Обов’язки адміністратора салону краси

Які обов'язки адміністратора салону краси?

Незважаючи на очевидну перенасиченість ринку праці, керівники салонів краси говорять про нестачу дійсно грамотних, компетентних адміністраторів.

І дійсно, адміністратор салону краси - один з найважливіших співробітників, можна сказати - особа компанії. Перший, з ким контактує існуючий, а що ще важливіше - потенційний клієнт, - це адміністратор. Поведінка і компетентність адміністратора часто є визначальними факторами вибору того чи іншого салону клієнтом. Крім того, адміністратор салону краси здійснює організацію роботи основного персоналу салонів, перукар, косметологів, візажистів і ін. Від того як спланований робочий день залежить грамотне і ефективну взаємодію з клієнтами, ну і загальна атмосфера в колективі.

Які ж обов'язки у адміністратора салону краси?

Аналізуючи вимоги до претендентів серед власників салонів краси і консалтингових компаній, які давали рекомендації в цьому напрямку, виходить дуже грамотний кваліфікований співробітник, який поєднує в собі безліч навичок і умінь, і є по суті ТОП менеджером.

Вивчивши передбачувані обов'язки адміністратора салону краси, і поєднавши їх з графіком роботи і пропонованим рівнем заробітної плати, диву даєшся, що від резюме відбою немає!

Проблема в тому, що в малому бізнесі, у керівника напрямків роботи та контролю стільки ж, як і в будь-якому іншому бізнесі, а штату на виконання цих обов'язків немає. Тільки Керуючий і адміністратор салону краси, він же фактично права рука керівника салону краси.

Однак, якщо проаналізувати бізнес салонів краси з точки зору бізнес процесів, можна зрозуміти, що основні обов'язки адміністратора салону краси це:

• Створювати затишок клієнту при зверненні в Ваш салон краси на етапах знайомства, записи, завершення візиту;
• Супроводжувати продажу в салоні краси;
• Виконувати функції касира.

При об'ємності обов'язків адміністратора салону краси, з метою зменшення часу адаптації до професії, зниження вартості фахівця і профілактики вигорання фахівця, з нашої точки зору має сенс впроваджувати функціональні обов'язки і стандарти роботи адміністратора в салоні краси.