Яку пластикову карту взяти з собою в подорож - газета працю

Якщо у відпустці або діловій поїздці ви плануєте оплачувати витрати за допомогою банківської карти, потрібно заздалегідь вирішити, який "пластик" і в якій валюті краще взяти з собою, а також уважно вивчити особливості безготівкових розрахунків в країні відпочинку. Як не потрапити на високу комісію і не стати жертвою шахраїв на курорті, з'ясовував "Труд-7".

1. Скільки карт взяти з собою?

ВУкаіни найбільш поширені карти двох світових платіжних систем (ПС) - Visa і MasterCard. Найбільш "народними" є продукти VISA Electron і Maestro / Cirrus, Electronic (MasterCard) - це електронні карти, які найчастіше випускаються банками в рамках зарплатних проектів. Більш статусними і функціональними є Visa Classic і MasterCard Standard, а продукти на кшталт Gold і Platinum - преміум-класу. Тримачі такого "пластику" можуть отримувати знижки при покупках і оплату послуг, брати участь в різних бонусних програмах.

Як запевняють банкіри, за кордоном престижність карти, як і назва випустив її українського банку, ролі не грають: якщо в магазині або готелі висить логотип вашої платіжної системи, карту зобов'язані прийняти. Однак всередині однієї ПС різні типи карт можуть відрізнятися за кількістю точок прийому. "Практика показує, що ембосовані продукти (карти, на яких вибито ім'я власника. -" Труд-7 "), такі як Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum, мають більш широкий прийом, ніж карта Visa Electron, яка вимагає проведення платежу тільки в режимі онлайн ", - визнають в прес-службі Visa. "У Німеччині я просто не знав, куди подітися з моїм Maestro, - журиться співробітник московської будівельної фірми Сергій. - У невеликих магазинах така картка не спрацював, тому що, як мені пояснили, обладнання заточене під Standard і краще. Якщо" пластик "вдавалося прокатати через термінал, мене незмінно просили ввести PIN-код ". Як радять в банку "Уралсиб", щоб підстрахуватися, краще взяти з собою в подорож кілька карт різних платіжних систем і різного статусу або до одного рахунку прив'язати дві-три картки: "Наприклад, одна карта буде платіжної системи Visa, а друга - MasterCard. такий "пластик" можна оформити на близьких родичів або довірених осіб, здійснюючи платежі як би з одного гаманця ".

2. Карту в якій валюті віддати перевагу?

"В першу чергу вибір валюти карткового рахунку залежить від того, в яку країну ви їдете, - говорить директор департаменту роздрібного бізнесу СДМ-банку Денис Давидов. - Раджу користуватися таким правилом: в Європу краще їхати з картою в валюті євро, в Америку або Мексику - в доларах". Якщо ви вирішили відправитися у відпустку з рублевих "пластиком", приготуйтеся до додаткових витрат. По-перше, банк, який випустив вашу карту (банк-емітент), утримує комісію за переказ грошей з однієї валюти в іншу (зазвичай її розмір вказується в тарифах фінустанови). По-друге, кредитна організація, через термінал якій ви зробили оплату покупки або послуги (банк-еквайєр), може розраховуватися з ПС в іншій валюті, ніж валюта операції і валюта вашого рахунку. Іншими словами, якщо ви зняли в банкоматі євро, банк-еквайєр розрахувався з системою в доларах, а на вашій карті рублі, виникне подвійна конвертація, через яку ви зробите покупку за дуже невигідним курсом. На жаль, дізнатися, за яким курсом і в якій валюті ПС розраховується з банками, неможливо - системи вважають цю інформацію конфіденційною.

3. На відпочинку краще користуватися дебетовою або кредитною карткою?

Візьміть до уваги правила бронювання готелю і оренди автомобіля, радять в Visa: "Пам'ятайте, готель або автомобільна компанія зарезервують на вашій карті певну суму в якості депозиту і повернуть все тільки після того, як ви остаточно з ними розплатитеся". Якщо картка кредитна, то ви не будете обмежені в грошах, які залишилися доступними після резервування на дебетової картки. "По кредитній карті зручно оплачувати покупки, вона дозволяє не обмежувати витрати на відпочинок, а також дуже зручна в разі непередбачених витрат, - додає менеджер проекту кредитних карт українського підрозділу Cetelem Ілля Штуца. - При цьому, повернувшись з поїздки, заборгованість по карті можна погасити в рамках пільгового періоду - терміну, коли відсотки за позикою можна не платити ". З іншого боку, якщо закордонним кардерам вдасться обчистити ваш дебетовий пластик, ви втратите рівно стільки, скільки було на карті, і не опинитеся повинні кредитної організації.

Також потрібно пам'ятати, що деякі банки вводять різні комісії при конвертації, які істотно вище для кредиток, ніж для дебетових карт. "Крім того, у деяких банків є таке правило: якщо ви знімаєте готівку в банкоматі з дебетової картки, комісія нижче, ніж якби ви знімали гроші з кредитної картки", - попереджає Денис Давидов. "Також вам необхідно дізнатися умови банку по зняттю готівки з карти в сторонніх банкоматах за кордоном, щоб комісія, яку ви заплатите, не стала для вас сюрпризом", - нагадує Visa.

4. За кордон краще їхати з чиповой або магнітною карткою?

5. Що робити, якщо картку "з'їв" банкомат або вона втрачена?

Якщо карта втрачена або вкрадена, слід негайно її заблокувати, адже якщо вашим пластиком скористаються шахраї, довести свою "невинність" банку і повернути викрадені кошти буде дуже важко.

6. Як опротестувати шахрайські операції по карті?

Починати краще з превентивних заходів, радять в ДЖІЇ Мані Банку: "Для захисту від шахрайських дій перед поїздкою краще підключити SMS-послугу, яка буде оперативно інформувати клієнта про списаної сумі в магазині або ресторані". Скажімо, якщо касир "випадково" прокотить вашу картку через POS-термінал двічі, ви отримаєте від банку дві SMS з підтвердженням операції (тобто побачите, що за одну покупку заплатили два рази). В цьому випадку врегулювати питання можна на місці, показавши касиру есемески. Якщо він відмовиться повернути "різницю" готівкою, потрібно буде написати заяву в банк і прикласти до нього чек.

Також SMS-інформування допоможе вам швидше відреагувати у разі, якщо ви стали жертвою скіммінгу. "У Туреччині продавець невеликого сувенірного магазинчика запропонував мені перевести в готівку кошти з карти через касу, - розповідає головний спеціаліст столичного HR-агентства Ольга. - Курс здався мені вигідним, і я погодилася. Для проведення операції мені довелося ввести PIN-код, і тільки потім я зрозуміла, що в цей час продавець запам'ятовував цифри, а пристрій, що зчитує пристрій, встановлений на касі, тобто скіммер, поцупив дані з карти. Як тільки шахрай спробував скористатися краденим, я отримала SMS про проведену транзакції і заблокувала кар ту. Ось тільки повернути викрадені кошти мені не вдалося: банк повідомив, що не несе відповідальності за операції, здійснені до блокування ".

Опротестувати "чужі" транзакції дійсно непросто, доведеться збирати докази: після повернення в офісі кредитної організації напишіть заяву, вкажіть дату шахрайської операції, її номер в платіжній системі, код терміналу, через який її провели, - вся ця інформація є в SMS або виписці по рахунком, яку можна запросити в банку. "Банк, в свою чергу, проведе розслідування даного випадку, визначить суму збитків та шляхи його компенсації, - кажуть в Visa. - У спірних ситуаціях можливе звернення до платіжної системи як третейського судді". За словами начальника департаменту маркетингу Банку Сосьете Женераль Схід (БСЖВ) Стефана Буайе, що стосується відшкодування шкоди банком, то у всіх банків свої схеми взаємодії з клієнтами в частині відшкодування шкоди. У БСЖВ, наприклад, є послуга страхування пластикових карт - "Дефанс". Скориставшись даною пропозицією, власники карток банку можуть захистити свої кошти навіть у разі пограбування вже після зняття готівки в банкоматі. "При цьому потрібно пам'ятати, що якщо клієнт заперечує операцію, але насправді він її робив, то банк має право зняти комісію за розгляд такого випадку", - нагадує Ілля Штуца. Якщо ж кредитна організація встане на вашу сторону, то гроші повернуть, але чекати доведеться кілька місяців.

Фішинг. Спроба заволодіти даними карти обманом. Шахраї дзвонять на мобільний, представляються співробітниками банку і просять повідомити PIN-код або номер карти. Також нерідко зловмисники розсилають електронні листи від імені банку з проханням підтвердити конфіденційну інформацію. Пройшовши по посиланню, власник картки потрапляє на липовий сайт кредитної організації і вводить дані своєї карти.

"Інфікований" банкомат. Недобросовісний співробітник банку заражає банкомат вірусом, який краде дані з карти.

Як уберегти відпочинку "карткові" гроші

PIN-код не можна записувати на картці або зберігати поряд з нею (наприклад, в гаманці) - в разі крадіжки або втрати гаманця у шахрая буде вся необхідна інформація для зняття готівки з рахунку.

Знімаючи гроші в банкоматі, необхідно переконатися, що ніхто не стоїть за спиною на відстані, що дозволяє побачити набраний вами PIN-код.

В кінці кожного місяця необхідно перевіряти виписку по рахунку. У разі виявлення підозрілих або невідомих транзакцій власник картки повинен негайно повідомити про це в банк.

Запишіть номер карти, він знадобиться для її блокування при втраті або крадіжці.

Розраховуючись в магазині або ресторані, тримайте карту на увазі. Не дозволяйте нести її в інше приміщення.

Якщо ви знімаєте кошти через банкомат, уважно огляньте його та переконайтеся, що на ньому немає ніяких накладок і великих зазорів, а карта легко входить в кардрідер.

Не вводьте PIN-код в інтернеті.

Якщо вам на мобільний подзвонив "співробітник банку" і попросив повідомити ваш PIN-код - не повідомляйте. Банк не має права запитувати у вас таку інформацію.

Зі спостережень мандрівників

Смішні гроші (11308) Японське майбутнє Курил і нетиповий Трамп: про що розповів Путін на ПМЕФ (7676) Башкирська випускниця потрапила в реанімацію після надто бурхливого сексу (6680) Поспішали так, що запізнилися на півтора року (5927) в Маріуполі області хлопчик потонув, рятуючи однокласницю (5514)

Смішні гроші (16) Генерал Заметів за гратами, але справа його живе (13) Горбачов на тлі вілли в Баварії (5) Чорний фартух з кави (4) Питання «Праці»: Чим Дмитро Медведєв відрізняється від Петра Столипіна? (4)