Якщо зламався газовий лічильник, що робити який алгоритм дій

Алгоритм дій в даному випадку мається на увазі наступні кроки (точніше він один):

Дзвінок в організацію в чиєму веденні знаходиться Ваш лічильник.

Як правило це Міськгаз.

В общем-то все, приїжджає майстер, оглядає, при необхідності знімає лічильник.

Далі. або ремонт лічильника, або його повна заміна (за Ваш рахунок, якщо лічильник не на гарантії продавця).

Справлять перерахунок, будете платити за той час поки живете без лічильника за нормативом.

Норматив розраховується на кожного члена сім'ї (прописаного в квартирі, природно).

Нормативи такі ж як і для абонентів не мають газового лічильника.

Ну і останнє, якщо доведеться купувати новий газовий лічильник, то і вся процедура постановки його (лічильника) на облік проходиться по новій (заново).

Я стикався з поломкою лічильника, в Міськгазі сказали "добре що не затягли з дзвінком", думаю не затягування так само важливий момент як і дзвінок в Міськгаз.

Знаєте, на свої прилади обліку, хоч води, хоч електрики, хоч газу, дивитися потрібно частіше, а не тільки в момент заповнення квитанцій про оплату. Це я кажу зі свого гіркого досвіду. Ми ось так одного разу "прогавили" зупинку газового лічильника, і нам потім довелося оплачувати за нормами споживання, де враховувалася площа приміщень, кількість проживаючих, кількість побутових приладів, які в будинку працювали на газі. Загалом, газовий лічильник і наша неуважність підвели нас під "кругленьку" суму.

Поломка лічильника адже ніяк не відбивається на горінні газу. Він горить, а лічильник стоїть.

Звичайно, як тільки ми виявили, що цифри не біжать в цьому приладі обліку, відразу ж зателефонували в "Міськгаз" про свою проблему. Ні в якому разі не намагайтеся самі знімати пломби і "оживляти" лічильник! Це загрожує штрафом!

До нас приїхав майстер, зняв показання з лічильника; оформив акт про зняття пломб; запитав, будемо ми ремонтувати лічильник або купувати новий. Ми вирішили, що новий буде надійніше. Купили, майстер нам його встановив. Потім викликали фахівця, яка лічильник опломбувала.

А ось з моменту зупинки лічильника врахували різницю з оплатою за останній квитанції - порахували середню за день, плюс додали все ті дні, поки не опломбували новий лічильник - за цей період ми платили за нормативами. А це дуже дорого, особливо взимку!

При виявленні поломки газового лічильника (перший ознака не відбувається облік витрат газу-цифри не рухаються і не змінюються), Ваше перше дія-виклик фахівців постачальника газу-аварійну газової служби. Зазвичай, це Міськгаз. Будьте обережні з пломбамі- вони номерні і повинні бути цілими, в іншому випадку, до Вас можуть бути питання- аж до штрафних санкцій.

Коли до Вас приїдуть фахівці міськгазу, спостерігайте за їх действіямі- щоб не пошкодили пломбу і не звинуватили Вас в її нарушеніі- це часте явище, яке дозволить почати вимагать з Вас гроші для вирішення питання по доброму.

Після огляду лічильника, його можуть зняти для ремонту з подальшою його повіркою, а в разі неможливості його ремонту-випишуть припис на заміну. Фінансова сторона може бути різних видів-залежить від власності-у кого числиться на балансі. Якщо у Вас-за Ваш рахунок, на балансі газопостачальної організації-за її рахунок, але можуть бути варіанти і інші.

За час відсутності лічильника, нарахування повинні нараховуватися згідно умов договору. Найчастіше, це розраховується за середніми показниками споживання газу.

Якщо ламається газовий лічильник, то тут єдине правильне рішення -викликати додому майстрів, які в цьому розбираються! Самостійно ви можете тільки підготувати газовий лічильник, прибравши вологою ганчірочкою пил, жирні плями. У нас так було. Я вичистила його від пилу і тільки потім приїхав майстер і спеціальними інструментами він як би відкрутив його. Пломби так само знімають Тільки майстри! Потім вам ще повинні на руки дати акт про роботу, там все буде написано.

Виявивши несправність газового лічильника (зупинка, видає клацання, з'явився від лічильника запах газу), домовласникові варто швидше зателефонувати газовикам.

Ситуацій можливі дві: споживач сам подзвонив про несправності або її виявили при плановій (позапланової) перевірки.

У першому ситуації з дня дзвінка і до дня, наступного за опломбуванням відремонтованого лічильника (або нового), оплачувати доведеться за тарифами.

Але коли несправність знайшли перевіряючі, то за законом вони можуть перерахувати оплату за тарифами від часу останньої перевірки. Якщо така проводилася давно, то за попередні не більше 6 місяців. згідно п.28

Вони затверджені Урядом 21.07.08 за № 549.

Чи виявиться це дуже дорого.

Закон тут не на боці споживача, тому краще підстрахуватися, дізнатися, під яким номером зареєстровано звернення або подати письмову заяву та другий примірник залишити собі.

Тому що відзначені випадки, коли перевіряючі після дзвінка про несправності приходять, а вдома самі діти-підлітки або старенькі батьки. Їм підсунуть підписати акт, в якому перевірка називається планової, не зрозуміють адже. Потім доводь, що самі дзвонили. Не завжди вдається.

На власному прикладі використовував 1 варіант.

Але є три варіанти дій, коли ламається лічильник:

Ви це помітили відразу (припустимо він перестав вважати витрата або навпаки - став вважати його в більшу сторону)

Негайно зателефонуйте в ваше обслуговуюче відділення Горгаза і залиште заявку із зазначенням причини.

Приїде майстер і якщо лічильник на гарантії, то замінить його вам на інший, а ваш забере у ремонт.

Цей же майстер складе протокол заміни, в якому будуть вказані цифри витрати зі старого лічильника і відповідно початкові цифри нового. Якщо ви з цими цифрами погоджуєтеся, тоді нічого далі робити не потрібно, незабаром прийдуть дві (якщо встигнете передати витрата з нового лічильника), або одна квитанція, за якими ви оплатите суму вам нараховану.

Можливо надалі вам після ремонту захочуть повернути ваш прилад, або залишать свій. Також ви самі можете наполягти на ремонті свого, щоб після ремонту вам зробили заміну.

Якщо ж лічильник вже не на гарантії, тоді вся відмінність в тому, що вам доведеться платити за заміну і можливо купувати новий лічильник, або брати на прокат запропонований ремонтниками.

Ви не помітили відразу, що лічильник зламався і деякий час він не працював, або працював неправильно.

В цьому випадку вам все-одно необхідно повідомити про проблеми в обслуговуючу компанію.

Призначать час ремонту і зроблять його як описано в першому варіанті.

Але необхідно буде поїхати в розрахунковий центр, де вам перерахують свідчення.

Там вам можуть порахувати в їх сторону, тоді треба попросити зробити зріз за минулі періоди, для виявлення середнього значення, на цьому значенні і наполягати, щоб виставили квитанцію.

Для цього необхідно взяти у ремонтників висновок, що лічильник вийшов з ладу за такою-то причини.

Розповім ще й про один варіант - це коли лічильник не працював довгий час (більше 2-3 місяців), а ви передавали показання, хоча вони не відповідали приладу.

У цьому випадку можливо, що вам зроблять перерахунок, знову ж виходячи з середніх значень минулих періодів, та й можуть штрафом обкласти.

Тут вже дивіться самі, якщо вважаєте, що правда на вашому боці, тоді записуйтеся на прийом до начальника, але там треба написати пояснювальну у вільній формі з даної ситуації.

Рішення начальника можна оскаржити в суді.

Основна проблема виходу лічильника з ладу - це бруд, яка від труб відвалюється і потрапляє в механізм, або знос механізму. Там в основному все шестерні пластмасові.

Компанія повинна призначити візит майстра додому, той оцінить стан, перевірить гарантію і сповістить про те, що робити далі. Швидше за все зніме лічильник, залишивши користуватися газом безпосередньо і забере з собою, в тому випадку, якщо вони його обслуговують, ну або віддасть вам в руки. Під час ремонту плат будете по тарифам.

Як себе убезпечити - повідомте про поломку негайно, або якщо ви користувалися лічильником місяць (від зняття одних показань до інших) тоді не приховуйте цього і можливо вам просто виставлять рахунок виходячи з середніх показників.

Якщо власник газового лічильника зрозумів, що він зламався, крутить занадто швидко або взагалі зупинився, то потрібно йому якомога швидше звернутися в абонентський відділ газової служби, яка обслуговує даний район. Міськгаз, швидше за все.

Якщо час мало пройшло, менше місяця після пошкодження лічильника, то просто власнику зроблять нарахування за нормативами, за встановленими тарифами за останній місяць.

Якщо термін більше, то крім тарифних розцінок візьмуть ще й пені за прострочення платежів.

В такому випадку важлива збереження пломб на лічильнику, щоб до власникові не причепилися і не наклали штрафні санкції.

Що робити - відповідь однозначна - звернеться до постачальника, тобто в горгаз!

Тепер по порядку, якщо лічильник не працює, але запаху газу (витоку немає!). то використовувати газ можна, так як наприклад неможливо відключити опалення, або той же борщ розігріти дітям на обід.

Після виклику аварійної бригади (вона виїде і приїде швидко - буквально протягом години!). не чіпати ні в якому разі, ні пломби, ні сам лічильник відповідно.

Після того як бригада, засвідчить збереження пломб, вони знімуть лічильник і заберуть його склавши відповідний акт на експертизу!

Якщо ви не виробляли ніякі заборонений маніпуляції (гальмування, відключення, зупинку) з газовим лічильником, а пломби збережені, до вас ніяких претензій не буде.

Розглядати варіанти, коли лічильники виходять з ладу при протизаконних маніпуляціях не будемо, так як це вже зовсім інша історія і наслідки!