Навіщо потрібен лічильник лише 60% петербуржців мають прилади обліку води, жкг, місто, АіФ Харків

Що робити мешканцям комунальних квартир? Як не платити за рахунками сусідів? На ці та інші питання Новомосковсктелей «АіФ-Петербург» відповіли фахівці ГУП ВЦКП «Житлове господарство» Марія Хржановського, завідуюча групою по роботі з населенням, Олександр Локтіонов, завідувач відділом розвитку, Вадим Оводів, його заступник.

Як не платити за сусіда?

Які нормативи споживання води сьогодні діють в Харкові? Кому вигідно ставити лічильники води і тепла, а кому - ні? А. Черепанова, Пушкін

Хто буде ділити квартплату?

Яким чином в комунальній квартирі розподілити свідчення общеквартірного лічильника на воду між мешканцями? Наприклад, в кімнаті живе одна людина, а в сусідній - три. У одних є пральна машина, у інших - ні. Невже все повинні платити однаково? І що робити, якщо деякі платити відмовляються? А. Тимофєєв, Харків

- Згідно із законом, якщо є технічна можливість, комунальні квартири також повинні бути обладнані індивідуальними приладами обліку води та електроенергії. Незалежно від числа кімнат. Встановити лічильники зобов'язані як власники, так і наймачі. Різниця в тому, що власники роблять це за свій рахунок, а наймачі повинні звернутися в керуючу компанію або Житлове агентство (РЖА). Наймач може встановити прилад обліку та за свій рахунок, а потім отримати компенсацію через КК. Розподіляються показники лічильників пропорційно числу особових рахунків в комунальній квартирі і кількості зареєстрованих громадян. Однак якщо в особовому рахунку зареєстровано одна людина, а проживає більше, - цю проблему можна вирішити. Бухгалтер керуючої організації має право внести в картку кожного особового рахунку в комунальній квартирі рівно ту кількість людей, яка там фактично проживає. І тоді за воду платитимуть всі, хто нею користується в даній кімнаті. Зробити це можна на підставі заяви мешканців комунальної квартири. Такі тонкощі як пральні або посудомийні машини в законі не прописані. Борги сусідів на вас записати не можуть, т. К. В комунальній квартирі у кожного власника або наймача свій особовий рахунок. Поділ особового рахунку на кілька субрахунків актуально в окремій квартирі і виключно для зручності оплати, наприклад, коли члени сім'ї ведуть роздільне господарство і хочуть оплачувати ЖКП окремо. У комунальних квартирах це не практикується.

Кому можна не ставити?

Керуюча організація заявила, що технічної можливості поставити лічильники в нашому будинку (колишній гуртожиток МВС) - немає. У підсумку за воду ми переплачуємо рівно в два рази. А тепер ще загрожують підвищеним коефіцієнтом. Що робити? А. Андрушкевич, Виборзький район

- Якщо технічні можливості не дозволяють встановити індивідуальні прилади обліку води, керуюча компанія зобов'язана скласти відповідний акт і зафіксувати це в своїх документах. Тоді підвищувальний коефіцієнт застосовуватися не буде. У будинках, що належать до старого, аварійного або маневреному фонду, лічильники не ставляться без будь-яких поквартирних актів. Застосовувати підвищувальний коефіцієнт чи ні до конкретної квартири - вирішує керуюча організація, виходячи з технічних можливостей житлового приміщення. Якщо ви з цим рішенням не згодні, потрібно звернутися в Житлову інспекцію.

Фото: АіФ / Олександра Горбунова

Не варто виключати і людський фактор, можливо відсутність технічної можливості по установці лічильників у вас в квартирі визначили, але відповідний акт до бухгалтерії «не дійшов», і вам нарахували квартплату із застосуванням підвищуючого коефіцієнта. В цьому випадку ви будете мати право на перерахунок.

Варто відзначити, що заощадити на оплаті комунальних послуг можна і без приладів обліку. Якщо мешканці будинку або комунальної квартири будуть дружно економити воду, то загальдомовий лічильник буде показувати витрата менше, ніж заявлений за нормативом. Щомісяця буде робитися перерахунок, і різниця повертатися в грошах. Звичайно, найпростіше це зробити жителям гуртожитків та комунальних квартир.

Фахівці керуючої компанії сказали, що через особливості конструкції фактично всім мешканцям нашого будинку потрібно ставити по чотири лічильника на квартиру, це величезні гроші, особливо для пенсіонерів. Що з цього приводу говорить закон? Р. Уткіна, Харків

- Якщо у вашій квартирі чотири стояка, то, якщо технічні можливості дозволяють, потрібно ставити чотири лічильника. Ніяких винятків з цього приводу закон не робить. Питання ціни законом не регламентується. Якщо житло в муніципальній власності - це зобов'язані зробити за рахунок міста.

Як перевірити показання?

Поміняли в квартирі старі лічильники на нові - все за правилами, вони були опломбовані працівниками ТСЖ. Однак тепер води стало йти в кілька разів більше. При цьому ні склад сім'ї, ні витрата ресурсів не змінилися. Як перевірити правильність показань? М. Горін, Василеостровский район

- Можна перевірити прикладним способом: засікти показання лічильника, налити в мірну ємність 5-10 літрів і знову перевірити показання. Якщо прилад відображає інший результат він, швидше за все, несправний. Необхідно викликати майстра. Залежно від причини несправності, можна вимагати перерахунок від КК.

Як зробити перевірку лічильника? Г. Осипова, Харків.

Як перевірити показання загальнобудинкового лічильника електроенергії і води? Н. Сивоха, Красносельський район

Фото: АіФ / Катерина Ізместьева

Коли гаряча вода - холодна?

Гаряча вода в нашому домі не піднімається вище 40 градусів (хоча за законом повинна бути не менше 65). Щоб нормально помитися, потрібно спускати воду 15-30 хвилин і чекати, коли вона нагріється. Ми поставили лічильники і стали платити ще більше. Що робити? Г. Рахман, Константіновкаскій район

- У багатьох європейських країнах прилад обліку гарячої води починає відлік тільки коли температура теплоносія досягає потрібного значення. У нас, на жаль, поки такого немає. Однак в нових правилах надання комунальних послуг чітко сказано, що керуюча організація (або ТСЖ) зобов'язана надавати комунальні послуги в необхідних обсягах і належної якості. А в разі порушень - знизити плату.

Тому якщо у вас замість гарячої води біжить тепла або її немає зовсім, ви маєте право оформити перерахунок. Для цього необхідно звернутися в аварійно-диспетчерську службу (в свою керуючу організацію, ТСЖ). Складність полягає в тому, що перерахунок тут пов'язаний відразу з двома ресурсоснабжающими організаціями - відповідають за тепло і водовідведення. З ними повинна розбиратися керуюча організація, яка відстоює інтереси мешканців як юридична особа. І процес цей непростий. Крім того, якщо температура гарячої води у вашій квартирі не досягає норми, може бути складений акт про технічну неможливість встановлення приладу обліку гарячої води.

Кому довірити установку?

Два роки тому нам поставили загальдомовий лічильник тепла - один на 6 будинків - і ми відразу почали платити за послугу в два рази більше. Після скандалів, в минулому році нас від'єднали і стали вважати тепло по нормативам. Хто і коли повинен нам поставити нормальний лічильник? С. Руднєва, Красногвардійський район

Дуже хочу встановити лічильники на воду. Однак в нашому ТСЖ заявили, що ні з однією з фірм, що надають такі послуги, договір не укладений. І я можу лише особисто домовитися з сантехніком. Я ж хочу, щоб мені поставив прилади кваліфікований фахівець, з гарантією. Чому держава зобов'язує всіх ставити прилади обліку, але при цьому ніяких умов для цього не створює? В. Іванова, Василеостровский район

- Державні структури установкою приладів обліку в квартирах власників житла не займаються. Вам доведеться самим вибрати комерційну компанію, орієнтуючись за ціною, позитивним відгуками сусідів, репутації фірми та ін. Однак варто зазначити, що поставити лічильник неправильно - фактично неможливо. Це дуже рідкісні випадки, які відразу виходять на поверхню. Якщо у вас є якісь сумніви в якості приладів, ви їх можете заздалегідь придбати самі. Деякі городяни самостійно ставлять прилади обліку, а потім їх просто опломбують в керуючої організації. Що стосується послуг сантехніка, то в керуючої організації повинен бути офіційний прейскурант цін на всі послуги.

Державні структури установкою приладів обліку в квартирах власників житла не займаються. Фото: АіФ / Олександра Горбунова

Чи потрібні лічильники на газ?

Незважаючи на те що влада Харкова неодноразово заявляли, що газові лічильники в звичайних квартирах (обладнаних лише газовими плитами), ставити не потрібно, городянам постійно дзвонять різні компанії, кажуть, що з наступного року з тих, хто не встановив прилади, будуть брати подвійний тариф . Як з ними боротися? На які закони посилатися? Е. Данилова, Петроградський район

Я як власники житла хотіла встановити індивідуальний лічильник тепла, але в КК сказали, що я повинна питати згоду на цю процедуру 50% мешканців будинку. Чому? І. Габеніхтс

- У більшості типових українських будинків використовується вертикальна розводка системи опалення. Тобто підводять до опалювальних приладів тепло стояки проходять прямо через кімнати. Це виключає можливість установки індивідуального лічильника тепла в окремо взятій квартирі. Навіть якщо ви це зробите - його просто не опломбують. Якщо у вас новобудова і горизонтальна система розводки - лічильники все одно доведеться ставити в кожній квартирі. Так як в 354-му постанові уряду прописано: щоб розмір плати за опалення в житловому приміщенні був розрахований, виходячи з показань індивідуальних приладів обліку теплової енергії, всі квартири (а не 50%) повинні бути обладнані індивідуальними лічильниками. В іншому випадку розмір плати визначається, виходячи зі свідчень загальнобудинкового приладу обліку теплової енергії.

Загальноміська «гаряча лінія» з проблем ЖКГ - 004, 576-24-25, 576-24-28. Житловий комітет - 710-44-54.