Майерс д
Глава 15. Розділена відповідальність
Дорівнює чи сумарне зусилля команди з перетягування каната з восьми чоловік сумі максимально можливих зусиль учасників? Якщо ні, то чому? І якого індивідуального вкладу можна очікувати від членів робочих груп?
Дружно НЕ важко, а нарізно хоч кинь
Майже сто років тому французький інженер Макс Рінгельманн (Max Ringelmann; за даними Kravitz Martin, 1986) виявив, що колективні зусилля не перевищують навіть половини суми максимально можливих індивідуальних зусиль. Всупереч розхожій думці, що «в єдності - сила», з цього випливає, що члени групи, виконуючи колективне завдання, насправді можуть бути менш мотивовані. Не виключено, звичайно, що низька продуктивність є наслідком поганої координації: люди тягнуть канат неузгоджено, в різні боки і в різний час. Група вчених з Массачусетса під керівництвом Алана Інгама (Alan Ingham, 1974) хитромудро позбулася цієї проблеми - випробовувані думали, що інші тягнуть канат разом з ними, а насправді працювали на самоті. Учасників з зав'язаними очима ставили на першу позицію агрегату, зображеного на рис. 15-1, і просили «тягнути щосили». Коли випробовувані знали, що тягнуть на самоті, вони розвивали зусилля на 18% більше, ніж коли думали, що ззаду їм допомагають від двох до п'яти осіб.
Мал. 15-1. Агрегат для перетягування каната. Люди на першій позиції тягнуть слабкіше, коли думають, що ззаду їм допомагають інші (за даними Ingham, Levinger, Graves, Peckham, 1974).
При комуністичному режимі селяни в українських колгоспах працювали то на одному полі, то на іншому і практично не несли ніякої особистої відповідальності за конкретну ділянку землі. Для їх власних потреб їм були залишені невеликі приватні наділи. Відповідно до одного з досліджень, ці приватні наділи в цілому займали всього 1% придатних для обробки земель, але давали 27% всієї радянської сільськогосподарської продукції (Н. Smith, 1976). В Угорщині приватні наділи займали 13% земель, даючи одну третину продукції (Spivak, 1979). У Китаї, де селянам Демократичної Республіки після 1978 року нарешті було дозволено продавати надлишки продукції понад державне замовлення, виробництво продуктів харчування відразу ж почала зростати на 8% в рік - в два з половиною рази швидше, ніж за всі попередні 26 років (Church, 1986 ).
Але, зрозуміло, колективність зусиль не завжди призводить до їх ослаблення. Іноді мета настільки значуща і так важливо, щоб кожен докладав максимум зусиль, що командний дух викликає і підтримує даний завзяття. Хіба в олімпійських гребних гонках кожен весляр академічної вісімки налягає на весло з меншим зусиллям, ніж в двійці або на одинці?