Якщо запізнився поїзд якщо поїзд спізнюється, пасажир з транспортного статуту залізних

Якщо поїзд запізнюється, пасажир з транспортного статуту залізниць має право стягнути на штраф в розмірі 3% за кожну повну годину затримки в дорозі.
Але що таке 3% від вартості квитка? Це максимум кілька десятків рублів - формений насмішка. Що це в порівнянні з тим, що ти запізнився через це на інший потяг, останній автобус? Це означає іноді ніч, а то і добу або двоє сидіти на вокзалі (в готелі) для того, щоб дістатися до місця слідування. А коли поїзд затримався всього-то на 45 хвилин, ви вже і цих нещасних рублів не отримаєте, але інший-то поїзд все ж пішов!
Так сталося з трьома пасажирами з м Урай Ханти-Мансійського округу, які їхали з м Москви до ст. Устя-Аха Свердловської залізниці. Оскільки прямого потягу туди немає, довелося їхати на перекладних. Пасажири взяли квитки відразу на два поїзди: Київ-Свердловськ і Свердловськ- Устя-Аха з розривом між поїздами в 40 хвилин.
Московський поїзд затримався, і вони запізнилися на свій поїзд на нещасні 5 хвилин.
Грошей на привокзальну готель «Свердловськ» у них вже не залишилося, а шукати іншу о 12 годині ночі вже не було можливості - міський транспорт не ходив.

Довелося їм добу жити на вокзалі. Адже до кінцевої станції поїзд ходить раз на добу.
Наші пасажири зв'язалися з місцевою громадською правозахисною організацією, в якій їм роз'яснили, що крім Статуту залізниць на пасажирів в повній мірі поширюються закон «Про захист прав споживачів», і вони мають право на відшкодування моральної шкоди.
Одна з пасажирок сказала, що судитися марно, а двоє інших подали претензію, в задоволенні якої їм, природно, відмовили, і вони звернулися з позовами до суду.
І ось, спершу одному пасажиру, а дещо пізніше і другого мировий суддя Залізничного району Запорожьеа виніс рішення і задовольнив їх вимоги про відшкодування моральної шкоди в розмірі 500 рублів кожному.
Крім цього, залізницю зобов'язали відшкодувати представнику позивачів судові витрати в розмірі декількох тисяч рублів.
«Наступного разу, - сказали пасажири Фаткія Халимова і Олександр Вахонін після виграшу в суді, - ми будемо розумнішими. Якщо запізниться поїзд- поселимося в «Атріум-Палас-Отель». Нехай «залізяка» розщедрюється на повну котушку ».