Практика реалізації обміну документами між СЕД, про практичний досвід використання стандартів

Нещодавно в цьому блозі Андрій Колесов привернув увагу до дискусії, що розгорнулася на ECM-Фейсбук-групи на тему стандартів обміну документами в СЕД.

Як керівник проекту по впровадженню СЕД в Уряді Ярославської області спробую відповісти на питання, задані в ході дискусії. Оскільки користувачем Facebook не є, за пропозицією Андрія Колесова висловлюся тут.

Звичайно, даний механізм не відповідає ГОСТу на 100%. При опрацюванні рішення з обох сторін (а дане рішення реалізовувалося спільною роботою "Фінекс Якість", як партнера DIRECTUM, і компанії Проф-Консалтинг, як партнера DocsVision) вимоги ГОСТ були взяті нами за основу, технологічно адаптовані з урахуванням деталізації вимог Замовника та функціональних особливостей обох систем. Але наявність ГОСТу дозволило нам не «винаходити велосипед», а з урахуванням конкретної специфіки проекту ґрунтуючись на ньому в найкоротші терміни виконати завдання, поставлене Замовниками (мерією міста та Урядом області).
При цьому у мене немає даних про всі впровадження СЕД вУкаіни, але беручи участь у багатьох конференціях по ECM / СЕД тематиці у мене склалося враження, що це чи не єдиний проект такого роду.

На перший погляд дійсно резонне питання - чому «тиражні» СЕД, принаймні трійка-п'ятірка лідерів ринку, за замовчуванням не включають в себе функціонал для обміну в суворій відповідності вказаним ГОСТу і чому для реалізації такої взаємодії внедренцем довелося що то додатково "реалізовувати" ?

Тут я (яка є представником вендороа) можу тільки здогадуватися. Але думаю, основні причини в наступному:

1.Слабая затребуваність ринком даного рішення. Адже обмін документами і метаданими між системами це лише вершина айсберга міжвідомчого / міжкорпоративного електронного документообігу. Далеко не всі і не від усіх готові приймати електронні документи, як рівнозначну заміну «папері». До недавнього часу (та й зараз) ця ситуація виникала тільки в холдингах (і інших афілійованих структурах), обласних органах виконавчої влади та тісно взаємодіючих між собою компаніях. Адже правовий фундамент такого обміну - висновок взаємних угод про визнання документів або випуск ЛНА вищестоящою організацією значно обмежував можливу сферу застосування таких рішень.

2.Банальная конкуренція. Будь-вендор при впровадженні СЕД в «голові» холдингу зацікавлений не об'єднувати різні СЕД, а «витіснити» конкурентні СЕД з філій. І ІТ-служба Замовника завжди це підтримає, тому що уніфікація використовуваних на рівні холдингу рішень несе колосальну економію на утриманні, обслуговуванні і подальшому розвитку СЕД рівня холдингу. До речі, таку ж ситуацію ми спостерігаємо і на ринку сервісів, що забезпечують міжкорпоративний ЕДО: Діадок, Synerdocs, Тензор. Проекти з роумінгу систем поодинокі і перспектив цьому не видно. І якщо один контрагент підключений до Діадок, а інший до Synerdocs - то обмінюватися електронними документами між собою вони не можуть. І я впевнений - якби розробники цих сервісів були б зацікавлені в роумінгу - усі технічні складності тут же були б подолані. Однак зараз компанії вважають за краще завойовувати ринок збільшуючи число «своїх» абонентів і сумлінно аргументують «непотрібність» і навіть «шкідливість» роумінгу. В результаті ті ж вендори-впроваджувачі СЕД для повноцінної організації міжкорпоративного документообігу у своїх Замовників замість того, щоб забезпечити взаємодію СЕД з одним з операторів змушені розробляти такі «коннектори» до більшості операторів ЕДО. Адже як була б логічна схема: Будь-яка СЕД - будь-який (але один) з операторів, до якого СЕД підключена - роумінг між операторами і ось уже маючи будь-яку СЕД і підключившись до будь-якого з операторів ЕДО обмінюєшся юридично-значимими електронними документами з усіма, хто підключений до будь-якого з операторів. Але ж ні! У того ж DIRECTUM вже є коннектори до Діадоку, Synerdocs, думаю скоро з'явиться ще до кількох ... І кожен Замовник змушений підключатися як мінімум до двох, а то і більше операторам ЕДО і платити за ці техрешенія (благо коннектор до Synerdocs у DIRECTUM безкоштовний).

Відповідно, ми маємо три «ні», які начисто блокують на найближчу перспективу практичну реалізацію в тиражних системах даного ГОСТу: «Від нас не вимагають», «Нам самим це не потрібно», «Нам впроваджувачі це не пропонують». При чому всі ці «немає» між собою сильно взаємопов'язані.
Максимум, що отримає будь-вендор від реалізації на своїй платформі механізму вивантаження-завантаження по ГОСТу - маркетингова «фішка», реальна затребуваність якої буде незначна.

На завершення можу сказати, що досягнутими результатами в Ярославській області я (думаю заслужено) пишаюся. На фінішній прямій побудова єдиної системи електронного документообігу всього регіону. Причому «система» не в сенсі «одна СЕД», а єдине документальне простір, в рамках якого пов'язані єдине ціле велику кількість самостійних систем, в т.ч. на різних технологічних платформах, організації з різними правилами ведення діловодства та різної відомчої приналежністю.
І, до речі, даний проект отримав диплом гільдії керуючих документацією «За новації, застосовані в сфері управління документами». Думаю, цілком заслужено.

Монітор є основним вікном у віртуальний світ для більшості користувачів обчислювальних пристроїв. Вони ...

Незважаючи на всі зусилля, що вживаються Google для зміцнення своїх позицій на ринку ноутбуків, хромбукі все ...

Intel представила восьме покоління лінійки процесорів Core, які на 40% перевершують ...

Компанія HP випустила нові друкують устрою для офісу формату A3. Пристрої створені.

Незважаючи на всі зусилля розробників, останнім часом популярність браузера Firefox сильно впала ...

Система призначена для автоматизації операційної діяльності за змістом, відбудови, розвитку майнових ...

Модуль «Засідання» забезпечує роботу з документами, використовуваними при підготовці і проведенні засідань (нарад ...

Більшу частину життя співробітники підприємств і організацій проводять на роботі. З першого дня появи ...

Новітня версія програми обробки фотографій Adobe Photoshop CS6 не тільки має значно ширший за ...

Про це повідомив мені мій друг, з яким ми разом починали майже 30 років тому освоювати IBM PC (а до.

По мірі все більш широкого проникнення Інтернету в нашу життя все більше обчислювальних процесів.

Якщо є майбутнє у Firefox або йому пора визнати поразку на ринку браузерів і піти звідти, здавши без.

В продовження заміток "Росстат зафіксував небувале зростання продажів комп'ютерів і їх частин" і "Три в.