Позику як гарантія якості роботи нашої компанії

Головна Корисні матеріали Позика як гарантія якості роботи нашої компанії

Якщо ви не бажаєте нести витрати для отримання експертизи та оцінки, а також придбання торгового лота, ви можете це зробити за рахунок наших коштів, але гроші на підготовку Таймшер до продажу ми даємо за договором цільової позики. І наші клієнти часто запитують нас про те, навіщо ми пропонуємо для оплати експертизи, оцінки та виставлення на торги, укладати з нами договір цільової грошової позики. Чому ми просто не укладаємо договір доручення або агентський договір, за яким ми б надавали цю послугу, а витрати включили в комісійну винагороду. Деякі побоюються того, що у нас в цьому є якийсь злий умисел, що ми можемо зловмисно укладати договори позики, щоб згодом отримати ці гроші незалежно від того, буде проданий Таймшер чи ні. Давайте спробуємо разом розібратися з цим питанням і знайти потрібну відповідь на нього.

ВИТРАТИ НА ПРОДАЖ

Ви, напевно, не будете заперечувати важливий факт: щоб щось продати, в це потрібно вкладати гроші. Якщо, наприклад, ми продаємо автомобіль, то обов'язково робимо передпродажну підготовку: моєму його, шліфуємо, робимо невеликий ремонт, щоб витягти від продажу якомога більший прибуток. Це стосується і квартири. Якщо ми хочемо продати її дорожче, або у неї існують якісь юридичні обтяження, ми вкладаємо гроші, щоб квартира була приваблива для покупця. Можна, звичайно, не вкладати гроші в товар і продати таким, яким він є, але ми не тільки цим знижуємо ймовірність продажу, але і ставимо під сумнів угоду в цілому. Що стосується українських Таймшер, то до них взагалі особливе ставлення за кордоном. Воно приблизно таке ж, як і у вас, і в цілому по тим же причинам. Але якщо ми залишимо забобони про те, що Таймшер неможливо продати, а зосередимося на ідеї: що потрібно зробити, щоб його продати і отримати за Таймшер гроші, то шлях - продати таким, яким він є, - це утопія. Вкладати гроші потрібно, тому що на кону можуть стояти десятки тисяч доларів. Наскільки важлива експертиза і оцінка, ми вже писали. Якщо не оплачувати послуги Spacebank Farlega Investments Limited, то сам факт продажу неможливий. Звідси в цілому можна вивести головна теза: якщо ви хочете продати Таймшер, ви повинні підготувати його до продажу. І в кінцевому рахунку в тій чи іншій формі ці витрати ляжуть на вас до продажу або після. Це логічно.

З цієї простої ідеєю ми прийшли на український ринок, і скоро стало зрозуміло, що така, здавалося б, проста і доступна всім ідея не працює на українському ринку таймшер. Причина - особливості українського вторинного ринку таймшер. Виявилося, що роками компанії, що працюють вУкаіни, точно так же пояснювали своїм клієнтам, що потрібно вкладати гроші в продаж свого Таймшер, нести якісь витрати, і брали гроші на ці витрати, щоб Таймшер виставити на торги. І, як мінімум, люди не отримували нічого, а як максимум, їх обманювали. Фірми брали гроші і не робили нічого. Хтось повинен був зробити перший крок, і його зробила наша компанія. Ми запропонували нашим клієнтам взяти ризики, пов'язані з неповерненням коштів, вкладених в підготовку Таймшер, до продажу на себе. Ми були готові вкладати гроші в продаж Таймшер, так як ці ризики нам зрозумілі і ми можемо прорахувати дохід і витрата. Ми стали впроваджувати цю модель в співробітництво з нашими клієнтами і дуже скоро зіткнулися з серйозною проблемою: третина всіх клієнтів, яким ми робили експертизу і оцінку, оплачували місце в Spacebank Farlega Investments Limited, не чекаючи закінчення продажу, відмовлялися далі його продавати.

Причин дуже багато, всіх не перерахуєш. Але в цілому домінувала головна: люди згадували, що у них є такий продукт, як Таймшер, а після того, як отримували експертний висновок, вони ще й розуміли, що володіють не шматком паперу, а реальним інструментом, здатним організувати їхній відпочинок, і вони відмовлялися з нами співпрацювати. На нашу абсолютно об'єктивну прохання компенсувати нам витрати, клієнти в переважній більшості відмовлялися це робити, і їх можна зрозуміти. Коли вони прийняли рішення, що вони не будуть продавати Таймшер, їм вже стала не потрібна експертиза і оцінка, і вже тим більше їм не потрібен лот на торговому майданчику. Основним мотивом відмови стала теза, що вся це підготовка Таймшер до продажу потрібна не їм, нашим клієнтам, а нам, так як ми продаємо Таймшер і заробляємо на цьому гроші. Ми можемо вважати ці витрати своїм ризиком. Наші доводи, що ми вкладали гроші в таймшер клієнтів під їх обіцянку повернути гроші після продажу, не знайшли позитивного відгуку. Залишався один шлях - судитися і через суд повертати свої гроші, але і тут ми зіткнулися з особливостями української судової системи. Притому, що ми мали рацію і за договорами, клієнти зобов'язані були компенсувати нам витрати. У тому випадку, якщо вони відмовлялися продавати Таймшер, ми все одно доклав колосальних зусиль повертали свої гроші. Яких тільки доводів ми не чули в судах, що всі ці послуги ми нав'язуємо своїм клієнтам, вони не здатні погасити ці витрати, і ще багато-багато причин.

Погіршує всю цю ситуацію, ще один факт: мова йде про суми 90-100-150 Євро. І щоб ефективно повертати ці гроші, нам не просто потрібен був величезний правової апарат, нам потрібно було створювати служби фінансової безпеки, порівнянної з банком, але ми всього лише компанія, яка продає Таймшер. Для того щоб ми могли далі здійснювати свою діяльність, нам потрібно було знайти нові форми взаємодії з клієнтами.

Істотною умовою подальшої співпраці повинно було стати два факти. Перший - наші клієнти не повинні вкладати гроші в продаж Таймшер, так як у них є на це причини. Другий - ми повинні запропонувати наші гроші клієнтам так, щоб вони визнали, що ці гроші ми дали їм на підготовку Таймшер до продажу, ми не зробили цю підготовку за свій рахунок, давши можливість згодом прийняти рішення продавати Таймшер чи ні. Ми дали свої гроші клієнтам і хочемо отримати їх назад або з коштів, виручених від продажу таймшер, або вони повинні компенсувати нам витрати, якщо відмовляються продавати Таймшер після того, як ми дали гроші на підготовку до продажу.

Дослідження показали, що ідеальна правова модель для цієї ситуації - інститут цільової позики. Модель проста, але ефективна, при цьому вона повністю відповідає тим вихідним вимогам, які потрібні. Ми даємо клієнтам цільову позику на підготовку клієнта до продажу. Основною умовою повернення позики є продаж Таймшер. Якщо Таймшер продається, то клієнт повертає позику з коштів, отриманих від продажу таймшер. Якщо він не продається, то це стає нашим ризиком, і ми просто втрачаємо гроші, вкладені в підготовку Таймшер до продажу. Якщо клієнт після вкладення коштів на підготовку до торгів відмовляється від продажу таймшер, то він повинен повернути ці гроші з єдиної причини: тому що він їх дійсно повинен. І це ідеальна модель, яка створює рівноважний баланс між ризиками та бажаннями сторін. Цей правовий інститут був впроваджений в лінійку договорів Alpa Consulting Limited. Результатом стало більшу кількість проданих Таймшер, кількість відмов зведено практично до нуля, і низький відсоток неповернення коштів.

Але це внесло додаткові складності в переговорний процес з нашими клієнтами. ВУкаіни існує в цілому негативна фобія до поняття позику, на відміну, наприклад, від інших країн світу. Навіть приказки є з цього приводу: «Береш чужі - віддаєш свої». Більш того, Украінане асоціюють позику з чимось не дуже приємним: банками, колекторам, судами та іншими неприємностями, але найголовніше - у Украінан є стійке переконання, що, якщо ми беремо позику, які б умови його повернення не були, шлях один : його потрібно буде віддавати. Ось тут часто виникають протиріччя, які ми хочемо роз'яснити. Чи не асоціює нас з інфраструктурою кредитних організацій, з усіма витікаючими звідти наслідками. Ми пропонуємо вам оформити позику тільки для того, щоб зафіксувати факт того, що ви повинні нам гроші за підготовку Таймшер до продажу. Не більше не менше. Основною умовою віку позики, є факт продажу таймшер, ми для цього підписуємо з вами цілий документ, в якому ця умова обумовлена. Якщо Таймшер не буде проданий, ви не будете повертати нічого, якщо він буде проданий, ви погасіть позику з коштів, виручених від продажу таймшер, якщо ви відмовитеся продавати Таймшер, поверніть нам те, що повинні. І ми пропонуємо шлях, який зніме всі ризики з вашого боку і дасть нам можливість нівелювати наші ризики.

Ви можете не турбуватися про те, що це може мати якісь наслідки для вас, але все ж давайте розберемо кілька тез, які розвивають наші клієнти.

1. Позика потрібно буде повертати в будь-якому випадку, навіть якщо Таймшер не буде проданий? Ви коли-небудь замислювалися над тим, в чому різниця між шахрайством і халатністю? Давайте ми наведемо вам один приклад: припустимо, ви дали нам 100 рублів і попросили нас купити вам кілограм ковбаси. А ми по дорозі в магазин ці гроші втратили і повернулися назад з цієї неприємної новиною. Ні ковбаси немає, ні грошей. Якщо ми дійсно втратили ці гроші - це халатність з нашого боку. А якщо ми сховали ці гроші і обдурили Вас, що втратили їх, - це вже шахрайство. У нас з'явився новий загрозливий умисел. На цьому прикладі ми можемо показати і суть нашої співпраці. Ми в рамках договору підписуємо цілий документ про те, що якщо ваш Таймшер не буде проданий, ви не повертаєте позику, а якщо ми будемо вимагати погашення позики, то це вже навіть не область цивільного права, а кримінального, тому що це буде в чистому вигляді шахрайство. І вже тим більше ніякий суд не прийме рішення на нашу користь: наші вимоги просто визнають нікчемними. Частково впроваджений нами інститут позики є породженням український судової системи: будучи правим, можна програти суд, а якщо ти неправий, то це взагалі неможливо. Є ще один факт, але його швидше зрозуміють юристи. Фактом погашення позики є дата продажу таймшер. Це саме той момент, коли потрібно буде повернути позику, і якщо він не буде проданий ніколи, то ніколи не настане дата повернення позики. Звичайно, позику потрібно обов'язково повертати, але питання в умовах повернення. А за умовами ця дата плаваюча - вона може мати значення «нескінченність». Тобто працює принцип, коли подам поверну борг, а коли продам, я не знаю.

2. Що буде, якщо сума мого позики перевищить вартість продажу таймшер, що не опинюся чи, я повинен більше, ніж сума, за яку він буде проданий? У цьому питанні важливу роль буде грати оцінка, яку ми Вам зробимо на Таймшер, вона буде показувати, скільки коштує ваш Таймшер. Ми, орієнтуючись на цю вартість, будемо видавати вам позику. Межа вашого позики складе 70% від вартості оцінки. Як тільки вона досягне критичного порогу, просто не будемо далі продавати ваш Таймшер. Наприклад, його оцінили в 1000 Євро, значить, ви можете розраховувати на позику, не більше 700 євро. Так що це в наших інтересах стежити за об'ємом займаних Вам засобів.

3. «Я не беру принципово гроші в борг.» - Іноді мислишім і таке, і наша відповідь така: якщо ви отримали послугу і тут же її не сплатили, то ви можете називати це як завгодно, але це борг. Навіть якщо він не оформлений за договором позики. Це всього лише слова, суть від цього не змінюється.