Комплекс маркетингу (маркетинг-мікс)
Комплекс маркетингу (маркетинг мікс) - це базовий елемент будь-якого бізнес планування. Даний комплекс досить простий і всебічний в вживанні, він є таким собі результатом тестування, що використовуються з метою плідного поширення продукту підприємства на ринку.
Завдяки прозорості, комплекс маркетингу може використовуватися будь-якою людиною, що не володіє спеціальними рівнем знань в цій сфері. З моменту своєї появи в склад комплексу маркетинг міксу входило 4 елементи (4Р), які в процесі розвитку перейшли в модель маркетингу 5К і 7Р.
Історія розвитку комплексу маркетингу
Вперше поняття комплекс маркетингу (маркетинг мікс) з'явилося в монографії Нела Бордена в 1964 році. Метою цієї статті було опис всіх маркетингових інструментів, що беруть участь в розробці комплексу маркетингових заходів щодо просування продукту виробника. У створенні цього визначення Борденом посприяв Джеймс Куллітон, який був його партнером. У визначенні маркетолога Джеймс вказав незвичайне, але правильне порівняння, де він називався «міксер з потрібних елементів».
Модель маркетингу складають певні параметри продукції, які контролюються і розвиваються маркетологом для продуктивного руху продукції на ринку. Метою маркетинг міксу є розробка стратегії, що дозволяє збільшити розглянуту вартість продукту і підвищення доходу підприємства.
Комплекс маркетингу «4P»
Відомо, що з початку свого існування комплекс маркетингу (маркетинг мікс) мав 4 елементи:
- product (продукт)
- price (ціна)
- place (місце продажу)
- promotion (просування товару)
Продукт як частина комплексу маркетингу «4P»
Одним з базових складових моделі маркетингу виступає «Продукт» - товар, який виробник може запропонувати споживачам. Хороший товар завжди ґрунтується на основних ринкових потребах.
Для реалізації маркетингових дій на стадії «Продукт» необхідно висловити:
- Символіку марки, яка складається з імені, емблеми, фірмового знака.
- Відображення товару - основні особливості продуктів і сервісу.
- Відповідне якість продукту. Якість продуктів визначається споживчим сприйняттям.
- Зовнішність товару, частиною якого є стиль, дизайн, упаковка.
- Мінливість або асортимент продукції.
- Допомога і якість послуг.
Ціна як частина комплексу маркетингу «4P»
Ціна - це важливий елемент маркетинг міксу, який відповідає за остаточний дохід від реалізації продукції. Рівень вартості визначається споживчою цінністю продукції, конкурентними цінами, собівартістю продукту і бажаний рівень доходу.
На рівні «Ціна» повинні бути виконані умови:
Місце продажу як частина комплексу маркетингу «4P»
Точка реалізації гарантує популярність товару серед споживачів і значить, що пристрій залишається на ринку. Тобто місце реалізації товару визначає спосіб просування продукту підприємства.
Основні моменти в моделі «Місце продажу»:
- Передбачувані місця продажів товарів.
- Можливі варіанти збуту товару.
- Види реалізації продукту.
- Умови збуту продукції.
- Спосіб розкладки продукту.
- Контроль запасів товару і організація доставки.
Фізичний товар реалізовується в основному в гіпермаркетах, супермаркетах, продуктових магазинах, ринках і спеціалізованих магазинах.
Просування товару як частина комплексу маркетингу «4P»
Рішеннями стратегії «Просування» є:
- Спосіб просування продукції.
- Цільове значення знань, використання марки на споживчому ринку.
- Ухвалення участі в спеціальних заходах.
- Способи спілкування зі споживачами.
За ступенем збільшення конкуренції комплекс маркетингу (маркетинг мікс) був перетворений в моделі 5К і 7Р. До основних елементів маркетинг-макса додалися ще додаткові: «Люди», «Процес», «Фізичне оточення».