Якими якостями повинен володіти продавець 7 відмінностей кращого продавця від рядового виконавця,
Ми вирішили показати, які риси особистості сприяють краще продавати.
Є переконання, що хороший продавець повинен бути наполегливим і в міру егоїстичним. Однак, як виявилося, 91% кращих продавців - люди з середньою або високим ступенем скромності. Більш того, продавці із завищеною самовпевненістю більше відлякують клієнтів, ніж роздобувають.
85% зірок продажів, вважають, що сумлінність важлива риса їх характеру. У цих людей добре розвинена відповідальність, надійність і почуття обов'язку. Вони дуже серйозно ставляться до своєї роботи і сильно переживають за її результати.
84% кращих продавців завжди звіряють особисті досягнення з поставленими цілями. Вони прагнуть зрозуміти клієнта з їх боку, то, як клієнт приймає рішення. Постійна візуалізація мети змушує їх виходити на ключових осіб. Для них головне не можливості продукту, а то, як товар, що продається впишеться в компанію клієнта.
Виявляється 82% зіркових продавців більш допитливі, ніж їх інші колеги. Вони намагаються отримати більше знань і відповідей на свої питання. Завжди готові поставити складні або незручні запитання партнеру, щоб, з'ясувавши правду, допомогти йому і запропонувати своє рішення.
Це, мабуть, найдивніше відмінність кращого від менш успішного колеги. Як виявилося «топові» продавці в середньому на 30% менш товариські, ніж їх середні колеги. Це пояснюється, тим, що надто доброзичливі продавці дуже зближуються з клієнтами і в подальшому не можуть впливати на них і диктувати умови.
90% з усіх кращих продавців майже не відчувають смуток і зневіра і лише 10% з них мають високий рівень емоційного песимізму.
Багато хто знає, як буває легко збентежити людини і змусити його відчувати свою незручність. У подібному стані люди починають пригальмовувати і виглядати ніяково. Однак менш 5% кращих продавців схильні до цього. Решта легко і без страху втягують клієнтів в болісні переговори, відчуваючи себе, при цьому, комфортно.