Паршива вівця, школа розвитку особистості

Знайти і знешкодити того, хто заважає працювати

Всі, хто творять, творять і розвиваються, - в якійсь мірі ідеалісти, мрійники. Наші думки спрямовані в майбутнє: ми живемо за-втрашнім днем, все спланувавши, обговоривши, намалювавши в схемах і затвердивши у вигляді стратегій.

Лише коли щось піде не так, зупиняємося, щоб подумати і проаналізувати, як ми живемо і працюємо, чому виходить не за планом.

Що заважає реалізації наших стратегій, проектів і задумів? Якщо проблема не в нас самих, то хто ж нам заважає жити і працювати так, як ми цього хочемо?

Ми звикли кидати звинувачення в простір, нарікаючи на всіх відразу і ні на кого конкретно: на еко-номічного ситуацію в країні, на уряд, який постійно тримає нас в стресі, змінюючи законодавство; на конкурентів, які опускають ціни; на колектив, який знає нас з півслова.

У будь-якому суспільстві, на якому завгодно ринку, в каж-будинок колективі може завестися так звана паршива вівця. яка своїми дурними поступ-ками і неетичні поведінкою негативно впливає на групу людей - компанію, ринок або країну в цілому.

Основною метою паршивої вівці на бессоз-натільному рівні є руйнування чого-небудь: колективу, ринку, групи людей, традицій, моральних засад, розбалансування групи.

По-своєму така вівця - це не тихий диверсант, швидше за лідер. Лідер, який не може проявити себе хорошими справами, вчинками, досягненнями, але потребує певного вплив на процеси і людей.

Паршиву вівцю легко виявити в громадських рухах. Як правило, це псевдолідери, зани-мающіхся виключно пускання пилу в очі, їх діяльність не становить жодної цінності, не має значення і не призводить до жодних по-ложітельним результатами. Вони не поділяють цілей цього громадського руху, та й рухати нічого в принципі не здатні. Їх завдання полягає в тому, щоб знайти в співтоваристві ідейних людей, здатних генерувати і втілювати ідеї самосто-ності, а результати їх зусиль присвоювати собі. Далі потрібно всього лише підживлювати цих людей обіцянками, перетворювати їх в робочих конячок, а самим знімати вершки. Такі псевдолідери щедрі на грамоти, пишномовні вислови і багатообіцяючі плани на майбутнє. Емоційно вони ні до кого не прив'язуються. Це дозволяє їм швидко розлучатися з неугодними людьми, які в якийсь момент розуміють сутність такого взаємо-дії і противляться підпорядкування. Псевдолідери руйнують колективну роботу, спрямовану на творення, і направляють всю активність на створення власного іміджу.

Як правило, це люди, які хочуть потрапити в політику через громадську діяльність. Як тільки вони досягають своєї мети, вони тут же забувають про спільні ідеї розвитку галузі або навіть країни. Вони не конфліктують, просто зникають. Паршива вівця покидає стадо, але завжди на своє місце знаходить послідовника, подібного собі. Так вибудовується піраміда пихатих і бездушних людей, не здатних бачити на благо суспільства.

Часто запитую своїх друзів-бізнесменів, чи знають вони, хто в їхньому колективі гальмує все про-процеси, заважає змінам, хто вносить дисбаланс. Найчастіше вибір падає на самого профессио-нального рядового співробітника, до думки якого прислухається весь колектив.

Власники не люблять лідерів, бачачи в них певну загрозу.

Але справжня загроза завжди таїться в Тихона, які так-сяк виконують свою роботу, при цьому ніхто про них поганого слова не скаже.

Саме такі тихі - як правило, ледачі, неефективні, песимісти, інтригани і невдахи, маніпулятори, що блокують зміни в компанії, і є лідерами думок.

Якщо проаналізували-зировать, чому при наборі подібних негативних характеристик вони висуваються на лідируючу позицію, то виявиться, що ці співробітники просто самі безконфліктні у всьому робочому коллекти-ве, «няшки» - як сказали б підлітки.

Прямолінійність і відкритість часто вважають поганим тоном, але від відвертих людей не варто очікувати якихось дій за спиною, вони досить передбачувані.

Прикладом паршивої вівці можуть бути і руково-ники, яких ненавидять підлеглі, але дуже люблять власники, - завдяки їх умінню правильно вибудовувати комунікації з засновниками, погоджуватися з усім, обіцяти дістати зірку з неба. Але якщо у такого керівника щось не виходить, винен все одно буде колектив. Рік тому я стала стороннім учасником аудиту продажів в компанії ветеринарної фармацевтики: аудит проводив мій колега - фахівець з продажу Олесь Пищак. Його основним завданням було встановити причини низьких продажів і допомогти компанії серйозно вирости на ринку. В ході аудиту були виявлені класичні зони потенційних продажів, які давали можливість їх зростання до 150%. Команда Олеся розуміла, що продукт компанії чудовий, користується попитом, але щось заважає здійснити амбітні плани власників.

Після серії інтерв'ю з найманими топ-менеджерами вдалося виявити паршиву вівцю - нею виявився директор торгового дому, людина, відповідальна за прямі продажі в компанії. В його уяві власники були «сущими негідниками», нічого не розуміючими в бізнесі, і просто жахливими людьми. Він, не соромлячись, обговорював всі ці питання з співробітниками когось пании. Зрозуміло, в такому колективі не було мотивації просувати товар і піднімати продажу. Ключова рекомендація Олеся власникам бізнесу полягала в негайному звільненні з посади цього директора. Звичайно ж, низка звільнень одним директором не закінчилася - він потягнув за собою людей, так як залишався лідером думок в колективі. Однак дуже скоро, після прийняття плану змін і впроваджень в компанії, продажі різко збільшилися, а сьогодні це найбільш динамічно розвивається, на своєму ринку.

Чи не кожен лідер думок є дійсним лідером, здатним примножити бізнес. Справжній лідер думок має здатність формувати громадську думку - зі сторінок газет і журналів або за допомогою особистих кон-тактів на форумах, його діяльність абсолютно не спрямована всередину компанії. Саме тому він найкращим чином виправдовує очікування власників бізнесу.

Я не прихильник простих рішень - звичайним звільненням нічого не вирішити. Якщо від співробітника толку мало, його, звичайно ж, можна і звільнити. Однак Псевдолідери громадської організації або компанію на ринку ви не звільните.