Навідні запитання - психологія людини
Вести діалог з людиною, задаючи йому навідні запитання - це чудовий метод терапії і навчання, при якому співрозмовник не просто приймає ваші доводи на віру, вони стають його власними, так як він сам до них приходить. Зруйнувати переконання людини не просто, якщо він щось прийняв на віру і керується цим у своєму житті, не залежно від того, чи правильно це чи ні, то переконати таку людину вкрай важко, особливо, якщо при цьому страждає його Его. А коли воно не страждає, воно часто йде врозріз з інтересами людини, змушуючи його триматися за вже вкорінене уявлення про що-небудь. Не дарма в хороших школах бойових мистецтв, перш ніж вчити учня, спочатку випробовують його Его, тренуючи його дисципліну і слухняність. Тому не дивно якщо учень буде мити туалет кілька років, перш ніж його допустять до тренувань, або виконувати іншу рутинну і не зовсім приємну роботу. Зараз звичайно це практично ніде не зустрічається, від того і бійців високого класу не так багато.
Те ж ми можемо віднести і до життя кожного їх нас, а вірніше до розуміння цього самого життя. Вибудовувати логічний ланцюжок можна самому, приходячи до разючих відповідей про своє життя і життя в цілому. А ось коли ти чиниш свої рамки свідомості і починаєш розуміти речі, які для інших є темним лісом, то пояснити це людям виявляється не так просто, ніхто не хоче відмовлятися від своїх стереотипів, навіть якщо це йде їм на користь. Загалом я в своїй практиці не зустрічав людей, готових так ось з ходу відмовитися від своїх висновків, які привели їх до великих проблем, і тим не менш згідно з розумінням цих людей, вони були вірними. Що сказати, зрозуміло визнавати свої помилки важко, простіше перекласти вину на інших, нехай навіть якщо це безперспективно. Але для психотерапевта або вчителя, якому потрібно донести до людини певну думку, для того щоб у нього з'явилася своя, щоб його точка зору змінилася і стала більш адекватною дійсності, потурати помилкам сенсу не має.
Навідні запитання ідеально підходять для цієї мети, хоча звичайно вони теж впираються в Его, часом та логічний ланцюжок по якій ви ведете людини, дуже сильно його дратує, він не хоче продовжувати розмову, не хоче слухати вас і відповідати на ваші запитання. Я в такому випадку вдаюся до деяких інших хитрощів, починаю відводити розмову від цієї людини і перекладаю його в невимушену бесіду, де починаю більше розповідати про себе або про інших людей, з метою знизити напругу і в той же час не йти далеко від теми. Все це звичайно вимагає високого ступеня концентрації та терпіння, з досвідом правда це стає робити легше. Інший раз перш ніж в чомусь переконати іншу людину, необхідно вступити з ним в легкий суперечка, а потім почати спростовувати самого себе, приводячи незрозумілі аргументи, і тоді ваша початкова позиція, стає позицією співрозмовника, він стає правим, він переможець і вам залишається тільки визнати це.
Ось так ось друзі проходять, а вірніше проходили раніше мої сеанси, до того моменту як я став працювати з лише кількома людьми, цілком нормальними і здоровими, але потребують настановах психолога. Тепер же працюючи в інтернеті, я застосовую свої методи тут, серед яких спілкування за допомогою навідних запитань, один з найдієвіших. А як він може бути не дієвим, якщо в основі цього методу лежить логічне мислення, а також якийсь психологічний підтекст, який ви можете привнести в ці питання задаючи їх особливим тоном. Коли я працюю з людьми так само, я веду найактивнішу боротьбу з їх Его, не людина а його Его є для мене тією фортецею, яку я повинен підкорити. Інший раз розмовляючи з людьми, зазвичай це мої знайомі або родичі, я певним чином перетворюю їх мислення, після чого вони мені кажуть, що я буквально розтоптав їх особистість ногами.
На що я відповідаю, що якщо їм це принесло, позитивний результат і життя їх змінилася на краще, вони побачили те, що не бачили раніше, то я розтоптав не їхня особистість, а їхнє безглузде Его, яке засліплювало їх і не давало їм рости над собою. Люди не люблять правду, хоча начебто в світі брехні ніхто жити не хоче, тому цю саму правду, треба давати маленькими порціями, а краще взагалі пробудити в людині бажання самому приймати гірку мікстуру для лікування своєї свідомості. Робота з психікою і розумом людини - це дуже тонка робота, не тому що людина так складний, а тому, що його виховують з дитинства таким чином, що він абсолютно не здатний мислити, його вчать жити стереотипами і переконаннями, які він повинен відстоювати, сам не розуміючи, чому і навіщо. Запитання можна поставити по-різному, вони можуть викликати в людині сумніви, можуть бути вельми доброзичливими, вписуватися в загальний тон діалогу, а можуть мати дуже глибокий сенс.
Не завжди методика навідних запитань працює ідеально, деякі люди настільки звикли жити несвідомої життям, керуючись тільки переконаннями, що ніяка логіка їм не потрібна. Доводиться працювати з такими людьми за тією схемою, яка їм більше подобається, методом переконань і тверджень, які повинні органічно вписуватися в їх вкорінені стереотипи і в той же час руйнувати їх зсередини, такий собі Троянський кінь. Ну звичайно про всіх своїх методах роботи з людьми я вам розповісти не можу, але ось по темі навідних запитань можна виділити ще кілька дуже цікавих моментів. Перш за все навідні запитання - це сама що ні на є активна зворотній зв'язок з людиною, це насправді діалог, коли дві людини або більше спілкуються таким чином, що кожен висловлюється в достатній кількості, щоб це не було схоже на лекцію одного і слухання іншого або інших.
У роботі психолога взагалі часто треба тільки слухати, даючи можливість співрозмовнику розкритися, і лише зрідка ставити йому ці самі навідні запитання. Менше тверджень, ось найголовніший принцип такого методу, до того ж самі питання треба розбавляти безглуздою балаканиною, відповідаючи на свої питання, і не даючи часу відповісти на них співрозмовникові. Це знижує як я вже говорив напруга, і подібний діалог не нагадує допит, чого багато хто не люблять. І потім треба пам'ятати ще про одну виверту - це приємні питання, тобто вам треба задавати питання людині таким чином, щоб йому було приємно на них відповідати. І нехай звичайно задаючи навідні запитання, не завжди, виходить зробити їх приємними, проте їх частка повинна бути достатньою в діалозі, щоб вашому співрозмовнику було приємно з вами спілкуватися.
І все ж закінчу я не на радісній ноті, оскільки в більшості випадків, будь-який діалог з людиною, за допомогою навідних запитань, так чи інакше буде конфліктним, до цього треба бути готовим. Люди буквально бісяться від того, що їм доводиться міняти свою точку зору, доводиться визнавати себе неправими, часто навідні запитання змушують людей робити якісь дії, тобто йти і робити, а не сидіти і чекати, а це велика різниця. Навіть маленька частка правди, маленька порція оздоровчого ліки, може бути дуже неприємна людині, але мабуть на те є свої причини, до хорошого і великому, шлях не простий. Особисто я у всьому цьому бачу вибір людини, залишатися в невіданні, або визнати гірку, але правду, не діяти і плисти за течією, або діяти.
Мені завжди в цьому випадку згадується фільм "Матриця" і дві пігулки, з яких якусь одну треба було вибрати головному герою, щоб дізнатися правду, або далі жити в світі ілюзій. Ми теж все постійно стоїмо перед таким вибором. У кожного вибору є своя ціна, є свої плюси і мінуси, зважувати які кожен повинен для себе сам, завдання людей знають і розуміють, просто вказати на ці самі плюси і мінуси. Навідні запитання якраз дозволяють це зробити, це найбільш правильний з моєї точки зору шлях до свідомої частини кожної людини. А вже яку пігулку він для себе вибере, чи піде по шляху розумного і сильного людини, або залишиться всього лише батарейкою, справа його, врешті-решт, світ не може складатися тільки з сильних людей, у всякому разі, наш світ.