Невдалої спроби здійснити дзвінок в скайпі як виправляти проблеми, що робити, чому не можу
Іноді у користувачів виникають такі проблеми, при яких програмі Скайп невдалої спроби здійснити дзвінок. Але що ж може послужити причиною таких неполадок зі Скайпом? Найчастіше проблема полягає в неполадках з мережею інтернет. Але для початку варто розібратися з принципом з'єднання програми з мережею.
Чому не встановлюється з'єднання?
Але як вирішити вашу проблему? Розібравшись з основною причиною відсутності з'єднання, необхідно ознайомитися з деякими рішеннями щодо вирішення цієї проблеми.
Рішення 1. Налаштування з'єднання Скайпу з інтернетом
В першу чергу, при виникненні проблем з'єднання Скайпу з сервером слід перевірити, чи є взагалі підключення до інтернету. Але як бути в такому випадку? Як побачити, що проблема полягає у відсутності інтернету? Це можна зробити просто відкривши будь-який сайт в браузері. Якщо сторінка сайту не завантажується, то слід перевірити баланс свого рахунку. При достатній кількості коштів на особовому рахунку необхідно зателефонувати в техпідтримку свого провайдера. Часто буває, що налаштування інтернету невірні, тому підключитися до мережі стає неможливим. Якщо ж грошей недостатньо, то варто просто поповнити рахунок.
Рішення 2. Версія Skype
Дуже часто проблема зі встановленням з'єднання Скайпу з сервером полягає в застарілій версії програми. Для того щоб подивитися, яка версія Skype встановлена на персональному комп'ютері або іншому пристрої, необхідно зайти в Скайп. На панелі інструментів є пункт «Допомога». У цьому пункті знайти розділ «Про Skype», де і написана діюча версія Скайпу. У цьому ж розділі можна ознайомитися з роком видання програмного забезпечення. Якщо рік не відповідає поточному, то Skype слід оновити:
- Для оновлення версії Скайп необхідно зайти на офіційний сайт програми (skype.com) і натиснути на кнопку «Завантажити Skype».
- Після того як нова версія програми буде встановлена, стара версія автоматично віддалиться. Якщо виникають проблеми з установкою нової версії Скайпу, то стару версію програми необхідно видалити вручну. Для її видалення знадобиться зайти в меню «Пуск», далі знайти «Панель управління». У ній є кнопка «Видалення програми». У вікні, знаходимо «Skype» і подвійним клацанням лівої кнопки миші запускаємо процес видалення програми.
Тепер можна заново пробувати встановити нову версію Скайпу з офіційного сайту. Варто звернути увагу на те, що найпрацездатнішої версією програми є версія 7.14.0.106. Тому, якщо установка нової версії Скайпу не допомогла вирішити проблему, то слід спробувати встановити версію 7.14.0.106.
Рішення 3. Відхилення брандмауера
Причиною помилки встановлення з'єднання програми Скайп може служити також вбудований брандмауер Windows 7. Для усунення проблеми брандмауер необхідно відключити хоча б на деякий час. Для його відключення потрібно зайти в «Панель управління» і знайти вкладку «Система безпеки». У цей вкладці натиснути на «Брандмауер Windows». Після цього необхідно зайти в розділ «Включення і відключення брандмауера Windows». Далі залишилося тільки поставити галочки навпроти двох кнопок відключення і натиснути кнопку «Ок». Після зробленого дії перезавантажити програму Skype.
Рішення 4. Відключити антивірусні програми
Дуже часто антивіруси блокують деякі програми, включаючи і Скайп. Для того щоб усунути проблему, необхідно зайти в саму програму антивіруса. У налаштуваннях програми відключити контроль над Скайпом. У кожного антивіруса відключення контролю відбувається по-своєму. Якщо ви не знаєте, як це зробити на своєму антивірусі, то можна просто повністю відключити роботу програми і перезапустити Скайп.
Рішення 5. Видалення файлу appdata
Буває таке, що якісь старі дані не дають нормально працювати програмі Skype. Для усунення проблеми їх необхідно просто видалити. Для того щоб видалити старі дані, необхідно:
- Зайти в меню «Пуск» і затиснути клавіші Win + R. У рядку необхідно ввести% appdata% \ skype і натиснути клавішу Enter.
- У вікні зі списком файлів і папок виділяємо все і видаляємо їх.
- Перезапускаємо програму Skype.
