Питання 11 - сайт egz-omgu!

Внутрішньогруповий конфлікт - це вид конфлікту, обумовлений груповою динамікою. Ці конфлікти негативні для групи. Основне вивчення направлено на їх запобігання.

Козер розглядає позитивні функції конфліктів в колективі:

Можливо первинне встановлення єдності або його відновлення, якщо воно раніше було порушено; але не кожен тип конфлікту і не у всіх групах буде виконувати позитивні функції.
Позитивні для групи ті конфлікти, які не зачіпають основи її існування, а сприяють переорієнтації норма і відносин; якщо конфлікт пов'язаний з важливими цінностями групи, він підриває основи групи і несе в собі тенденцію до її руйнування.

Кожна група містить потенційні можливості конфлікту в силу періодично виникає суперництва між вимоги індивіда.

Характер групи також впливає на особливості конфлікту. Чим тісніше група, тим інтенсивніше конфлікти в групі, тому що висока частота взаємодії сприяє інтенсифікації емоційних проявів індивіда, в тому числі і ворожості. Коли ці відносини значимі, то агресивність пригнічується, тому що конфлікт сприймається як загроза відносинам.

Чим більше згуртована група. тим більше конфлікт сприймається як загрозливий групі => агресія пригнічується => в таких групах конфлікт носить руйнівний характер.

У групах несплоченних конфлікт менш деструктивний. У таких групах конфлікти виникають частіше, що веде до розподілу енергії => агресія не накопичується і конфлікти менш інтенсивні. Відбувається локалізація конфлікту на обставини його виникнення.

Козер. численність конфліктів знаходиться в зворотного зв'язку з їх інтенсивністю.

Суттєве значення для внутрішньогрупових конфліктів має характер відносини групи з зовнішнім середовищем. Групи, які знаходяться в стані постійного протиборства з іншими групами, мають тенденцію до більш повного особистісного залучення своїх членів в загальну діяльність т до придушення відхилень групового єдності і разнообразий.

Для груп, для яких характерні більш-менш гармонійні стосунки з середовищем, характерно більш терпиме ставлення до внутрішньогрупових конфліктів.

Реалістичні конфлікти - це конфлікти в групі, які виникають через будь-яких конкретних проблем, пов'язаних з діяльністю, цілями групи; вони є засобами досягнення конкретних результатів і можуть заміщатися альтернативними способами взаємодії, більш адекватними для досягнення результату.

Нереалістичні конфлікти - це конфлікти, які викликаються потребою реалізації напруги учасниками взаємодії або одним з них; конфлікт не спрямований на досягнення конкретних результатів, а противник може бути заміщений будь-якої зручної мішенню.

Т.ч. при реалістичному конфлікті існує альтернативи рішення проблем, а при нереалистичном - альтернативи учасників конфлікту.

Конфлікт в групі може бути засобом трансформації існуючих норм відповідно до нових умов. Внутрішньо групові конфлікти допомагають формуванню нових норм в гнучких групах. У ригідних групах такий механізм ускладнений.

Внутрішньогруповий конфлікт служить засобом виявлення у членів групи суперечливих інтересів, ніж сприяє можливості нового узгодження, забезпечує необхідну рівновагу.

Конфлікти часто обумовлюють створення коаліція або мікрогруп => структурування групи.

Ті конфлікти, які служать вирішенню протиріч, є важливим стабілізуючим механізмом і механізмом пристосування норм до нових умов. Такі конфлікти Козер назвав позитивними.

для кооперативного типу груп характерно більш ефективна внутригрупповая комунікація, більше ідей вербалізуется, члени групи більш уважними один до одного і більш сприйнятливі до ідей інших, більш схильні до їх впливу;
в ході дискусій проявляється велика дружність і взаєморозуміння; члени кооперативної групи в цілому більш задоволені групою і її рішеннями і більш доброзичливо приймають внесок інших учасників;
в кооперативній групі проявляється велика координація зусиль, більший поділ праці, більша орієнтація на вирішення завдань, велика прямота в обговореннях, більш висока продуктивність;
в кооперативних групах досягається більша згода з ідеями інших, більше почуття подібності в базисних в переконаннях, цінностях, більшу довіру до йдемо один одного і цінностям;
кооперація веде до визначення конфліктних інтересів як до проблеми, яка повинна бути вирішена спільними зусиллями; кооперація полегшує законності інтересів один одного і необхідність пошуку рішення, яке б відповідало потребам всіх; кооперація прагнути швидше обмежувати, ніж розширювати масштаби конфліктних інтересів; спроби вплинути на іншого обмежуються переконанням;

в конкурентних групах руйнування конфлікту може бути тільки нав'язано однією стороною іншій; мета учасників конфлікту - посилення власних позицій за рахунок ущемлення інтересів іншої сторони;
конкуренція збільшує масштаб проблеми в конфлікті => конфлікт стає справою загального принципу і більше не обмежується рамками конкретного питання;
ескалація конфлікту збільшує його мотиваційний значення для учасників і інтенсифікує їх емоційну залученість в конфлікт;
в спробах вплинути на інших використовується примусові засоби впливу друг на друга.

У вітчизняних психологічних дослідженнях групової конфлікт пов'язаний з теорією колективу, теорією спільної діяльності.

Конфлікт - це супутник розвитку групи: приклад: дослідження студентів першокурсників - спочатку відбувається формування відносин за випадковим, формальною ознакою; далі йде взаємодопомога, інформаційний обмін, бажання емоційних відносин, прихильності => формування групи на цілеспрямованих ознаках.

Кричевський і Дубовская: при вивченні процесу колективного освіти в юнацьких групах виявлено суперечності між зростаючими потенційними можливостями групи та її актуальною діяльністю, а також між зростаючим прагнення групи до самореалізації і самоствердження і, одночасно, що посилюються тенденціями включення особистості в групову структуру.

Розвиток групи має стрибкоподібний характер, і в результаті загострення протиріч і їх наступних дозволів відбувається перехід групи з одного рівня на інший.

Ползова виділила 2 види внутрішньогрупових конфліктів:

особистісно-прагматичні; в основі лежить несумісність індивідуально прагматичних намірів => поверхневий шар безпосередніх емоційних відносин в групі;
предметно-ділові; обумовлені суперечливістю складною системою предметно - діяльнісних взаємозв'язків => глибинний шар активності в групі.

Чим вище рівень розвитку групи, тим рідше особистісно - прагматичні інтереси є причиною конфліктів у групі, і навпаки. Найбільш частими причинами конфліктів стають предметно - ділові розбіжності.

У високорозвинених і ефективних групах мають місце більш конструктивне протікання конфліктів, і вони менш ускладнені негативними емоційними компонентами.

Фригіна в своїх дослідженнях вивчала когнітивні конфлікти, що виникають в процесі колективної творчої діяльності. У цьому процесі зіткнення різних точок зору є природним. Протиріччя тут можуть переходить їх предметної області в міжособистісні відносини => негативні наслідки при прийнятті рішень.

Морозов досліджував ситуацію конфліктів думок => емоційні реакції випробовуваних на конфліктну ситуацію були інтенсивніше при конфлікті зі значимими партнерами, до яких випробовується виражена симпатія чи антипатія, ніж при розбіжності думок з байдужими партнерами.

Акатов. досліджував способи взаємодії з допомогою гомеостата => в групах високого рівня розвитку відповідають на перешкоди в діяльності опірністю і підвищенням ефективності своєї діяльності; групи середнього рівня розвитку адаптуються до ситуації, не знижуючи ефективності; в групах низького рівня розвитку спостерігається дезорганізація, агресивні реакції, різко знижується ефективність діяльності.

Донцов. зовні спостережувані прояви міжособистісного конфлікту - напруженість емоційних зв'язків, сукупність конфліктних дій - можна інтерпретувати як своєрідне переломлення у взаємодії тих реальних суперечностей, які визначають динаміку розвитку предметної активності в групі. Міжособистісний конфлікт в групі неможливо простежити без ділових відносин в ній.