Корпоративний сегмент як домогтися успіху і вижити, події, автобізнесревю

Корпоративний сегмент: як домогтися успіху і вижити?

Огляд сегмента оперативного лізингу аудиторії представив керівник дивізіону Харків компанії «Балтійський лізинг» Андрій Бугров. Даний напрямок вУкаіни знаходиться на стартовому етапі розвитку і в даний час займає всього 8% ринку. Проте, не дивлячись на спад продажів, воно зберігає популярність, так як дозволяє клієнту робити вибір між покупкою і орендою і в індивідуальному порядку формувати набір послуг з обслуговування парку. Таким чином, фінансовий інструмент цікавий і вигідний для корпоративного сегмента, особливо в умовах обмежених можливостей щодо закупівлі транспорту. При цьому Андрій Бугров підкреслив, що оперативний лізинг в плані взаємовигідного співробітництва привабливий для дилерів, адже має на увазі під собою не тільки продажу, але і гарантоване повернення автомобілів на сервіс.

Керівник лізингового відділу «Таксовічкоф» В'ячеслав Судорженко розповів про досвід обслуговування великого автопарку. Компанія вважає за краще здійснювати сервіс на власній технічній базі: це найбільш зручний, оперативний і економічно ефективне рішення. При цьому високий рівень кваліфікації фахівців і тісна співпраця з автоцентром, що продав автомобілі, дозволяють зберігати гарантію. Проте якщо мова йде про обслуговування преміальних моделей, що займають невеликий відсоток в парку, але потребують спеціального обладнання та професійних навичок персоналу, компанія розглядає варіант взаємодії з офіційним дилером. Головне - прозорість умов та розуміння потреб клієнта.

На завершення семінару відбувся майстер-клас з техніки продажів від керуючого партнера консалтингової компанії «Університет продажів» Віталія Новикова. Експерт звернув увагу на кілька важливих ноу-хау в роботі з корпоративним сегментом, залучаючи слухачів в діалог. В ході майстер-класу йшла активна дискусія: учасники пропонували альтернативні варіанти вирішення завдань, озвучених спікером. «Перестаньте дзвонити одним і тим же клієнтам! - закликав Віталій Новіков. - Озирніться навколо, і ви побачите, що є безліч нереалізованих потенціалів. Навіть я можу стати вашим корпоративним клієнтом, хоча ви його в мені не бачите ». Як зазначив експерт, щоб успішно залучати корпоративних замовників, потрібно еталонно знати свій продукт, вміти створювати у клієнтів потреба, ставити конкретні цілі для кожного ключового показника і, що найбільш важливо, працювати над професіоналізмом продавців. Талановитій команді будь-яке завдання по плечу!

Вікторія Бабаєва,
«Auto-Dealer-СПб»