Платні смс з коротких номерів входять sms
Схема роботи платних СМС з коротких номерів
Мені приходять СМС з коротких номерів. За ці входять СМС з мого особового рахунку списують гроші. Чи правомірне стягнення плати за вхідні СМС?
Зазвичай оператори відповідають на це питання посилаючись на те, що:
Ви самі оформили підписку на будь-які платні сервіси контент-провайдера;
Підключили платну послугу, яку ви не просили (СМС інформування про погоду) і в тарифному плані її немає. Протягом місяця мені приходили безкоштовні СМС, але після цього абонент не просив продовжити цю послугу за плату. Чи можна повернути гроші, списані за цю послугу?
Як повернути гроші за вхідні платні СМС з коротких номерів
Гроші в такій ситуації повернути можна, хоча претензії буде недостатньо для повернення неправомірно списаних грошей і доведеться звертатися з позовом до суду.
В даному випадку має факт нав'язування додаткових платних послуг т.к .:
ви не давали своєї згоди, а мовчання таким в даній ситуації не є достатньою умовою для підключення послуги та списання за неї грошей з особового рахунку;
нав'язування додаткових платних послуг заборонено пунктом 3 статті 16 Закону "Про захист прав споживачів". пунктом 21 Правил надання послуг зв'язку.
Тому на підставі пункту 3 статті 16 Закону "Про захист прав споживачів" ви маєте право відмовитися від оплати таких послуг і вимагати повернення вже списаних грошей.