маркетинг територій

Маркетинг територій - маркетинг, який розглядає в якості об'єкта просування територію в цілому, як всередині неї, так і за її межами і націлений на створення, розвиток, виділення і ефективне просування і використання конкурентних переваг певній території в її інтересах, як суб'єкта.

Якщо об'єктом уваги маркетингу на (всередині) території є відносини з приводу конкретних товарів, послуг та ін. Здійснювані в межах території, то для маркетингу території це - сама територія в цілому, і він здійснюється як всередині, так і (часто - переважно) за її межами.

До числа основних суб'єктів маркетингу в будь-якій сфері діяльності відносяться виробники того чи іншого продукту (товарів, послуг та ін.), Його споживачі (покупці, користувачі) і посередники. Брати участь в маркетингових відносинах і діях можуть органи управління, цілі сфери економіки (наприклад, торгівля), засоби масової інформації, навчальні та наукові установи, організації та їх системи. Найбільш активними учасниками маркетингових відносин традиційно виступають виробники продуктів. а суб'єктами, які користуються особливою увагою до себе, - споживачі.

Щоб ефективно просувати територію, місце, потрібно знати:

- Які люди, організації залучені в процес прийняття рішення про вибір території і які їхні ролі?

- Які критерії використовуються ними?

- Які типові зразки, стереотипи, прийоми ініціювання, впливу і прийняття рішення щодо вибору території?

Суб'єктами, активно здійснюють просування і, умовно кажучи, "продаж територій", виступають територіальні органи влади і управління, місцеві економічні агентства розвитку, туристичні оператори та агентства, торгові доми, спортивні комітети і федерації. будь-які інші структури, локалізовані на території і проявляють активність з метою залучення уваги до неї можливих споживачів (замовників продукції) і утримання вже присутніх. Провідною метою цих суб'єктів маркетингу територій є створення, підтримка або зміна думок, намірів і поведінки суб'єктів-споживачів території, в тому числі:

- привабливість, престиж території (місця) в цілому, умов життєдіяльності та ділової активності на території;

Для реалізації своєї цільової орієнтації маркетинг територій виробляє комплекси заходів, що забезпечують:

- розширення участі території і її суб'єктів в реалізації міжнародних, федеральних, регіональних програм;

- залучення на територію державних та інших зовнішніх по відношенню до території замовлень;

- підвищення привабливості вкладення, реалізації на території зовнішніх по відношенню до неї ресурсів;

- стимулювання придбання і використання власних ресурсів території за її межами до її вигоди і в її інтересах.

Чотирма "китами" маркетингу територій виступають:

3. розміщення, розподіл територіального продукту - матеріальних ресурсів, кадрів або споживачів, високоінтелектуального потенціалу, можливість сучасних інформаційних технологій, мережевих і віртуальних організаційних структур;

Стратегії маркетингу територій

Традиційно виділяються чотири великі групи стратегій. націлених на залучення відвідувачів і резидентів, розвиток промисловості або експорту регіональних продуктів. Це стратегії умовно можуть бути названі: маркетинг іміджу, маркетинг привабливості, маркетинг інфраструктури та маркетинг населення, персоналу.

Маркетинг іміджу. Його основна мета - створення, розвиток і поширення, забезпечення суспільного визнання позитивного образу території. У порівнянні з іншими напрямками ця стратегія є недорогий, хоча і вимагає певних витрат. Ведучий інструмент маркетингу іміджу - комунікаційні заходи, що демонструють відкритість території для контактів і дозволяють зовнішнім суб'єктам краще пізнати її, упевнитися в суттєвості наявних у неї переваг.

Маркетинг привабливості. В основному це заходи, спрямовані на підвищення привабливості даної території для людини, її гуманізацію. Більшість територій не відмовилися б від розвитку особливих рис, що гарантують конкурентні переваги в суперництві територій. Для туристів це найчастіше - історико-архітектурні об'єкти.

Маркетинг інфраструктури. Для маркетингу головне, що забезпечує успіх території - ступінь цивілізованості ринкових відносин на цій території. На території повинно бути зручно жити, працювати і розвиватися, а для цього потрібно насамперед розвивати інфраструктуру житлових районів, промислових зон, в цілому ринкову інфраструктуру. Аргументи, що дозволяють управляти довгостроковим інтересом до території з боку її споживачів, поділяються на дві великі групи: аргументи функціонування й аргументи розвитку. До основних аргументів функціонування території відносяться: забезпечення особистої безпеки та охорона громадського порядку; стан і експлуатація житлового (в тому числі готельного) фонду; стан доріг, транспортне обслуговування; водо-, газо-, тепло-, електропостачання; прибирання сміття; наявність парків, благоустрій; наявність і розвиток шкіл, дитячих дошкільних установ (особливо - для резидентів). Для бізнесу це - податкові стимули, можливості придбання або оренди землі і компонентів інфраструктури і т.п. Серед аргументів перспективності, розвитку території в первуюочередь можуть бути названі: виникнення нових і розвиток старих виробництв; динаміка виробничої та ринкової інфраструктури, комунікацій; рівень зайнятості та її структура; рівень добробуту; динаміка інвестицій; розвиток вищої і післявузівської освіти.

З бідними фінансовими ресурсами реальніше починати з низьковитратних технологій: формувати імідж, проявляти вже наявні конкурентні переваги та відшукувати цільові групи "споживачів території", які допоможуть сформувати більш привабливу інфраструктуру і залучити інвестиції для реалізації довгострокових програм розвитку території. Безумовно, серед таких "споживачів території" треба постійно бачити далеко не тільки іноземців, але і, перш за все, власне населення і підприємницькі кола. Поступове поліпшення їх самопочуття - гарантія подальшого розвитку.