Лояльність персоналу 11 ідей, як зробити працівників щасливішим

Директор з персоналу компанії ANM Group, Полтава

• Які ідеї реалізують у виробничій компанії «Юнілін», щоб підвищити лояльність співробітників
• Навіщо компанія «Інвітро» створила театр і відправила персонал в експедицію
• Що Новомосковскют і будь-що грають співробітники компанії «ЛітРес»

У статті ви знайдете 10 і одну ідею, як підвищити лояльність персоналу і залучити їх до життя компанії.

Щасливі співробітники, працюють ефективніше. Чи буде людина відчувати себе щасливим на роботі, залежить не від розміру зарплати або світлого кабінету, а від того, чи відчуває він до себе повагу, чи визнають його заслуги, чи може він бути почутим. Ще важливо, щоб на роботі іноді відбувалося щось незвичайне - для підвищення настрою. Так, в одній виробничій компанії влаштували рожевий флешмоб - весь персонал повинен був прийти на роботу в чомусь рожевому.

Як підвищити лояльність співробітників до компанії, зробивши своїх їх найщасливішими на світі

Галина Погодіна, Директор з персоналу компанії «Юнілін», Львів

1. Корпоративний спорт. На нашому підприємстві обладнаний спортзал (витрати склали близько 60 тис. Руб.), Де співробітники можуть безкоштовно тренуватися після роботи. Крім того, в обідню перерву проводиться заняття з йоги (також за рахунок компанії).

Тимбилдинг на практиці. Уроки згуртування колективу

3. Тематичні обіди. У корпоративній їдальні ми влаштовуємо тематичні обіди (французька, італійська та ін.). Про час початку заходу сповіщаємо всіх за один-два тижні. Кухарі готують страви національної кухні, під час трапези грає відповідна музика. Директор з персоналу або один з менеджерів, яким близька тема, під час обіду модерує бесіду про культуру країни та обмін враженнями від поїздок туди.

«Генеральний Директор» зроблений вами і для вас. Дякую що ви з нами

Корпоративний театр і експедиції

Віталіна Левашова, Заступник Генерального Директора компанії «Інвітро», Київ

Щоб об'єднати і підвищити лояльність співробітників, що працюють в різних городахУкаіни, ми реалізуємо два проекти: корпоративний театр і експедиція «У пошуках самого здорової людини».

6. Корпоративний театр. Одного разу на домашньому спектаклі я побачила, як самі звичайні люди абсолютно по-новому розкриваються на сцені, і вирішила організувати щось подібне в компанії. Куратором проекту стала керівник відділу корпоративних заходів і поліграфії, за освітою режисер-постановник концертно-видовищних програм та шоу. Ми запросили театрального режисера з великим досвідом роботи, а для підбору акторів оголосили серед співробітників кастинг.

На підготовку кожного спектаклю йде від трьох до шести місяців. Репетиції проходять щодня після роботи та у вихідні. Актори відпрацьовують сценічну мову, театральне майстерність, займаються хореографією тощо. Також ми проводили консультації і зустрічі з відомими театральними діячами.

Бюджет проекту складався із зарплати режисера, вартості оренди майданчиків, студії звукозапису, костюмів, декорацій і апаратури. Треки записувалися в професійних студіях, а костюми підбирали на провідних кіностудіях Москви. Проект висвітлювався в корпоративній газеті (друкованої та електронної), інтранеті, ЗМІ. Співробітникам, які брали участь, вручили нагороди та подарунки.

Підсумки. Вистави допомагають виявити яскраві особливості кожної людини і зняти психологічні бар'єри в спілкуванні. За час існування проекту в ньому взяло участь більше 200 співробітників з Москви і області. Тільки перші дві вистави відвідали понад 2,5 тис. Глядачів. Потім ідея була реалізована і в інших регіонах, де співробітники самі створили театральні гуртки. Наприклад, творче об'єднання співробітників в Одессае підготувало для дітей ляльковий спектакль за участю самодіяльних ляльок - Інвітроші і Лаборашкі. Горловкаое підрозділ влаштувало інтерактивний спектакль за мотивами українських народних казок, приурочивши його до Дня захисту дітей.

7. Експедиція. Директор по маркетингу запропонував провести експедицію «У пошуках самого здорової людини» (сайт проекту: expedition.invitro.ru). Мета акції - згуртувати співробітників компанії в неформальній обстановці і поліпшити клієнтський сервіс. Склад експедиції формувався за підсумками відкритого конкурсу - всі бажаючі писали есе на тему «Чому саме я повинен поїхати в експедицію». Голосування проводилося в інтранеті.

Учасникам потрібно було визначити рівень поширення метаболічного синдрому в різних регіонахУкаіни. Вони роздавали населенню купони на безкоштовне обстеження в медичних офісах компанії, а також розповідали про необхідність профілактики захворювань. До завдань деяких членів експедиції входило відвідування наших медичних офісів, щоб оцінити їх відповідність корпоративним стандартам оформлення та сервісу.

Неформальні п'ятниці, пінг-понг і читання літератури

Євген Лісовський, Директор з маркетингу онлайн-магазину електронних книг «ЛітРес», Київ

Під час кризи особливо важливо працювати над лояльністю співробітників і приділяти увагу нематеріальної мотивації. Ми розробили план невитратних корпоративних заходів.

8. Неформальні п'ятниці. Співробітники самі вибирають, чим хотіли б зайнятися. Це може бути кінопоказ, загальна гра в «мафію» і настільні ігри, літературний вечір. Такі заходи об'єднують колектив і істотно зміцнюють лояльність співробітників організації.

10. Зона відпочинку. В офісі ми організували зону відпочинку, де встановили стіл для пінг-понгу. Відданими шанувальниками цієї гри стала вже половина співробітників. Думаємо про організацію турніру під час корпоративу.

11. Конкурси. Ми часто влаштовуємо невеликі конкурси всередині колективу, а в кінці року на зимовому корпоративі підводимо підсумки премії «Золотий ЛітРес», оголошуючи переможців більш ніж в 10 номінаціях. Співробітник може бути нагороджений як за свою роботу, так і за особисті якості. На кожну номінацію висувається близько десяти чоловік, так що шанси на перемогу є у будь-якого співробітника.

Як підвищити лояльність співробітників, не витративши ні рубля

Оксана Резник, Керівник програм професійного навчання компанії Comunica, Київ

Ми знайшли спосіб, як постійно давати співробітникам можливість розвиватися, не витрачаючи при цьому ні рубля. У нас діє навчальна програма під назвою «чемодан знань».

Ми вважаємо, що найкорисніші знання і навички співробітник може отримати від практиків в цікавій для нас області. Тому ми стали регулярно проводити зустрічі з експертами ринку, на якому працюємо, з керівниками великих компаній нашої сфери, а також з нашими ключовими клієнтами. Ще запрошуємо блогерів та представників ЗМІ, щоб виробити чіткі принципи ефективної взаємодії. За два роки у нас побувало 15 журналістів і блогерів і близько 40 представників корпоративного сектора. Спікери «валіз» - це наші добрі партнери та друзі. Так, недавно приходила PR-директор фармацевтичної компанії. Вона розповіла, як будуються відносини між агентством і клієнтом, про місію піарників, про те, що головне в їх професії.

Будь-які витрати на організацію зустрічей не потрібні: наші переговорні дозволяють комфортно розмістити до 20 слухачів. Кожен співробітник може ініціювати зустріч з цікавим спікером, але частіше наших гостей запрошує керівник програм професійного навчання. Зустрічі проходять кожні дві-три тижні і тривають годину-півтора (в залежності від питань), все відбувається в робочий час і на добровільній основі. Іноді співробітники готують питання для спікерів заздалегідь.

Дослідження залученості й мотивації нашого персоналу, проведене нами, показало: 78% співробітників задоволені роботою і не планують покидати компанію в доступному для огляду майбутньому. Також ми регулярно опитуємо клієнтів на предмет задоволеності якістю наданих нашим персоналом послуг. Багато в чому саме завдяки «валізі знань» за останні півроку 50% клієнтів побачили позитивні зміни в роботі нашої компанії.

Як підвищити лояльність персоналу з 65 до 80%: кейс ANM Group

Катерина Антонова, Директор з персоналу холдингу ANM Group, Полтава

Ми багато робимо, щоб підвищити лояльність співробітників, наприклад, займаємося дітьми персоналу. Батькам приємно, коли навколишні приділяють час і увагу їх дітям.

У минулому році ми розробили програму «Відкрий свій портал». Назва народилося завдяки фільмам про Гаррі Поттера: портал - це прорив, перехід на новий рівень. Програма передбачає роботу по ряду напрямків.

1. Профорієнтація. Для дітей старше 12 років ми влаштували річну програму профорієнтації. Домовилися з викладачами місцевого педагогічного університету, і вони провели з дітьми шість зустрічей: тестували хлопців, грали з ними, давали завдання на будинок, щоб з'ясувати, в якій сфері вони мають розвиватися і куди краще піти вчитися.
2. Екскурсії. У наш холдинг входять ресторани, компанія нерухомості, виробництво лимонаду, анімаційна студія. Ми возили дітей по всіх підприємствах, показували і розповідали, як все влаштовано і чим зайняті люди. Хлопці намагалися самі варити лимонад, вчилися готувати разом з кухарями. На ковзанці ми розповідали їм, як заливається лід.
3. Спільна робота. На анімаційної студії ми разом з хлопцями створювали мультфільм «Моя сім'я», приурочений до Дня сім'ї.
4. Конкурс «100 п'ятірок в щоденнику». За допомогою цього конкурсу ми мотивуємо дітей співробітників добре вчитися. Про кожною новою п'ятірці в щоденнику працівники розповідають колегам, ми ведемо облік в таблиці. За підсумками конкурсу влаштовуємо вечірку для співробітників, їхніх дітей та їхніх друзів.
5. Концерт для дітей-інвалідів з дитячого будинку. Ми прагнемо виховувати в дітях толерантність до людей з обмеженими можливостями, несхожим на інших. Наші діти своїми руками зробили вироби та підготували сценки для концерту (деякі з них поставили разом з хлопцями-інвалідами). Всім було легко і весело.

У всіх дитячих заходах брало участь близько 150 осіб. До впровадження «дитячої мотивації» лояльність персоналу в компанії трималася на рівні 65%, а зараз виросла до 80%.

ТОВ «Ком'юніті» (Comunica)
Сфера діяльності: комунікаційне агентство
Чисельність персоналу: 70
Кількість працівників, задоволених роботою в компанії: 78%

Холдинг ANM Group
Сфера діяльності: дистрибуція алкогольних напоїв, виробництво і продаж безалкогольних напоїв, торгово-розважальний комплекс, будинок відпочинку, бізнес-центр
Бренди: питна вода «Дона», парк-клуб «Дубровський», ресторан-пивоварня «Бамберг», кафе «Аптаун», торговий комплекс «Планета літо»
Чисельність персоналу 1000

Читайте в найближчих номерах журналу "Генеральний Директор"