Несправний ліфт хотів би у вас проконсультуватися з приводу непрацюючого ліфта
несправний ліфт
Відповіді юристів (6)
Привіт, Миколо! Ваше питання прийнятий в роботу. Для підготовки відповіді буде потрібно якийсь час.
Є питання до юриста?
Привіт, Миколо! Відповідь на ваше запитання вже готується і буде представлений найближчим часом.
Микола, необхідно уточнити який саме позов подали на компанію, що управляє.
уточнення клієнта
Ви маєте на увазі номер справи? Або що? Можу завтра поїхати в жілінспекциі, але що конкретно просити?
Микола, в вашому випадку, ви можете вимагати видачі письмової відповіді по скарзі, нехай вкажуть який конкретно позов поданий, які заходи вжито.
Якщо відповіді не дадуть, ще раз подавайте скаргу, нехай відповідають офіційно.
Житлова інспекція є наглядовим органом у сфері житлових правовідносин, дивно що до сих пір заходи не вжито і ніхто не притягнутий до адміністративної відповідальності.
Як уже зазначала, можете подати скаргу в довільній формі в житлову інспекцію, нехай дадуть відповідь за фактом проведеної перевірки.
Відповідно до ст.20 ЖК України 2. Державний житловий нагляд здійснюється уповноваженими органами виконавчої влади суб'єктів Укаїни (регіональний державний житловий нагляд) (далі - органи державного житлового нагляду) в порядку, встановленому вищим виконавчим органом державної влади суб'єкта Укаїни, з урахуванням вимог до організації і проведення державного житлового нагляду, встановлених Урядом Укаїни.
Керуючу компанію повинні притягнути до відповідальності.
Також можете звернутися зі скаргою в Росспоживнагляд за фактом ненадання послуги. Відповідальність може наступити за ст.14.4 КоАП РФ.
Можете також написати скаргу в прокуратуру, але вона все одно направить вашу скаргу в житлову інспекцію і (або) Росспоживнагляд.
Також ви можете звернутися до суду з позовом про зобов'язання КК провести ремонт і компенсації моральної шкоди.
Однак, в вашому випадку буде доцільним зібрати всі протоколи, які складалися на КК за даним фактом і звернутися до суду з позовом про компенсацію моральної шкоди.
2. До складу загального майна включаються:
а) приміщення в багатоквартирному будинку, які не є частинами квартир і призначені для обслуговування більше ніж одне житлове і (або) нежитлового приміщення в цьому багатоквартирному будинку (далі - приміщення загального користування), в тому числі міжквартирні сходові майданчики, сходи, ліфти, ліфтові та інші шахти, коридори, колясочні, горища, технічні поверхи (включаючи побудовані за рахунок коштів власників приміщень вбудовані гаражі і майданчики для автомобільного транспорту, майстерні, технічні горища) і технічні підвали, в яких име ються інженерні комунікації, інше обслуговуюче більш одного житлового та (або) нежитлового приміщення в багатоквартирному будинку обладнання (включаючи котельні, бойлерні, елеваторні вузли та інше інженерне обладнання);
7. До складу загального майна включається для будинків система електропостачання, що складається з вступних шаф, ввідно-розподільних пристроїв, апаратури захисту, контролю та управління, колективних (загальнобудинкових) приладів обліку електричної енергії, поверхових щитків і шаф, освітлювальних установок приміщень загального користування, електричних установок систем димовидалення, систем автоматичної пожежної сигналізації внутрішнього протипожежного водопроводу, вантажних, пасажирських і пожежних ліфтів. автоматично замикаються пристроїв дверей під'їздів багатоквартирного будинку, мереж (кабелів) від зовнішньої межі, встановленої відповідно до пункту 8 цих Правил, до індивідуальних, загальних (квартирних) приладів обліку електричної енергії, а також іншого електричного обладнання, розташованого на цих мережах.
10. Спільне майно повинно міститися відповідно до вимог законодавства Укаїни (в тому числі про санітарно-епідеміологічне благополуччя населення, технічне регулювання, захист прав споживачів) в стані,
що забезпечує:
а) дотримання характеристик надійності і безпеки багатоквартирного будинку;
б) безпеку для життя і здоров'я громадян, збереження майна фізичних або юридичних осіб, державного, муніципального та іншого майна;
в) доступність користування житловими та (або) нежитловими приміщеннями, приміщеннями загального користування, а також земельною ділянкою, на якій розташовано багатоквартирний будинок;
г) дотримання прав і законних інтересів власників приміщень, а також інших осіб;
д) постійну готовність інженерних комунікацій. приладів обліку та іншого обладнання, що входять до складу спільного майна, для надання комунальних послуг (подачі комунальних ресурсів) громадянам, які проживають у багатоквартирному будинку, відповідно до Правил надання комунальних послуг громадянам;
е) підтримання архітектурного вигляду багатоквартирного будинку відповідно до проектної документації для будівництва або реконструкції багатоквартирного будинку;
Тобто саме керуюча компанія зобов'язана утримувати та підтримувати стан ліфтів в робочому стані.
Чому ліфти не працюють, Вас як мешканців не повинно хвилювати. Керуюча компанія зобов'язана вжити заходів відремонтувати їх, і вже потім сама розбиратися з виробником, в тому числі і через суд.
Ваші правовідносини з КК так само регулюються законом «Про захист прав споживачів»
Відповідно до цього закону направте досудову претензію, в якій вимагайте відремонтувати ліфт, а так же сплатити неустойку за кожен день поки ліфт не працює. Неустойка розраховується в розмірі 3% від вартості послуг Керуючої компанії.
1. Якщо виконавець порушив терміни виконання роботи (надання послуги) - терміни початку і (або) закінчення виконання роботи (надання послуги) і (або) проміжні терміни виконання роботи (надання послуги) або під час виконання роботи (надання послуги) стало очевидним, що вона не буде виконана в строк, споживач за своїм вибором має право:
призначити виконавцю новий термін;
доручити виконання роботи (надання послуги) третім особам за розумну ціну або виконати її своїми силами і зажадати від виконавця відшкодування понесених витрат;
вимагати зменшення ціни за виконання роботи (надання послуги);
відмовитися від виконання договору про виконання роботи (наданні послуги).
Споживач має право вимагати також повного відшкодування збитків, заподіяних йому в зв'язку з порушенням термінів виконання роботи (надання послуги). Збитки відшкодовуються в терміни, встановлені для задоволення відповідних вимог споживача.
2. Призначені споживачем нові терміни виконання роботи (надання послуги) вказуються в договорі про виконання роботи (наданні послуги).
У разі прострочення нових термінів споживач має право пред'явити виконавцю інші вимоги, встановлені пунктом 1 цієї статті.
3. Ціна виконаної роботи (наданої послуги), яка повертається споживачу при відмові від виконання договору про виконання роботи (наданні послуги), а також враховується при зменшенні ціни виконаної роботи (наданої послуги), визначається відповідно до пунктів 3, 4 і 5 статті 24 цього Закону.
4. При відмові від виконання договору про виконання роботи (наданні послуги) виконавець не має права вимагати відшкодування своїх витрат, вироблених в процесі виконання роботи (надання послуги), а також плати за виконану роботу (надані послуги), за винятком випадку, якщо споживач прийняв виконану роботу (надані послуги).
Абзац виключений.
5. У разі порушення встановлених термінів виконання роботи (надання послуги) або призначених споживачем на підставі пункту 1 цієї статті нових термінів виконавець сплачує споживачеві кожний день (годину, якщо термін визначено у годинах) прострочення неустойку (пеню) в розмірі трьох відсотків ціни виконання роботи (надання послуги), а якщо ціна виконання роботи (надання послуги) договором про виконання робіт (надання послуг) не визначена - загальної ціни замовлення. Договором про виконання робіт (надання послуг) між споживачем і виконавцем може бути встановлений вищий розмір неустойки (пені).
Неустойка (пеня) за порушення термінів початку виконання роботи (надання послуги), її етапу стягується за кожен день (годину, якщо термін визначено у годинах) прострочення аж до початку виконання роботи (надання послуги), її етапу або пред'явлення споживачем вимог, передбачених пунктом 1 цієї статті.
Неустойка (пеня) за порушення термінів закінчення виконання роботи (надання послуги), її етапу стягується за кожен день (годину, якщо термін визначено у годинах) прострочення аж до закінчення виконання роботи (надання послуги), її етапу або пред'явлення споживачем вимог, передбачених пунктом 1 цієї статті.
Сума стягненої споживачем неустойки (пені) не може перевищувати ціну окремого виду виконання роботи (надання послуги) або загальну ціну замовлення, якщо ціна виконання окремого виду роботи (надання послуги) не визначено договором про виконання роботи (наданні послуги).
Розмір неустойки (пені) визначається, виходячи з ціни виконання роботи (надання послуги), а якщо вказана ціна не визначена, виходячи із загальної ціни замовлення, що існувала в тому місці, в якому вимога споживача повинно було бути задоволено виконавцем у день добровільного задоволення такої вимоги або в день винесення судового рішення, якщо вимога споживача добровільно задоволено не було.
1. Вимоги споживача про зменшення ціни за виконану роботу (надані послуги), про відшкодування витрат по усуненню недоліків виконаної роботи (наданої послуги) своїми силами або третіми особами, а також про повернення сплаченої за роботу (послугу) грошової суми і відшкодування збитків, завданих в зв'язку з відмовою від виконання договору, передбачені пунктом 1 статті 28 і пунктами 1 і 4 статті 29 цього Закону, підлягають удовлетвореніюв десятиденний строк з дня пред'явлення відповідної вимоги.
Якщо через 10 днів ваші вимоги не будуть задоволені, звертайтеся до суду.
Якщо Ви зробите це колективно, то КК розуміючи, що може зазнати серйозних збитків вживе заходів до якнайшвидшого ремонту ліфта.