Методична розробка по психології по темі «модель роботи пошти довіри в школі», скачати

Укладач: методист відділу розвитку освіти та інноваційної діяльності В.В. Чегодаєва

Відомо, що в 14 - 16 років людина рідко звертається до психолога по добрій волі. Скарга зазвичай виходить від вчителів або батьків, які і приводять своїх підопічних, налаштованих відповідно, тобто відчужених, недовірливих, агресивних. І треба здолати не один бар'єр, щоб зникло це відчуження, і був отриманий '' допуск '' до внутрішнього світу дітей.

Особливості ж зв'язку через пошту забезпечують її більшу доступність.

У листі можна розповісти про свої проблеми, залишаючись анонімним і, отже, не боячись бути осміяним, підданим санкціям і викриттів, які не ховаючи своїх слабкостей, страхів і помилок. Важливо, що ні хтось інший, а ти сам контролюєш ситуацію так як, отримавши відповідь на свій лист, підліток сам вирішує, чи буде консультування, розпочате в листі мати продовження в особистій бесіді. Мають значення, і такі переваги допомоги через пошту, її не явний характер і можливість проектувати на консультанта якості того '' ідеального дорослого '', того '' ідеального друга '', образ якого необхідний саме даному підлітку. Все це робить пошту довіри для багатьох хлопців часом єдиною можливістю почати розмову про свої тривоги і почати його власною мовою. Адже найчастіше сісти за лист учнів спонукає гостра потреба, накипіло на душі, а поділитися ні з ким. Пишуть в надії вирішити сумніви і страждання, з упевненістю в тому, що його зрозуміють, поспівчувають і прийдуть на допомогу.

і порядок роботи пошти довіри

Може працювати як самостійна служба (курирувати її роботу повинен психолог).

При одержанні листа відповідь повинен даватися протягом декількох днів, який необхідно помістити на планшеті. Відповідь на лист повинні мати можливість прочитати кожен школяр, педагог і батько. У виняткових випадках через звернення на планшеті підлітку необхідно повідомити, що лист отримано і психолог чекає його для особистої бесіди і вирішення проблеми передбачає пряму участь і допомогу

Можна виділити наступні типи поводження:

Сходинки психологічної допомоги

У допомоги через пошту довіри є особливості: контакт з учнями носить суто невербальний характер, а ситуація часом настільки гостра, що вимагає швидких і точних дій. До того ж, завжди залишається можливість, що перша консультація виявляється єдиною.

Робота при відповіді на лист складається з ряду послідовних етапів:

ідентифікувати проблему;
визначити ступінь серйозності ситуації;
надати підлітку впевненість в тому, що він звернувся туди, де його зрозуміють і підтримають;
допомогти в інтелектуальному і ціннісному оволодінні проблемою;
підтримати всі здорові, позитивні, зберіганню боку особистості підлітка, звернувши їх на те щоб підвищити його самооцінку і зміцнити впевненість у собі;
встановити коло людей, які в ситуації, що склалася могли б йому допомогти;
запропонувати різні варіанти дій, спрямовані на подолання ситуації, що склалася.

Слід зазначити, що підлітку не пропонуються готові рішення. Відповідь дається з розрахунком на активність самого консультируемого. Підліток підводитися до самостійного вибору варіанта вирішення проблеми, з якими згоден він сам;

Знову підтримка і максимальне схвалення: виражається віра в нього самого, в його сили, впевненість у здійсненні наміченого;
На завершення слід запрошення для особистої бесіди.

Даючи відповідь на лист, необхідно також керуємося тим, що проблеми які '' піднімають '' в своїх листах підлітки властиві й іншим учням даного віку, які будуть мати можливість, прочитати і обговорити відповідь.

Всі відповіді на листи підлітків в пошту довіри повинні зберігатися в шкільній бібліотеці і бути доступними для учнів, батьків, педагогів.

Можна виділити наступні типи поводження:

Коли в листі позначена проблема і підліток хоче отримати необхідну інформацію для її вирішення, вказуючи клас або вік ( «Як подружитися з дівчинкою?», «Як боротися з комплексами?», «Хочу вчитися на 4 і 5, а у мене не виходить? ", "Як кинути палити?");
Коли в листі висловлюється прохання про допомогу, підліток вказує ім'я, клас, ставить підпис, або ініціали, вказує вік, а в подальшому сам приходить для особистої бесіди.

( «Коли мене запитують від страху забуваю, як звуть вчителя. Що робити. Допоможіть!» Вказана прізвище та ім'я;

«У школі мене всі ненавидять. Мені просто набридло жити. Я не можу впоратися з уроками, друзі мене уникають. Допоможіть! »Зазначено ім'я, вік, підпис;

«Як повідомити батькам про вагітність. Я не знаю, що робити, мене мама вб'є. Допоможіть, що мені робити? »Зазначено ім'я, клас);

Коли в листі підліток висловлює свою точку зору з якого-небудь питання «Я учень десятого класу. Я не згоден з рішенням про єдину шкільній формі. Навіщо ви повертаєте все ваше старе. »;

«Я вважаю, що шкільна форма потрібна, але вона повинна бути сучасною. Давайте виділимо день на голосування і виберемо ескіз. Учениця 9 класу »;

«Я люблю свою школу, але друзі це не розуміють. »;

Листи '' засмічення '', маються на увазі дурощі, жарти, різного роду непристойності.

Можливо і те, що істотна частина звернень буде носити діловий характер, коли функція консультанта буде зводиться лише до того, щоб дати разову консультацію, повідомивши необхідну інформацію. Але при цьому, необхідно пам'ятати, що спілкування з цим віком передбачає досить високу ступінь відповідальності: «Ми не можемо кинути підлітка, ледь ступивши на нову дорогу і вказавши, куди йти далі - ми повинні пройти з ним, хоча ба частину шляху».

У шкільній практиці можливі випадки, коли консультування, розпочате через пошту довіри, може отримати продовження в особистому контакті з психологом (проведення корекційно-розвиваючої роботи з підлітками звернулися за допомогою через пошту довіри).

У подібному випадку на першому етапі робота з підлітками повинна проходити в формі щотижневих зустрічей, які спочатку не переслідують '' психологічних '' цілей.

Мета на цьому етапі роботи - повернення довіри до дорослої людини. Коли в життєво-смислової реальності підлітка відбуваються зрушення, психолог вже не повинен обмежуватися тільки емоційною підтримкою. На даному етапі при спільному з підлітком розборі того, що сталося створюються умови для органічного залучення підлітка до незнайомих йому, але важливим психологічним поняттям, новим цінностям, покликаним просунути його хоча б на крок вперед на шляху до більшої психологічної зрілості. Зміни в одній ланці життєво-смислової реальності підлітка, якщо вони стосуються дійсно значимих її утворень, зазвичай відображаються на зміні структури психологічного досвіду особистості в цілому.

Досить часто проблеми підлітків своїм корінням глибоко йдуть в особливості сім'ї і не можуть бути продуктивно вирішені без її участі. Виходячи з цього, необхідно ЗДВР школи організувати роботу батьківського всеобучу.

Так само необхідно розуміти. що саме педагог є основною шкільної фігурою, провідником різноманітних впливів і впливів на школярів. І тому спільно з ЗДНМР школи роботу з педагогами необхідно організувати через психолого-педагогічний семінар і практикум по емоційно-вольової саморегуляції.

Але і на цьому етапі робота пошти довіри може не зупиняється. Можливою формою просвітницької та профілактичної роботи психолога з підлітками може стати проведення циклу тематичних класних годин для учнів 7 - 8 класів.

Робота пошти довіри спричинить за собою збільшення числа звернень до психолога за власною ініціативою учнів і батьків. Можливо стане більш оптимальною організація роботи батьківського лекторію, тематичних класних годин і інших форм роботи.

Укладач: методист відділу розвитку освіти В.В. Чегодаєва