Якщо в майстерні зіпсували взуття
Змінено: 1 раз - вчора о 12:23
На тому тижні купила зимові чоботи недешево. Так як у мене худі ноги, я їх завжди вшивають в халяву. Я пішла в взуттєву майстерню, щоб мені її ушили. Зазвичай, я ходила до знайомого майстра, але мене чомусь попало піти до іншого, вірніше до іншої. Показала їй все, пояснила, (язик не повертається називати її майстром) сказала, щоб я залишила взуття, що через день можу забрати. Мене це відразу насторожило. Як можна вшити мої ж чоботи без мене? Не слухаючи своє серце, точніше свій мозок, я все-таки вирішила їх залишити. Відразу оплатила всю суму, мені дали чек і я пішла.
Зображення зменшено. Клацніть, щоб побачити оригінал.
На наступний день, після обіду прийшла забрати їх. АЛЕ. моєму здивуванню не було меж. По-перше, я в них майже не влазила, по-друге, шов (ззаду) був жахливо грубим, що не акуратним і кривим. Я трохи не знепритомніла. Я відразу ж зажадала книгу скарг, на той момент, я так була зла, що готова була все що завгодно зробити. Що, що, а чоботи - це святе. На що мені жінка мені заявляє, що у них немає такої книги, (а це дуже грубе порушення). І тут я, сама від себе такого не чекаючи, сказала, що зараз же піду в Росспоживнагляд, із заявою, що їх "лавочку" за 5 секунд прикриють і попрямувала до виходу. Карина, так звуть антімастера, побігла за мною, благаючи про помилування. (Це я зараз просто іронічно розповідаю, а так мені на той момент було дуже прикро, більш того, я була в гніві.) Сказала, що поверне гроші, що знайдуть іншого майстра. Але я стояла на своєму. Потім вибіг її чоловік, (вони давно у нас в місті працюють) і став просити, щоб ми мирно домовилися. Подивившись в його очі, мені чомусь стало його шкода. Я прекрасно розуміла, що ця майстерня була їх єдиним доходом. Махнувши рукою на них, я пішла вже до знайомого майстра і вона все виправила. Моєму щастю не було меж.
Зображення зменшено. Клацніть, щоб побачити оригінал.
Пару рад, якщо раптом ви потрапите в таку ситуацію.
При прийманні взуття майстер зобов'язаний описати в квитанції всі наявні дефекти і пошкодження. Про всяк випадок, перед тим як відносити в ремонт, сфотографуйте вашу взуття.
Якщо взуття вам все-таки зіпсували, складіть претензію в двох примірниках. Один віддайте майстру, інший залиште собі.
Ще, вимагайте книгу скарг. Вона повинна бути обов'язково. А якщо її немає, ви маєте право і на це написати скаргу в Росспоживнагляд.
Можна взяти на іспуг.Грозіте чим тільки можна - скаргою в Росспоживнагляд з проханням про проведення позапланової перевірки діяльності виконавця, в податкову, наприклад, за невидачу касового чека, в прокуратуру за шахрайство. Це більшою мірою звичайно буде блефом, бо серйозного обґрунтування ваших скарг може і не знайтися у вас. Я розумію, що це не дуже красиво, але. метод діє. [/ align]