Первинні джерела інформації

Існують первинні джерела інформації та вторинні джерела. Різниця між ними полягає в наближеності джерела до наданої ним інформації.

Первинні джерела являють собою достовірні факти, отримані безпосередньо від учасників і свідків цікавить вас події, а також всі носії інформації, які зафіксували його.

Збір інформації з первинних джерел:

- внутрішні джерела інформації (співпраця з відділами продажів, маркетингу, закупівель, кадрів, з юридичним відділом);

- збір інформації з використанням легенди (відвідування офісу під виглядом потенційного клієнта, журналіста, котрий перевіряє, постачальника товарів або послуг, кандидата на вакансію);

- спостереження за об'єктом інтересу без повідомлення останнього;

- співпраця з людьми, найбільш близькими до джерела інформації.

На додаток до всього вищесказаного, існує використання технічних каналів несанкціонованого зйому інформації, яке відноситься до прямо порушують Закон (мікрофон / диктофон, жучки, радіоперехоплення, доступ до листування і т.д.).

ВТОРИННІ ДЖЕРЕЛА ІНФОРМАЦІЇ.

Існують первинні джерела інформації та вторинні джерела. Різниця між ними полягає в наближеності джерела до наданої ним інформації.

Вторинні джерела мають на увазі роботу з обробленою інформацією, коли розвідник не має доступу до першоджерела. Її знаходити, як правило, легше, ніж первинну, і іноді це єдиний вид інформації, який можна отримати про досліджуваний об'єкт.

Збір інформації з вторинних джерел

- спілкування з експертами та консультантами;

- ЗМІ (всі періодичні видання, телебачення, радіо);

- Інтернет (пошукові машини, каталоги Інтернету, інформаційні та новинні агентства, сайти інших ЗМІ, форуми, блоги і чати, спеціалізовані бази даних);

- опитування в Інтернеті.

Критерії оцінки інформації в КР

· Актуальність, достовірність, повнота, цінність інформації.

· Загальнодоступна (відкрита) інформація.

· «Біла» та «сіра» інформація.

· Неявна і неповна інформація.

Етичні правила КР

§ Дотримання законів, (але ... нехтування нормами моралі підглядання, обман при наймі на роботу, переманювання провідних спеціалістів, отримання інформації з «сміттєвих ящиків» конкурентів);

§ Дотримання норм моралі властивих даному суспільству при зборі ділової інформації;

§ Ділова розвідка і комерційна таємниця;

§ Дотримання етичних норм є не тільки правильним з моральної точки зору, але і економічно вигідно;

§ Етичний кодекс ділової розвідки

§ Незаконні спроби володіння чужою комерційною таємницею

§ Незаконно отримання будь-якої інформації (що становить комерційну таємницю чи ні) від конкурента силою або обманом

Етичний Кодекс американського суспільства професіоналів конкурентної розвідки,:

· Постійно старайся збільшити повагу і визнання до цієї професії на всіх державних рівнях

· Виконуй свої службові обов'язки з завзяттям і старанністю, підтримуй найвищий рівень професійної майстерності і уникай всіх неетичних вчинків

· Залишайся вірним політиці компанії, її цілям і загального курсу і виконуй обіцянки, дані своєї компанії

· Виконуй всі діючі закони

· Дотримуйся правил роботи з конфіденційною інформацією

· Дій в повній відповідності з цими етичними стандартами при роботі всередині компанії, при веденні переговорів і у всіх ситуаціях, коли доведеться працювати за фахом.