Організаційна культура з чого почати

Розвинена організаційна культура, сформована з урахуванням стратегічних цілей, що стоять перед організацією, є найсильнішим конкурентною перевагою. І якщо компанія хоче стати брендом, зайняти стабільне положення на ринку, їй в будь-якому випадку доведеться вирішувати питання, пов'язані з формуванням або коректуванням організаційної культури. Що необхідно буде врахувати при цьому, розповідається в статті.

Зі статті ви дізнаєтесь:

Що таке організаційна культура організації;
Як формується організаційна культура;
Як управляти організаційною культурою організації;
Яка мета організаційної культури.

Що таке організаційна культура організації

Організаційну культуру, притаманну тій чи іншій компанії, мабуть, можна порівняти з характерними особливостями, внутрішніми переконаннями і зовнішніми проявами людини. Всі люди, навіть члени однієї сім'ї або одного професійного співтовариства, різні. Кожен з них має свої власні внутрішні і зовнішні риси.

Точно також з якихось, часом невловимий, ознаками розрізняються компанії, навіть працюють в одній галузі, що випускають одну і ту ж продукцію, що мають однаковий штатний склад. Ось саме ці відмінні риси і визначаються організаційною культурою організації.

Про те, що така невидима субстанція не тільки існує, але, часом, визначає життєздатність підприємства, будучи, при грамотному управлінні, серйозною конкурентною перевагою відомо давно. Вже на початку минулого століття, коли виникли великі світові бренди, багато з яких на слуху і сьогодні, про властивий кожному з них організаційній культурі як про їх особливу рису і факторі успіху заговорили дослідники.

Цінності організаційної культури

У загальних словах організаційну культуру можна визначити як систему цінностей, поділюваних і декларованих конкретною компанією. До таких цінностей можна віднести:

правила поведінки і взаємовідносин обов'язкові як для внутрішнього, так і для зовнішнього застосування співробітниками компанії;
етичні і моральні нормативи. розділяються більшістю членів колективу;
принципи і установки. що визначають ставлення до трудових обов'язків;
зовнішній прояв. корпоративні кольори, символи, логотипи, манера спілкування.

Тобто, корпоративна, або в більш широкому сенсі, організаційна культура організації визначає її моральне обличчя і психологічну атмосферу всередині неї, надає мотивуючу або деморалізуючий вплив на кожного працівника. Вона також виконує наступні функції:

охоронну. що забезпечує надійний захист від зовнішніх і внутрішніх негативних впливів;
інтегруючу. сплачивающую персонал і яка є гарантією стабільності, використання єдиних поведінкових стандартів;
адаптивну. що дозволяє кожному члену колективу відчувати себе частиною єдиної спільності;
іміджеву. служить відмінністю від працівників інших організацій;
регулюючу. за допомогою якої формується сприйняття і ставлення до подій, встановлюються критерії на рівні «погано» / «добре».

Читайте по темі в електронному журналі

Як формується організаційна культура

Якщо підприємство невелике і створено недавно, визначальний вплив на формування його організаційної культури надає особистість керівника і умови виробництва. Але, чим більше штат організації і чим більше її стаж як учасника ринку, тим більше факторів, що впливають на її «характер». Але в будь-якому випадку, він визначається і залежить від поведінки і цінностей, поділюваних керівництвом, що належать до вищого ешелону. Так, дослідники виділяють первинні і вторинні фактори, що впливають на організаційну культуру організації. До первинних належать:

пріоритети і цінності, точки концентрації уваги топ-менеджменту;
стиль управління і стиль поведінки керівництва;
реакція вищого керівництва на форс мажорні ситуації;
критерії за якими заохочуються співробітники;
критерії, що визначають відбір, призначення, кар'єрний ріст і звільнення з компанії.

До тих факторів, які вважаються вторинними, відносяться:

організаційна структура компанії;
система інформаційної взаємодії та організаційні процедури;
зовнішні прояви: однаковість стилю оформлення виробничих приміщень, уніформа і корпоративні кольори в одязі;
формалізовані положення про філософію, яку сповідує компанією, її корпоративні цінності і стратегічні цілі діяльності;
легенди, міфи про етапи становлення компанії, співробітників, які зробили важливий внесок в нього, що грають ключові ролі і в даний час.

Якщо проаналізувати всі ці фактори, під впливом яких відбувається формування організаційної культури організації, можна побачити, що всі вони, навіть стосуються вищого керівництва, схильні до управлінського впливу. При використанні певних методик та інструментів корпоративна культура буде формуватися або коригуватися свідомо, з тим, щоб максимально відповідати тим цілям організаційної культури, які повністю відповідають стратегічним цілям компанії.

Зверніть увагу: Якщо організаційна культура знаходиться на етапі формування, внести зміни в неї буде не дуже складно, але коригування вже сформованих корпоративних традицій потребують і зусиль, і часу. Тому, вибираючи стратегічні цілі, необхідно враховувати ці традиції і адаптувати стратегію компанії під них, щоб не треба було радикальних змін, які можуть виявитися свідомо нездійсненними.

Як управляти організаційною культурою організації

Управлінський вплив на ситуацію в компанії організаційну культуру полягає на посилення ступеня інтеграції співробітників для досягнення поставлених керівництвом стратегічних загальної мети. Спочатку вона могла сформуватися таким чином, що виявилася не найсприятливішою для продуктивної праці.

Працівники можуть регулярно порушувати дисципліну, не дотримуватися технологію і ставиться до своїх трудових обов'язків "як-небудь". Низька організаційна культура стає причиною високої конфліктності, нездорової обстановки в колективі і, як наслідок, високої плинності. Вирішення питання для грамотного управлінця лежить на поверхні. Наприклад, можна використовувати такі методи, за допомогою яких інтереси і дії працівників будуть приведені в максимальну відповідність і орієнтовані на цілі, які стоять перед компанією в цілому:

підвищення залученості співробітників в роботу підприємства, залучення їх до вироблення загальних цілей;
узгодження цілей і потреб роботодавця та працівників;
розвиток взаємин між працівниками і структурними підрозділами;
формування системи мотивації та прив'язка її до конкретних і зрозумілих співробітникам оціночними критеріями.

Тому формування і розвиток організаційної культури є однією із важливих, а іноді і найважливішою управлінським завданням і ресурсом, за рахунок якого компанія зможе забезпечити собі стабільне становище на ринку.

Читайте в електронному журналі:

Мета організаційної культури

Основна мета формування організаційної культури, адаптованої до потреб як персоналу. так і самої організації - підтримка в співробітниках внутрішньої потреби на продуктивну працю, забезпечення ефективного зовнішнього взаємодії компанії з іншими учасниками ринку і державою.

Усередині компанії організаційна культура повинна забезпечувати максимально комфортні умови праці, які б влаштовували як можна більше число її працівників. З цією метою здійснюється цілеспрямований відбір при прийомі на роботу. Відмова в цьому випадку може отримати фахівець, який володіє необхідними професійними компетенціями, але не розділяє цінності, властиві організаційній культурі організації.

Тобто, головною стратегічною метою організаційної культури є розробка і впровадження такої ідеології компанії, яка забезпечує персоналу духовний і емоційний підйом, дозволяє відчувати себе частиною єдиного цілого і гарантує трудову віддачу з максимальним використанням наявного потенціалу.