Когнітивний диссонанс

Когнітивний дисонанс - це стан індивіда, що характеризується зіткненням в його свідомості суперечливих знань, переконань, поведінкових установок щодо деякого об'єкта або явища, при якому з існування одного елемента випливає заперечення іншого, і пов'язане з цим невідповідністю відчуття психологічного дискомфорту.

Дослівно це означає: «відсутність гармонії при пізнанні, або невідповідність отриманого очікуваному».

Теорія когнітивного дисонансу була запропонована Леоном Фестінгер в 1957 р Вона пояснює конфліктні ситуації, які нерідко виникають «в когнітивної структурі однієї людини». Теорія ставить собі за мету пояснити і досліджувати стан когнітивного дисонансу, що виникає у людини як реакція на якусь ситуацію, дії індивідів або цілого колективу, тобто його внутрішній стан і переживання.

Леон Фестінгер формулює дві основні гіпотези своєї теорії:

У разі виникнення дисонансу індивід буде всіма силами прагнути знизити ступінь невідповідності між двома своїми установками, намагаючись досягти консонанса (відповідності). Це відбувається внаслідок того, що дисонанс породжує «психологічний дискомфорт».

Друга гіпотеза, підкреслюючи першу, говорить про те, що, прагнучи знизити виник дискомфорт, індивід буде намагатися обходити стороною такі ситуації, в яких дискомфорт може посилитися.

У різних ситуаціях, які виникають у повсякденному житті, дисонанс може посилюватися або слабшати, - все залежить від проблеми, яка постає перед людиною.

Так, ступінь дисонансу буде мінімальною в разі, якщо людина, наприклад, подасть на вулиці гроші жебраку, який (як видно) не сильно потребує милостині. Навпаки, ступінь дисонансу у багато разів збільшиться, в разі, якщо людина має серйозний іспит, а він не намагається до нього підготуватися.

Дисонанс може виникнути (і виникає) в будь-якій ситуації, коли людині належить зробити вибір. Причому ступінь дисонансу буде рости в залежності від того, наскільки важливий цей вибір для індивіда.

Зрозуміло, що існування дисонансу, незалежно від ступеня його сили, змушує людину позбутися його повністю, а якщо з якихось причин це зробити поки неможливо, то значно зменшити його. Щоб зменшити дисонанс, людина може вдатися до чотирьох способів:

змінити свою поведінку;

змінити «каганець», тобто переконати себе в зворотному;

фільтрувати інформацію, що надходить щодо даного питання або проблеми.

розвиток першого способу: застосувати критерій істини до інформації, що надійшла, визнати свої помилки і вчинити відповідно до нового, більш повним і ясним розумінням проблеми.

Пояснимо це на конкретному прикладі. Наприклад, людина - завзятий курець. Він отримує інформацію про шкоду куріння - від лікаря, знайомого, з газети або з іншого джерела. Відповідно до отриманої інформації, він або змінить свою поведінку - тобто кине палити, тому що переконається, що це занадто шкідливо для його здоров'я. Або він може заперечувати, що куріння завдає шкоди його організму, спробувати, наприклад, знайти яку-небудь інформацію про те, що куріння може бути в деякій мірі «корисно» (наприклад, поки він курить, він не набирає зайву вагу, як це буває , коли людина кидає курити), і тим самим знизити важливість негативною інформацією. Це зменшує дисонанс між його знаннями і вчинками. У третьому ж випадку, він буде намагатися уникати будь-якої інформації, що підкреслює шкоду куріння.