Правила надання послуг поштового зв’язку

I. Загальні положення

1. Ці Правила регулюють взаємовідносини користувачів послугами поштового зв'язку і операторів поштового зв'язку загального користування при укладенні та виконанні договору про надання послуг поштового зв'язку, а також встановлюють права і обов'язки зазначених операторів і користувачів.

2. Оператори поштового зв'язку надають користувачам послуги поштового зв'язку на договірній основі.

3. Послуги поштового зв'язку поділяються на:
а) універсальні послуги поштового зв'язку;
б) інші послуги, в тому числі:
- послуги щодо здійснення поштових переказів грошових коштів;
- послуги з пересилання міжнародних поштових відправлень;
- послуги з приймання, обробки, перевезення та доставки (вручення) поштових відправлень, що пересилаються в терміни, в порядку і з логотипом, визначеними актами Всесвітнього поштового союзу, які здійснюються оператором поштового зв'язку, уповноваженим в установленому порядку на надання цих послуг (далі - послуги EMS (Express Mail Service).

5. Біля входу в об'єкт поштового зв'язку поміщається вивіска із зазначенням найменування оператора поштового зв'язку, найменування і режиму роботи об'єкта, його поштового індексу.

7. Всередині об'єкта поштового зв'язку, в якому виявляються універсальні послуги поштового зв'язку, додатково розміщується поштову скриньку для збору письмової кореспонденції і вказується інформація:
а) про нормативи частоти збору письмової кореспонденції з поштових скриньок, її обміну, перевезення і доставки;
б) про контрольні терміни пересилання письмової кореспонденції;
в) про порядок надання універсальних послуг поштового зв'язку.

8. На поштових скриньках зазначаються найменування оператора поштового зв'язку, присвоєний поштової скриньки номер, дні тижня і час, в які здійснюється виїмка письмової кореспонденції.

9. Поштові відправлення та поштові перекази поділяються на внутрішні (що приймаються для пересилання в межах території Укаїни) і міжнародні (прийняті для пересилання за межі Укаїни, що надходять на її територію з інших держав або прямують транзитом через територію Укаїни).

14. Міжнародне поштове відправлення, що пересилається в рамках міжнародного поштового обміну, має відповідати граничної масі, допустимому вкладенню і граничним розмірам, зазначеним у додатку № 2 до цих Правил.

II. Прийом поштових відправлень та поштових переказів

17. У міжнародних поштових відправленнях пересилаються вкладення, не заборонені:
а) до ввезення на територію Укаїни;
б) до вивезення з території Укаїни і до ввезення в державу призначення.
Заборони та обмеження при пересиланні товарів у міжнародних поштових відправленнях встановлюються митним законодавством Укаїни.

18. Поштові перекази приймаються до пересилання у валюті Укаїни.

20. Поштові відправлення приймаються у відкритому вигляді в наступних випадках:
а) при їх пересиланні з описом вкладення;
б) при наявності ознак змісту в поштовому відправленні заборонених до пересилання предметів або речовин.

23. Плата за надання послуг поштового зв'язку стягується з відправника при прийомі поштових відправлень та поштових переказів відповідно до тарифів, що діють на дату прийому, якщо інше не визначено договором між оператором поштового зв'язку та користувачем послугами поштового зв'язку.
Плата за пересилку наземним транспортом внутрішніх і міжнародних секограм не стягується. Порядок оплати послуг поштового зв'язку з доставки (вручення) простих і рекомендованих поштових відправлень, що пересилаються в формі електронного документа, визначається договором між оператором поштового зв'язку та користувачем послугами поштового зв'язку.
Плата за надання послуг поштового зв'язку з доставки (вручення) простих і рекомендованих поштових відправлень, що пересилаються в формі електронного документа, не повинна перевищувати граничний рівень тарифів, встановлених для універсальних послуг поштового зв'язку.
Нормативи, контрольні терміни і тарифи на надання послуг поштового зв'язку, що не відносяться до універсальних послуг поштового зв'язку, встановлюються операторами поштового зв'язку.

24. Для підтвердження оплати послуг поштового зв'язку з пересилання простої та рекомендованої письмової кореспонденції, що надаються організаціями федеральної поштового зв'язку, застосовуються державні знаки поштової оплати. В якості державних знаків поштової оплати використовуються:
а) поштові марки, що наклеюються на письмову кореспонденцію або наносяться друкарським способом на поштові конверти і поштові картки;
б) відбитки державних знаків поштової оплати, що наносяться франкувальних машинами; в) інші знаки поштової оплати, що наносяться друкарським способом;
г) інші знаки в інформаційній системі організації федеральної поштового зв'язку, що підтверджують оплату послуг поштового зв'язку з пересилання простих і рекомендованих поштових відправлень в формі електронного документа.

25. Державні знаки поштової оплати розміщуються в правому верхньому куті письмової кореспонденції. Наклеювання поштових марок на письмову кореспонденцію на суму вартості послуги поштового зв'язку входить в обов'язок відправника. Наклеювати одну поштову марку на іншу забороняється.

26. продані державні знаки поштової оплати обміну та поверненню не підлягають. Поштові марки, вилучені з поштового обігу, зіпсовані (забруднені, пошкоджені, заклеєні, погашення будь-яким способом), а також іноземні поштові марки для підтвердження оплати послуг поштового зв'язку не використовуються.

27. Для оплати послуг з пересилання міжнародної письмової кореспонденції, що відповідає вимогам, встановленим цими Правилами, можуть бути пред'явлені міжнародні купони (друкуються на папері з водяними знаками, які зображують великим шрифтом абревіатуру "UPU"), що випускаються Міжнародним бюро Всесвітнього поштового союзу відповідно до актами Всесвітнього поштового союзу.
Пред'являються при прийомі поштового відправлення міжнародні купони обмінюються на поштові марки відповідно до тарифу на пересилання повітряним транспортом одного простого міжнародного листа масою до 20 грамів.

29. Міжнародні поштові відправлення приймаються і оформляються відповідно до актів Всесвітнього поштового союзу, міжнародними договорами Укаїни в галузі міжнародного поштового обміну та вимог цих Правил.