Повернення товару на аліекспресс (як повернути товар на aliexpress)
Не поспішайте повертати товар, адже доставка назад в Китай може коштувати дорожче ніж товар або така відправка може стати зовсім невигідною для Вас. Ви можете відкрити суперечка на Аліекспресс, вказавши суму яку хочете повернути або компенсувати, іноді продавець розуміє що "обдурив" Вас і може без проблем повернути 100% грошей за замовлення (найчастіше сума близько 50%).
Суперечка можна редагувати до того як закінчиться час проведення спору (таймер спору) і до того як продавець погодиться на ваші умови.
Більш детально як відкрити суперечка і де дивитися процес спору можете прочитати тут: як відкрити суперечка на Аліекспресс. Далі якщо все пройде гладко, після успішного повернення товару - Вам повернуть гроші, але це буде не відразу після того як Ви відправите товар, а після того як продавець отримає товар (посилку) і підтвердить отримання посилки в суперечці.
Як повернути товар, замовлений на Аліекспресс?
Потрібно бути дуже уважним, якщо Ви підтвердили отримання товару або закінчилося час захисту замовлення, то повернути гроші вже майже не реально, можна хіба що спробувати обміняти товар, але це вже на свій страх і ризик потрібно домовлятися в особистому листуванні з продавцем.
Якщо з моменту підтвердження отримання посилки або з моменту закриття угоди не пройшло 15 днів, то Ви можете відкрити суперечка, також можна відкрити суперечка якщо не закінчився час захисту замовлення і Ви не підтвердили отримання посилки.
1. Повернення товару продавцю здійснюється тільки за допомогою відкриття спору (диспуту) на Алі, всі інші способи і методи обіцяють залишитися без товару і без грошей.
2. За правилами майданчика зворотна пересилання товару оплачується покупцем, компенсація не передбачена. Нагадаємо що в ряді випадків економічно доцільніше відкривати диспут (суперечка) на часткову компенсацію (часткове повернення коштів), це прискорить процес і Ви швидко отримаєте частину своїх грошей назад, адже процедура відправки замовлення назад може тривати більше 1 місяця.
Диспут (суперечка) на часткове повернення грошей відкривається тільки після отримання товару, а якщо Ви надумали відкривати суперечка до отримання товару, то потрібно вказувати тільки повне повернення коштів (в разі якщо ви не отримали посилку, а час захисту замовлення добігає кінця).
3. Китайці дуже люблять писати в особисті повідомлення і обіцяти золоті гори, просити натискати на різні кнопки, просити закрити суперечку (dispute) або змінити умови тобто відредагувати суперечка, продавець може пообіцяти відправку нового якісного товару безкоштовно, бонуси, знижки та іншу туфту , не ведіться, найчастіше це локшина на ваші вуха і в підсумку можете залишитися без грошей і без товару.
Кстате якщо Ви прийміть суперечка (наприклад на часткове повернення або повірите продавцеві на слово що він нібито відправить вам новий товар), а потім по якійсь причині передумаєте - то потім вже скаржитися буде пізно. Впринципі можете попередньо задати свої питання продавцю (в особистих повідомленнях), але зазвичай у відповідь будуть всякі відмовки, пропозиції закрити або прийняти спір на умовах продавця, які часто невигідні.
Детально як відкривати суперечки можете прочитати тут: відкриття спору на Аліексресс
Випадок з життя, як хлопець повертав товар назад в Китай продавцеві з Аліекспресс (рекомендуємо подивитися):