Подарунковий сертифікат товар, послуга або гроші

Наприклад, ви не знаєте досконально смаків обдаровуваного, але до вас дійшла інформація, що він - любитель гарної парфумерії. Тоді ви обходьте "тематичні" магазини і з'ясовуєте, в яких з них можна придбати подарункові сертифікати. Визначившись, залишаєте в магазині суму, на яку хочете зробити презент. Натомість вам видають красиво оформлений документ із зазначенням вкладеної суми. Його-то ви і даруєте на торжество. А привітання таким чином людина потім приходить в магазин, який видав сертифікат, і вибирає на внесену вами суму, що йому потрібно. Сьогодні так можна дарувати не тільки товари, але і найрізноманітніші послуги: від відвідування перукарні та косметичного салону до вечері в ресторані і гри в боулінг. І ця тенденція стає все більш популярною в нашій країні.

Нюанси, на які необхідно звертати увагу, якщо ви вирішите подарувати сертифікат замість класичного подарунка? Які проблеми можуть при цьому виникнути?

Плюси незвичного вигляду дарування

Мабуть, найбільша перевага сертифікатних подарунків - можливість зняти з себе відповідальність за вибір презенту. Крім того, сертифікати зазвичай красиво оформлені, так що на упаковку такого сюрпризу витрачати час не доведеться. Зазвичай це не похмурі чорно-білі документи, а яскраві свідчення або пластикові карти, упаковані в красиві фірмові конверти або папки. До них може додаватися і вітальна листівка від фірми. Ще одна особливість: зазвичай сертифіката - Не іменні. Тобто одержувач такого подарунка при бажанні зможе передати їх комусь ще.

Якщо ви купуєте сертифікати федеральних торгових марок, то зазвичай вони дійсні у всіх магазинах фірми на терріторііУкаіни. Однак бувають винятки. Так що не зайве буде поцікавитися, в яких торгових точках фірми ними можна буде скористатися.

Питання і проблеми

1. "Чи можна повернути сертифікат назад в магазин і отримати за нього гроші?"

Зазвичай це цікавить наших економних пенсіонерів, яких рідні вирішили побалувати, піднісши їм сертифікат на процедури в косметичному салоні або на покупку косметики відомих фірм. Не звиклі витрачатися на себе, люди вважають це марнотратством і бажають отримати суму подарунка грошима. Але обміняти сертифікат на готівку, на жаль, не вийде. Подарунковий сертифікат є документом, що підтверджує зобов'язання організації передати пред'явнику його товар на суму, еквівалентну номіналу сертифіката. Іншими словами, купуючи сертифікат, полягає з підприємством (магазином, рестораном, косметичним салоном, перукарні і тд) договір купівлі-продажу. Гроші, які вносите, є передоплатою. Отримавши її, підприємство зобов'язується надати товар, послугу вам (або того, кому подарований сертифікат). Навіть сертифікат на надання послуги (солярію, спа-процедур, косметичних та перукарських послуг і тд.) В цьому випадку розглядається як продаж з боку виконавця послуг певного продукту і прирівнюється ця послуга до товару з усіма витікаючими з цього наслідками. У статті 454 Цивільного кодексу України сказано: «за договором купівлі-продажу одна сторона (продавець) зобов'язується передати річ (товар) у власність другій стороні (покупцеві), а покупець зобов'язується прийняти цей товар і сплатити за нього певну грошову суму (ціну)» . З цього випливає, що, повертаючи сертифікат, ви хочете розірвати договір купівлі-продажу. Хоча магазин своїх зобов'язань не порушував. Таким чином, повернути сертифікат можна тільки за згодою керівництва магазину при пред'явленні чека, виданого при покупці сертифіката. Якщо керівництво магазину не погодиться, зобов'язати його зробити це не вдасться. Зверніть увагу: навіть якщо ви домовитеся з керівництвом підприємства, гроші вам повернуть не відразу. Це пов'язано з оформленням касових документів і документів на повернення сертифіката.

Інша справа, якщо придбаний вами по подарунковому сертифікату товар виявився бракованим. В цьому випадку його повернення відбувається за тими ж правилами, як якщо б ви купили його за готівку. До речі, в разі повернення речі вам повинні повернути за неї гроші, а не розрахуватися сертифікатами.

2. "Чи повинні видавати касовий або товарний чек при сертифікатної покупці?"

Так повинні. Якщо підприємство не використовує контрольно-касову техніку, то на вашу вимогу вам видається товарний чек або інший документ, що підтверджує факт покупки. Правда, коли саме, при покупці сертифіката або при отриманні товару або послуги, і один або два рази - питання поки спірне. Наше законодавство відстає від життя: з приводу подарункових сертифікатів в ньому до цих пір нічого немає. Тому єдиної практики вУкаіни ще не склалося. Згідно із законом обов'язок пробити чек виникає у продавця лише після того, як угода купівлі-продажу завершена. А завершеною вона вважається, коли обидві сторони виконають свої зобов'язання: покупець повністю оплатить товар, а продавець передасть цей товар покупцеві. А поки поширена практика видавати два чека. Що для підприємств, можливо, клопітно, зате споживачам в спірних випадках легко підтвердити свої надбання. Перший чек видається під час покупки подарункового сертифіката. Другий - при обміні його на товар. Цьому можна привести таке законодавче обґрунтування: покупка сертифіката - це аванс. Він теж має бути підтверджений чеком. Отримання товару володіє сертифікатом можна розглядати як його відвантаження. Цей момент за законом теж повинен підтверджуватися документально: за допомогою накладної або чеків - товарного або касового.

3. "Що робити, якщо ціна обраного подарунка більше, ніж передбачена сертифікатом?"

Власник сертифіката доплачує різницю у вартості.

4. "Що робити, якщо техніка, куплена по подарунковому сертифікату, зламається? Чи поширюється на неї гарантія?"

У споживача ті ж права, що і при звичайній купівлі товару в магазині. Діють ті ж схеми обміну і повернення, нічим не відрізняється процедура гарантійного ремонту. Після того як ви виберете собі подарунок за сертифікатом, ви отримаєте чек, що підтверджує придбання в конкретному місці. Він прикріплюється до гарантійного талону на товар (якщо на нього встановлюється гарантія).

На що звертати увагу!

Крім очевидних плюсів, користування подарунковими сертифікатами має і свої мінуси. Тому обов'язково звертайте увагу на наступні моменти.

1. Термін дії сертифіката. Сертифікат може бути безстроковим або строковим. З першим все зрозуміло. У другому випадку обов'язково уточніть, до якої дати їм можна скористатися. Найчастіше фірми дають власникам подарункових документів час від півроку до року, щоб ті встигли вибрати подарунки. Якщо сертифікат не буде отоваритися, гроші зазвичай не повертаються, а згорають. Як вся сума, так і невикористаний залишок.

2. Вимоги та обмеження користування сертифікатами. Наприклад, одні фірми наполягають, щоб вся сума була використана за один раз і цілком (інакше залишок згорає). Вони посилаються на українське законодавство, згідно з яким документи, подібні подарунковим сертифікатам, можуть бути викуплені і внесені до уваги тільки один раз відповідно до їх номінальною вартістю, а не на іншу суму. Інші фірми знаходять можливість дозволити вибирати товар на подарункову суму потроху, але протягом певного часу.

Якщо умови користування сертифікатами пропонуються жорсткі і ви сумніваєтеся, що обдарований зможе за один раз витратити всю суму, відмовтеся від подарунка в такому магазині. Або розбийте суму подарунка на кілька сертифікатів невеликого номіналу, щоб була можливість витратити її по частинах.

3. Можливість участі на загальних підставах в розпродажах і інших акціях фірми. З'ясуйте, чи можуть власники подарункових сертифікатів купувати на них товар в магазині за пільговою ціною під час знижок і розпродажів. Буває, що така можливість для них не передбачена. Якщо вас це не влаштовує, пошукайте інший магазин, з більш вигідними умовами.