Обов’язки ритуального агента
Обов'язки ритуального агента досить численні і накладають на службовця бюро певну відповідальність. Співробітник повинен діяти оперативно, при цьому:
- надати допомогу родичам в отриманні виділяються державою, страховою компанією коштів;
- надавати вичерпну інформацію про похорон, включаючи відомості, що стосуються витрат і виконання ритуалів;
- своєчасно повідомити точні відомості рідним покійного про час і місце, на якому буде проводитися похоронна церемонія;
- домовитися з духовною особою (представником православної, мусульманської чи іншої конфесії) про проведення необхідних обрядів.
Вся конфіденційна інформація, яка була отримана в процесі організації церемонії, не підлягає розголошенню. Витрати не повинні перевищувати суми, обумовленої з родичами, оскільки це свідчить про явне непрофесіоналізмі співробітника ритуальної служби.
З моменту звернення в бюро агент бере на себе всі клопоти, пов'язані з похоронами, включаючи:
- транспортування тіла покійного в морг;
- організацію похоронної церемонії;
- організацію поминальної трапези.
Родичам померлого, після обговорення порядку проведення церемонії і придбанні необхідних для процедури аксесуарів, агент зобов'язаний надати детальний кошторис, в якій вказані точні ціни всіх товарів і послуг, що надаються.
Додаткові послуги, що надаються агентом
У додаткові послуги, що надаються агентом, може входити:
- збір, оформлення необхідних документів;
- підготовка тіла покійного до поховання (ритуальний макіяж);
- установка надгробки,
а також інші види сервісу, що надаються на замовлення родичів і близьких покійного.
Ритуальний агент повинен мати достатній рівень знань:
- діючого законодавства, щоб вчасно надати точну інформацію і відповісти на питання, які можуть виникнути у родичів померлого;
- релігійних обрядів і правил їх проведення.
Виконуючи обов'язки, співробітник бюро завжди керується моральними принципами і враховує фінансові можливості родини.
- Ви тут:
- Головна
- Обов'язки ритуального агента