Мегафонжіві як і чому без зв’язку залишилися мільйони абонентів

Близько полудня за московським часом виникли проблеми зі зв'язком у абонентів «Мегафона». Перебої торкнулися жителів більше десятка городовУкаіни, серед яких, за повідомленнями самих користувачів, Київ, Львів, Миколаїв, Крим, Рівне, Суми, Херсон та інші.

У компанії повідомили, що успішність дозвону знизилася на 30%, однак мобільний інтернет продовжував працювати в звичайному режимі.

На час неполадок оператор порадив абонентам скористатися мессенджерами для здійснення дзвінків. У свою чергу, технічні фахівці «Мегафона» приступили до відновних робіт і пообіцяли закінчити їх в найкоротші терміни.

Через кілька годин про проблеми зі зв'язком заговорили і клієнти «Білайну». У самому «Білайні» RT пояснили, що збій хоча і був, але носив локальний характер.

«У нас мережа працює абсолютно нормально. Просто один з наших фахівців відповів на запит користувача про проблему на одній базовій станції. І це, на жаль, зв'язали з аварією на мережі «Мегафон», об'єднавши в одну історію. Це різні історії: у нас локальна проблема на базовій станції, мережа працює нормально, повністю доступна », - сказали RT в прес-службі компанії.

«На жаль, зараз дійсно можливі складнощі з підключенням до нашої мережі. Ми вже активно працюємо над виправленням ситуації і сподіваємося, що вдасться усунути неполадки вже найближчим часом », - повідомили в компанії Yota.

У минулий понеділок, 15 травня, «Мегафон» дійсно піддався хакерській атаці, яка почалася в усьому світі 12 травня. Компанія на своєму каналі в Telegram заявила, що ці два випадки не мають між собою нічого спільного: «Розчаруємо: ніяких тестів не проводимо, законодавча влада на цей раз ні до чого. Аварія на нашому обладнанні. Займаємося усуненням теж самі ».

За версією газети «Ведомости», збій, який залишив без зв'язку абонентів «Мегафона» у багатьох городахУкаіни, стався через неполадки в системі HLR (Home Location Register), яка обслуговує роботу 2G і 3G, реєструє абонентів в мережі. У разі виникнення проблем HLR базових станцій не може знайти сім-карту абонента, а значить, вона не буде функціонувати, в тому числі і в роумінгу.

Обвал зв'язку за кілька годин став найбільш обговорюваною новиною в соцмережах. Уже днем ​​інтернет-користувачі запустили хештег # МегаФонЖіві.

Пропала різко вся зв'язок, неможливо додзвонитися # МегафонЖіві

«Спасибі за підтримку, ми дуже намагаємося все полагодити максимально швидко! Розподіляємо навантаження по резервному обладнанню, в найближчі години ситуація з голосовими викликами виправиться », - повідомив« Мегафон »на своєму каналі в Telegram.

У бесіді з RT директор зі зв'язків з громадськістю компанії «Мегафон» Петро Лидов заявив, що причиною масштабного збою стала проблема, яка, в свою чергу, сталася через збій софта програмного забезпечення компанії - постачальника обладнання.

За словами Лидова, майже всі абоненти мережі в столиці без проблем користуються послугами оператора.

«Відсоток голосових дозвонов по Москві - 93%», - підкреслив представник компанії.

Він підтвердив, що під час збоїв інтернет у користувачів «Мегафона» дійсно працював - і 3G, і 4G.

«Життя показало, що голосовий зв'язок ще не остаточно втратила свою актуальність», - уклав Лидов.

Вступайте в нашу групу в VK. щоб бути в курсі подій вУкаіни і світі