Порушення цілісності упаковки
Порушення цілісності упаковки
ПИТАННЯ: задає Олена Олександрівна
Вітаю! Скажіть будь ласка, ми були в магазині з маленькою дитиною, коли я розплачувалася на касі, моя дитина підійшов до стійки з шоколадками та іншими подібними товарами і взявши шоколадку, порушив цілісність упаковки. За цю шоколадку мене попросили заплатити. Чи повинна я була платити за товар, який моя дитина зіпсував (порушив цілісність упаковки)? Якщо так, то за яким законом? Якщо немає, то за яким законом?
ВІДПОВІДЬ: дає '' Прем'єр '' АТ
Привіт Олена Олександрівна!
Відповідно до ст. 493 ГК України договір роздрібної купівлі-продажу вважається укладеним у належній формі з моменту видачі продавцем покупцеві касового або товарного чека або іншого документа, що підтверджує оплату товару.
Статтею 459 ЦК України ( '' Перехід ризику випадкової загибелі товару '') встановлено, що якщо інше не передбачено договором купівлі-продажу, то ризик випадкової загибелі або випадкового пошкодження товару переходить на покупця з моменту, коли відповідно до закону або договору продавець вважається виконав свій обов'язок щодо передачі товару покупцеві.
Таким чином, при випадковому (ненавмисному) пошкодженні товару покупцем в торговому залі в магазині до його оплати і, після цього, передачі його покупцеві він не повинен відшкодовувати продавцю збиток (ризик випадкового пошкодження товару лежить на продавці).
Однак, в разі пошкодження або знищення товару покупцем потрібно виходити з того, з чиєї вини це сталося, тобто варто враховувати і ступінь провини кожної зі сторін. Тобто поки товар коштує на стелажах, за нього відповідає продавець. А ось якщо покупець взяв річ в руки і впустив вже по дорозі, або пошкодив товар навмисно, або через грубу необережність - швидше за все, вину визнають за ним. Якщо покупець вважає, що товар був пошкоджений або знищений не з його вини, а продавець так не вважає, то тут виникає суперечка, який відповідно до законодавства вирішується в судовому порядку, і ніяк інакше. У будь-якому випадку продавець або співробітник охорони магазину не має права перевищувати свої повноваження. Співробітник магазину не має права самостійно відбирати гроші, майно або безпідставно затримувати покупця, застосовувати насильство, ображати, незаконно позбавляти волі, відбирати документи і т.д. Продавець також не має права змушувати покупця усувати наслідки пошкодження або знищення товару - мити підлогу, прибирати осколки і т.п. Продавець може лише запропонувати покупцеві відшкодувати збиток, якщо той дійсно винен, або звернутися в міліцію з метою встановлення особи покупця для подання позовної заяви до суду.
Таким чином, оплата пошкодженого товару не була Вашим обов'язком, і в разі Вашої незгоди з вимогами продавця, вартість товару могла бути стягнута з Вас тільки за рішенням суду і за умови встановлення факту псування товару Вами або Вашою дитиною.
З повагою, '' Прем'єр '' АТ