Поведінка співробітників служби стягнення банку

Привіт, так, оскільки вони діють від імені кредітора.Но закон вказує на 4 рази в тиждень.

1. З ініціативи кредитора або особи, що діє від його імені і (або) в його інтересах, не допускається спрямоване на повернення простроченої заборгованості взаємодія з боржником способами, передбаченими пунктом 1 частини 1 статті 4 цього Закону (безпосередню взаємодію):

В даному випадку, вам треба вказувати на це службі стягнення банку, якщо вони дзвонять більше 4 разів. то пишіть на них скаргу суден приставам і в прокуратуру. Крім того, вказуйте їм, як повинні проходити дзвінки по закону.

уточнення клієнта

Є питання до юриста?

1. Цей Закон з метою захисту прав і законних інтересів фізичних осіб встановлює правові основи діяльності по поверненню простроченої заборгованості фізичних осіб (вчинення дій, спрямованих на повернення простроченої заборгованості фізичних осіб), що виникла з грошових зобов'язань.
2. Цей Закон не поширюється на фізичних осіб, які є кредиторами за грошовими зобов'язаннями, самостійно здійснюють дії, спрямовані на повернення виникла перед ними заборгованості іншої фізичної особи в розмірі, що не перевищує п'ятдесяти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян, за винятком випадків виникнення зазначеної заборгованості в результаті переходу до ним прав кредитора (цесії).
3. Цей Закон не поширюється на діяльність з повернення простроченої заборгованості, здійснювану по відношенню до фізичних осіб, які є індивідуальними підприємцями, за грошовими зобов'язаннями, які виникли в результаті здійснення ними підприємницької діяльності.
4. Цей Закон не поширюється на правовідносини, пов'язані зі стягненням простроченої заборгованості фізичної особи і виникли з житлового законодавства, законодавства Укаїни про водопостачання, водовідведення, теплопостачання, газопостачання, про електроенергетику, а також законодавства Укаїни, що регулює відносини в сфері поводження з твердими комунальними відходами, за винятком випадків передачі повноважень по стягненню даної заборгованості кредитним організаціям або особам, що здійснюють діяльно сть по поверненню простроченої заборгованості фізичних осіб в якості основного виду діяльності.
Поширюються.

Добрий день, Олена! Згідно закону 230-ФЗ внутрішня служба стягнення веде колекторських діяльність і підпадає під дію цього закону безумовно. Найголовніше, що мене цікавить в вашому питанні, щоб можна було підказати, що робити, ви на прострочений кредит перебуваєте більше 4-х місяців чи ні?

уточнення клієнта

зрозуміло, я так і зрозуміла. Я перебуваю дано на простроченні, більше року. як тільки з'явилася можливість закрити борг- вийшла на чоловічка з ким раніше взаємодіяла, запропонувала розглянути можливість по цесії (готова викупити свій борг, але зі знижкою), сказала, що можу під'їхати, давайте обговоримо і т.д. Замість розмови по суті, людина сказала мені, немає ви платите нам ось стільки, я пояснила, що потім не зможу знову платити і буде "біг по колу", він мене став ображати, що треба йти шукати гроші, спробуйте влаштуватися на роботу-вам знайоме таке поняття. і т.д. я ще раз запропонувала під'їхати до них в банк, але він нічого не чує, ми до вас самі приїдемо-готуйтеся. ну я сказала До побачення і поклала трубку. після розмови захворіла. Мій трудовий стаж 35 років і я не вважаю за можливе з собою так розмовляти. Тим більше сама хочу вирішити вопрос.Прішла смс вчора "готуємо виїзд. НЕ хочете-погасіть борг". тому хочеться остудити запал даного співробітника. Я зрозуміла, що потрібно мабуть йти в прокуратуту, розмова з образами до справи не пришиєш, може смс підійде.

При таких обставинах, ви маєте право звернутися в поліцію із заявою про погрози та тиск, крім того, ви маєте право звернутися до кредитора з вимогою припинити подібну поведінку

уточнення клієнта

може краще в прокуратуру?

Прокуратура не порушує кримінальні справи, крім того, комерційні організації їй не піднаглядні, скаргу на дії банку треба відправляти в Росспоживнагляд або центробанк, з тексту даннйо смс не слід загрози

Відповідно до ч. 1 ст 78 ФЗ № 230-ФЗ боржник має право направити кредитору та (або) особі, що діє від його імені заяву із зазначенням на:

1) здійснення взаємодії тільки через зазначеного боржником представника;

2) відмова від взаємодії;

Якщо ви на простроченні понад 4-х місяців і подали зазначену заяву стягувач не має право здійснювати з вами взаємодія (ч. 6-7 ст.8 ФЗ № 230-ФЗ)

Тут колеги пишуть про скаргу в ФССП ... Це в честь якого свята на БАНК скаржаться до приставам, коли банки не входять в перелік організацій здійснюють діяльність з повернення простроченої заборгованості в якості ОСНОВНОГО ВИДУ ДІЯЛЬНОСТІ ... На банки скаржаться в Центральний Банк Україна за порушення ФЗ № 230 ФЗ

У вашому випадку краще написати заяву на відмову від взаємодії, подати його в банк, в 2-х примірниках, щоб на другому вам поставили відмітку про отримання. Якщо не беруть, відправити поштою з описом вкладення та повідомленням про вручення. Якщо після надходження в банк зазначеного листа взаємодія не припиниться, то звертатися до підрозділу ЦБ за місцем знаходження головного офісу банку, і поліцію, для того, щоб встановили хто саме вам пише смс. Якщо ви платити не мають наміру, то такий порядок більш розумний, тому що банку нічого потім не залишиться, як тільки подати в суд. У разі винесення судового рішення сума вашої заборгованості зафіксується і перестане рости, тоді ви зможете поступово погашати борг і не платити «в трубу.»

зрозуміло, я так і зрозуміла. Я перебуваю дано на простроченні, більше року. як тільки з'явилася можливість закрити борг- вийшла на чоловічка з ким раніше взаємодіяла, запропонувала розглянути можливість по цесії (готова викупити свій борг, але зі знижкою), сказала, що можу під'їхати, давайте обговоримо і т.д. Замість розмови по суті, людина сказала мені, немає ви платите нам ось стільки, я пояснила, що потім не зможу знову платити і буде "біг по колу", він мене став ображати, що треба йти шукати гроші, спробуйте влаштуватися на роботу-вам знайоме таке поняття. і т.д ... я ще раз запропонувала під'їхати до них в банк, але він нічого не чує, ми до вас самі приїдемо-готуйтеся ... ну я сказала До побачення і поклала трубку. після розмови захворіла. Мій трудовий стаж 35 років і я не вважаю за можливе з собою так розмовляти. Тим більше сама хочу вирішити вопрос.Прішла смс вчора "готуємо виїзд. НЕ хочете-погасіть борг" ... тому хочеться остудити запал даного співробітника. Я зрозуміла, що потрібно мабуть йти в прокуратуту, розмова з образами до справи не пришиєш, може смс підійде?

Вкажіть, що банк може звертатися до суду, відкличте персональні дані, що б не передали борг третім особам, відмовитися від взаємодії можна, але в такому випадку необхідно зазначати осіб, хто представляє ваші інтереси

про в такому випадку необхідно зазначати осіб, хто представляє ваші інтереси

просто можна відмовитися від взаємодії без вказівки представника

зрозуміло, я так і зрозуміла. Я перебуваю дано на простроченні, більше року. як тільки з'явилася можливість закрити борг- вийшла на чоловічка з ким раніше взаємодіяла, запропонувала розглянути можливість по цесії (готова викупити свій борг, але зі знижкою), сказала, що можу під'їхати, давайте обговоримо і т.д. Замість розмови по суті, людина сказала мені, немає ви платите нам ось стільки, я пояснила, що потім не зможу знову платити і буде "біг по колу", він мене став ображати, що треба йти шукати гроші, спробуйте влаштуватися на роботу-вам знайоме таке поняття. і т.д ... я ще раз запропонувала під'їхати до них в банк, але він нічого не чує, ми до вас самі приїдемо-готуйтеся ... ну я сказала До побачення і поклала трубку. після розмови захворіла. Мій трудовий стаж 35 років і я не вважаю за можливе з собою так розмовляти. Тим більше сама хочу вирішити вопрос.Прішла смс вчора "готуємо виїзд. НЕ хочете-погасіть борг" ... тому хочеться остудити запал даного співробітника. Я зрозуміла, що потрібно мабуть йти в прокуратуту, розмова з образами до справи не пришиєш, може смс підійде?

Ну раз люди не хочуть працювати по хорошому, рекомендую вам їм нічого не платити. Кредитна історія у вас все одно вже зіпсована. Пишіть заяву про відмову від взаємодії. Чекайте передачі в суд (якщо вона буде, не факт, що не всі банки судяться). У разі порушення 230-ФЗ звертайтеся в ЦБ України зі скаргою на банк. Краще звичайно встигнути подати заяву в банк до того моменту як вони у вас з'являться, щоб можна було викликати поліцію. І що їм дасть цей виїзд? ви ж їх не запрошували, потрапити до вас додому без вашої згоди вони не мають права. Якщо приїдуть, також викликайте поліцію, фіксуйте факт, навіть якщо вони з банку, все ж це можна вважати за вплив в рамках ч. 2 ст. 6 ФЗ № 230-ФЗ

Загрози записуйте обов'язково. Якщо «приїдемо заберемо», то пишіть заяву в поліцію відразу ж. Нехай справа не заведуть, але тоді вони від вас відстануть. ВТБ 24, якщо у вас карта, і ви проживаєте в МО, найчастіше до 300 тис. Руб. заборгованості не завжди передає в суд, можуть поступитися борг колекторам, а тим і практично не судяться, за винятком добротних колекторських агентств (ЕОС, Сіквоя і т.д.)

Швидше за все вам дзвонять не з банку, а колектори. Представлятися під час розмови звичайно вони можуть ким завгодно, вас вони намагаються вивести з рівноваги. Дзвонять вам з стільникових по всій видимості. Тому з урахуванням вже наявних фактів дзвінків викладіть всю інформацію і направте в прокуратуру і поліцію. У будь-якому випадку, правоохоронці зобов'язані будуть встановити хто вам телефонує, хто загрожує, на якій підставі і опитати їх. При наявності в діях колекторів складу адміністративного правопорушення останні будуть притягнуті до відповідальності. Також паралельно можна звернутися і в ФССП, нехай також проведуть перевірку. Ст.14.57 відноситься до компетенції ФССП. Звісно ж, що ваші звернення значно знизять запал у колекторів, навіть якщо не вдасться залучити їх до відповідальності.

1. Вчинення кредитором або особою, яка діє від його імені і (або) в його інтересах (за винятком кредитних організацій), дій, спрямованих на повернення простроченої заборгованості і порушують законодавство Укаїни про захист прав і законних інтересів фізичних осіб при здійсненні діяльності по поверненню простроченої заборгованості, за винятком випадків, передбачених частиною 2 цієї статті, - тягне за собою накладення адміністративного штрафу на громадян у розмірі від п'яти тисяч до п'ятдесяти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян; на посадових осіб - від десяти тисяч до ста неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або дискваліфікацію на строк від шести місяців до одного року; на юридичних осіб - від двадцяти тисяч до двохсот неоподатковуваних мінімумів доходів громадян.

2. Порушення, передбачене частиною 1 цієї статті, вчинене юридичною особою, включеним до державного реєстру юридичних осіб, які здійснюють діяльність з повернення простроченої заборгованості в якості основного виду діяльності, - тягне за собою накладення адміністративного штрафу на посадових осіб в розмірі від двадцяти тисяч до двохсот неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або дискваліфікацію на строк від шести місяців до одного року; на юридичних осіб - від п'ятдесяти тисяч до п'ятисот неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або адміністративне призупинення діяльності на строк до дев'яноста доби.

Швидше за все вам дзвонять не з банку, а колектори.

це не колектори. клієнт вже вказав, що зв'язався з контактною особою з банку, з яким взаємодіяв ще до прострочення.

уточнення клієнта

так правильно. Це людина банку. Колектори ниняче НЕ гооврят, що вони колектори, а кажуть ми "фірма". яка працюємо з банком по догоовру №. тараторять. щось. потім в Інтернеті нашла- Еверест- все ясно. ну це був інший банк

так правильно. Це людина банку. Колектори ниняче НЕ гооврят, що вони колектори, а говорять ми «фірма», яка працюємо з банком по догоовру № ... тараторять ... щось ... потім в Інтернеті нашла- Еверест- все ясно ... ну це був інший банк

Зверніться в цю фірму з письмовою претензією і вкажіть, що не бажаєте з нею працювати до надання документів, що підтверджують законність їх роботи і наявність договору уступки права вимоги, в іншому випадку їхні дії незаконні і можна кваліфікувати як вимагання і шахрайство.

Віталій, і ви туди ж. Прочитайте спочатку уважно. Зазначено ж що співробітника банку, а фірма просто для прикладу, то як вони розмовляють

Денис якщо ви трохи уявляєте специфіку роботи, то просто людина з банку, який «раніше рік тому взаємодіяв", не буде за своєю ініціативою що то знову пояснювати і вимагати від клієнта, роботу з яким йому не доручав керівництво. Тому все не так однозначно.

уточнення клієнта

Шукаєте відповідь?
Запитати юриста простіше!

Задайте питання нашим юристам - це набагато швидше, ніж шукати рішення.

Поведінка співробітників служби стягнення банку

уточнення клієнта

Є питання до юриста?

уточнення клієнта

уточнення клієнта

уточнення клієнта

уточнення клієнта

Шукаєте відповідь? Запитати юриста простіше!

Шукаєте відповідь?
Запитати юриста простіше!