Повернення стільникового телефону в магазин протягом 14 днів згідно із законом
Для обміну непродовольчих товарів необхідно знати основні вимоги:
- З моменту покупки пройшло не більше 14 днів, без урахування дня покупки товару;
- Збережений зовнішній товарний вигляд, упаковка, чеки на придбання, які підтверджують придбання;
- Мобільний гаджет неналежної якості або має заводський брак.
Також при небажанні обміну покупцем або продавцем можливо зробити ремонт стільникового пристрою за рахунок магазину, а також просто знизити ціну, для досягнення взаємовигідної угоди. Причому несправність необов'язково повинна бути технічно складної або в принципі не виправляється, мова йде про будь-якому недоліку пристрою.
Якщо хоч одна з причин у Вас збігається, можете з упевненістю звернутися в магазин і вимагати заміну, і відповідно до закону, продавець буде змушений виконати Ваші вимоги.
Якщо у гаджета є непереборна несправність (не включається, часті вимкнення, вихід з ладу мікрофона або динаміка), або несправність, яка вимагає тривалого і дорогого ремонту, його також можна повернути в магазин.
Навіть при пред'явленні претензії випадки повернення грошей або заміна технічно справного пристрою поодинокі. У всякому разі, якщо є необхідність повернення товару, напишіть претензію в письмовому вигляді. На повернення технічних пристроїв можуть вплинути різні чинники. Наприклад недостатня невірна інформація про пристрій, невідповідність форми, габаритних розмірів або технічне оснащення заявленому.
Після подачі претензії потрібно чекати відповіді по вашому запиту В ситуації, коли причини досить вагомі, але вам все-таки відмовили, зверніться із заявою в суд, або Росспоживнагляд.
Якщо у Вас є питання, проконсультуйтеся у юриста
Поставити своє запитання можна в форму нижче, в віконце онлайн-консультанта справа внизу екрану або зателефонуйте за номерами (цілодобово і без вихідних):- +7 (499) 350-88-72 - Київ і обл .;
- +7 (812) 309-46-73 - Харків і обл .;
- +7 (499) 350-88-72 - усі регіони РФ.