Купуємо товар через інтернет-магазин або як не потрапити в халепу, блог береза Смелаа
Post navigation
Нікому не секрет, що купувати товар через Інтернет іноді зручно і багато хто користується даним видом послуг. Пару раз натиснув на клавішу клавіатури і все, товар заборонений. Залишається лише дочекатися кур'єра з замовленим товаром.
Деякі клієнти часом скаржаться на кур'єрські служби, які можуть так зіпсувати настрій, що повністю пропадає бажання користуватися послугами інтернет - магазинів.
Ось що розповів мені один мій знайомий, який часто замовляє через інтернет подарункові книжкові видання. За договором йому повинні були доставити товар в певний час, однак йому довелося понервувати близько тижня, перш ніж товар був доставлений. Коли товар принесли йому додому, то кур'єр навіть не вибачився. Природно, настрій мого друга було зіпсовано, так як замовлений товар до того ж призначався в якості подарунка коханій дівчині на честь Дня народження. Коли товар доставили, День народження вже пройшов. Самі розумієте, в якому стані опинився мій друг.
Чому деякі інтернет - магазини псують свою репутацію, я спробував з'ясувати у одного з власників магазину. Ось яку відповідь була отримана. Деякі фірми, а як правило, це невеликі магазинчики, не в змозі утримувати штат кур'єрів, тому користуються послугами кур'єрських фірм. А в кур'єрських службах, як правило, працюють недосвідчені співробітники, переважно студенти або просто наймані працівники, які хочуть просто k підробити. Фахівців там немає, та й зарплата не на належному рівні.
Наступний момент, який позначається на кар'єрі інтернет - магазинів. Це проблеми з поверненням неякісного товару. Багато продавців часом відмовляються приймати неякісний товар назад.
В Інтернеті я знайшов вислів одного з покупців. Мешканка Санкт - Харкова Олена придбала в одному з інтернет - магазинів праска, який через два дні зламався. Вона зв'язалася з представниками інтернет - магазину і отримала відповідь, що магазин не несе відповідальності за якість вже проданого товару і порадили Олені звернутися до виробника.
Вище я торкався питання про терміни доставки замовленого через інтернет - магазин товару. В даному випадку закон говорить про те, що однією з умов дистанційної торгівлі є термін доставки товару. Перед оформленням товару обов'язково повинен обумовлюватися термін доставки, а на торговому сайті повинна бути присутня інформація з даного питання.
Найнадійніший спосіб збереження своїх грошей при користуванні послугами інтернет-магазину. скористатися послугами кур'єрської доставки і оплатити товар готівкою.
Щоб не потрапити в халепу, перед замовленням товару через інтернет - магазин потрібно перевірити можливості останнього:
2. Повинна бути присутня інформація про умови доставки, про вартість, про терміни доставки товару,
3. Опис споживчих властивостей товару,
4. Повинно бути вказано місце виготовлення товару.
А якщо вже так вийшло раптом, що вас обдурили, то необхідно:
1. Звернутися зі скаргою в суспільство по захисту прав споживачів, а також в Роспотребнадзор.2. Подати заяву в суд.
Наостанок хочу сказати наступне. Особисто я ніколи не користувався подібними послугами інтернет - магазинів. Вірніше, користувався, але лише послугами магазинів з продажу цифрових товарів. Про один з таких магазинів я вже писав в статті Як заробити на оренді магазину.
У майбутньому планую описати ще кілька подібних магазинів з продажу цифрових товарів, перевага яких безперечно. Не потрібно чекати кур'єра з товаром, товар електронний і Ви отримуєте його відразу ж після оплати.