення інформації, включаючи інформацію про його технічні характеристики, і вивчення поданих на сторінках сайту фотознімків. Після відходу кур'єра, я уважно оглянула покупку і прийшла до думки, що хочу повернути МП3-плеєр Sony - НЕ починаючи їм користуватися.

Відповідно до п.4 ст. 26.1 Закону «Про захист прав споживачів», я маю право на відмову від товару в будь-який час до його передачі мені продавцем або у семиденний термін після передачі. Повернути товар, відповідно до вищезазначеної статті закону, я маю право, якщо збережено його первісний вигляд, властивості, платіжний документ (втрата платіжного документа також не позбавляє мене можливості повернути товар, використовуючи свідчення свідків про здійснену покупку).

Так як товар не експлуатувався, його споживчі властивості, товарний вигляд не зазнали змін, я як споживач маю право повернути будь-який товар (винятком є ​​лише товари з індивідуально-визначеними властивостями, які можуть використовуватися тільки тими покупцями, які їх замовили і придбали).

Посилатися на «Перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну ...» (згідно з яким технічно складні товари побутового призначення, з встановленими гарантійними термінами, не підлягають обміну та поверненню) Ви, як Продавець, не має права. Зазначений Перелік розроблений законодавцем для виконання статті 25 Закону ТЗПС (абзац 4 пункту 1 ст. 25).

Таким чином, споживач може повернути товар належної якості, придбаний дистанційним способом, (крім товару з індивідуально-визначеними властивостями), якщо він так вирішив, в термін, що не перевищує 7-ми днів з дня покупки. В цьому випадку, Продавець повинен повернути всю суму, за мінусом своїх витрат на доставку товару від покупця, протягом 10 днів (ст. 26.1 Закону).

На підставі викладеного, керуючись ст. 26.1 Закону ТЗПС з огляду на те, що я розриваю договір купівлі-продажу МП3-плеєра Sony належної якості,

У десятиденний термін повернути мені 2990 рублів.

Копія касового й товарного чеків додається.

Попереджаю, що в разі незадоволення мого законного вимоги, я буду змушена звертатися з позовом до суду, де буду просити повернути не тільки суму, сплачену за товар, але і компенсацію моральної шкоди.

Правила повернення товару належної якості в магазин відповідно до ст. 25 Закону