На замітку як забрати заблокований грошовий переказ

Розбираємося, що робити при блокуванні грошового переказу на прикладі Western Union

Коли виникає необхідність переслати гроші, споживачі фінансових послуг найчастіше звертаються до банків або системам грошових переказів, так як вважають їх найбільш надійними способами. Банк зможе допомогти лише в тому випадку, якщо одержувач переказу має власний банківський рахунок. Якщо його немає, а гроші потрібні терміново, виручать міжнародні системи грошових переказів, серед яких однією з найбільших і найстарішої є Western Union. Однак, навіть у такої великої компанії нерідко трапляються «труднощі перекладу».

Як працює система

Для того, щоб перевести гроші, ні того, хто відправляє переклад, ні його одержувачу не потрібно відкривати рахунок в банку, хоча якщо у одержувача рахунок є, гроші можна відправити і на нього. Відправлений переказ буквально через кілька хвилин вже може бути виплачений в будь-якому пункті Western Union в будь-якій точці світу готівкою. У рідкісних випадках переклад йде довше, але в деяких країнах можуть мати місце ситуації, що гроші приходять тільки на наступний день після відправлення.

Всі виплати по переказах внутріУкаіни здійснюються в рублях, також в рублях можна отримати переклад з країн Далекого зарубіжжя на пошті. Якщо переклад здійснюється за кордон, то він конвертується в валюту тієї країни, де знаходиться одержувач, і виплачується в цій валюті або в доларах США.

Надіслати гроші можна через пункти обслуговування Western Union, яких вУкаіни налічується понад 36 тис. А також через банкомати, платіжні термінали та онлайн-банкінг деяких банків-партнерів. Крім того, здійснити грошовий переказ можна на сайті компанії або через Visa QIWI Wallet і Яндекс. Гроші.

Скористатися послугами системи можна для оплати кредитів, а також для переказів коштів родичам, які перебувають за кордоном або поУкаіни, відправки грошей напередодні зарубіжних поїздок або оплати таким способом товарів або послуг зарубіжних партнерів. З відправника переказу Western Union утримує комісію, розмір якої залежить від декількох факторів - суми переказу, валюти і напрямки перекладу.

При зверненні до відділення Western Union операціоністка повідомила, що переклад заблокований і гроші зависли в системі через досконалої помилки. У колл-центрі Денису сказали, що для розблокування необхідно звернутися в офіс банку, звідки був зроблений платіж. Ні часу, ні коштів, ні планів їхати в Україну для того, щоб просто забрати 685 доларів у Дениса не було. Він спробував вирішити справу, звернувшись в американський колл-центр компанії, однак там йому також повідомили, що без звернення до офісу українського банку (навіть при тому, що переклад був оформлений через інтернет) вирішити проблему неможливо.

Звичайно, при здійсненні міжнародних грошових переказів проблем з його розблокуванням буде набагато більше. Однак, якщо ви зробили переклад поУкаіни, то для отримання коштів потрібно зовсім небагато.

Що робити при блокуванні перекладу

Хоча вчинення грошового переказу - серйозна фінансова операція, до якої необхідно підходити з максимальний увагою, все ж бувають випадки, коли помилки при заповненні анкети можуть призвести до блокування коштів. Найчастіше видача переказу блокується, якщо відправник припустився помилки при заповненні П.І.Б. одержувача або відправника грошового переказу або при передачі КДНП, а також, якщо оператор пункту прийому грошових переказів переплутав при передачі даних ПІБ одержувача і відправника коштів.

Щоб розблокувати грошовий переказ, відправнику необхідно звернути в пункт переказу, з якого проводилося відправлення, і наявності копії бланка із зазначенням КНГП. Звертаємо увагу, що відправлену, але ще не отриману одержувачем суму грошового переказу можна, в разі необхідності повернути, відвідавши пункт перекладу, з якого проводилося відправлення. При собі необхідно мати, знову ж таки, копію бланка з зазначенням КНГП і посвідчення особи. Комісійна винагорода за грошовий переказ не повертається. Якщо одержувач не забирає переклад протягом 4 місяців, він передається до архіву системи або повертається відправнику. З архіву його отримати теж можна, але це більш складна і тривала процедура з написанням заяви про відновлення перекладу.

Обережно, шахраї!

Грошові перекази Western Union нерідко використовують і лотерейні шахраї. Уявіть: вам дзвонять або пишуть на пошту лист від якогось представника державної організації, наприклад, податкової служби. Він повідомляє, що ви стали переможцем в іноземній лотереї. При цьому співрозмовник намагається всіляко переконати вас в правдивості своїх слів, пояснюючи, що для отримання призу необхідно спочатку заплатити податкові збори. Звичайно, в порівнянні з багатотисячним або навіть мільйонним виграшем сума зборів не здається такою вже великою. Підставний податковий агент натякає, що якщо оплатити збори шляхом грошового переказу, то переможець лотереї зможе швидше забрати свій виграш. Природно, скільки б раз ви не перевели гроші, заповітних мільйонів ви так і не побачите.

Щоб уникнути подібних ситуацій, представник прес-служби Western Union радить клієнтам не відправляти гроші незнайомим людям, остерігатися угод або пропозицій, які здаються неправдоподібно привабливими, а також не користуйтеся системою грошових переказів для оплати товарів, придбаних на Інтернет-аукціоні. або для оплати податків або зборів за виграшами в лотереях.