Які стилі управління може використовувати керівник
Безперечно, на стиль управління впливає особистість керівника, який, навіть за своїм характером або темпераментом, може визначати той чи інший стиль. Не останнє місце займають при формуванні стилю управління моральні і ділові якості керівника. У будь-якому випадку, стиль управління - це досить складне явище, яке досліджується психологією управління і іншими науками, які вивчають взаємовідносини людей в сфері виробництва, менеджменту, економіки.
Американські психологи досить рішуче відносяться до потенційних можливостей формування стилю управління. Їх позиція однозначна - стиль управління слід формувати. Це повинен робити сам керівник шляхом перебудови як своєї особистості, так і за допомогою прийняття відповідних рішень щодо зміни структури робочої групи, розпорядку дня і інших чинників, які впливають на виробництво.
Характеристика основних стилів управління
Американські вчені в галузі психології менеджменту Р.Блейк і Д.Мутон розробили таблицю стилів управління, за допомогою якої можна підібрати найбільш ефективний стиль управління в залежності від індивідуальних якостей керівника і потреб виробництва.
За основу вони взяли дві властивості керівника, які він виявляє в процесі управління підприємством. Це - турбота про людей і турботи про ефективність виробництва. Залежно від цього вчені визначили п'ять основних стилів управління. Разом з тим існує безліч проміжних між ними варіантів, тому що рідко зустрічаються в чистому вигляді ті властивості, які Блейк і Мунтон взяли за відправні точки.
Сенс їх класифікації в тому, що керівник постійно знаходиться перед вибором: або збільшити обсяг виробництва за рахунок збільшення зусиль працівників, або вибрати політику назустріч людям, але при цьому, безумовно, постраждають інтереси фірми-виробника.
Ще одним важливим фактором в системі Блейка-Мутона є фактор колективного управління. Він є вирішальним в разі, коли перед керівником стоїть завдання значно збільшити обсяги виробництва і при цьому менше пошкодити людям.
Керівник обираючи стиль управління повинен знати, що йому потрібно на цей час більше: поліпшення відносин з робітниками або виконання виробничих завдань. Таким чином, система Блейка-Мунтона є досить гнучкою і дозволяє керівнику постійно міняти свою тактику і стиль управління.
Автократ самовладно вирішує більшість питань життя колективу, ні з ким не радиться, не прагне до колегіальності в роботі. У роботі з підлеглими керівник схиляється до перебільшення адміністративних методів впливу. Стимулюючи трудову активність підлеглих, він використовує переважно негативні стимули: зауваження, попередження, докори, погрози, догани, покарання, позбавлення пільг, заборони, які викликають у підлеглих почуття занепокоєння, тривоги, страху, пригнічення.
Демократичний стиль управління
Дослідження продуктивності кожного стилю довели що найбільш ефективним є демократичний стиль управління, який створює умови для ефективного виробництва і сприятливий морально-психологічний клімат в колективі.
Типовим для демократичного стилю управління є використання позитивних стимулів до роботи: заохочення, перспективи завтрашньої радості, спираючись на природній потяг людини до приємного, повніше задовольняє його потреби. Свої вимоги демократ висловлює найчастіше в м'якій, консультативної формі: побажання, поради, рекомендації. Демократичний стиль означає, що у керівника є прагнення враховувати думку інших фахівців, перевіряти свої думки, ідеї, рішення колегіально. При цьому обов'язковими є компроміси.
При демократичному стилі управління існує тенденція поширення гласності: процес прийняття рішень повинен бути відкритий для всіх. Постійні наради з цілеспрямованою інформацією покращують відносини між людьми, злагодженість в діях, групову орієнтацію, розвивають у працівників почуття загальної відповідальності, що позитивно впливає на продуктивність праці.
Демократ постійно піклується про згуртованість трудового колективу, прагне підтримувати єдність працівників, попереджає ускладнення в людських відносинах. Хороші відносини допомагають їм співпрацювати. Демократ працює з колективом в цілому, нікого особливо не відокремлює, що не порушує офіційної субординації, не протиставляє своїх заступників їх підлеглим, не є стереотипним в оцінках і поведінці.
Ліберальний стиль управління
Ліберальний стиль часто називають вседозволяючім, анархічним. Основна його відмінність - незначна активність керівника в управлінні. Його мало цікавить процес повсякденної роботи, він не часто відвідує виробничі підрозділи, слабо здійснює функції контролю.
Велику частину робочого часу такий керівник витрачає на наради, кабінетну роботу. Як результат - слабка поінформованість про стан справ на підприємстві. Ліберал - людина невимогливий. Часто такий керівник на свій розсуд або опосередкованої ініціативи неформального лідера делегує, передоручає йому свої повноваження. При цьому ступінь особистої участі керівника в управлінні не досягає оптимального рівня.
Часто справа доходить до того, що він змушений умовляти підлеглих виконати ту чи іншу роботу і навіть сам береться за виконання доручень, які не виконані підлеглими.
Таким чином, знання психології людей і себе особисто допомагають керівникові правильно вибрати стиль управління, від якого в значній мірі залежить ефективність підвладних йому структур. Психологія дозволяє здійснювати на науковій основі вибір стилю управління з урахуванням факторів, які вже мають визначення і розробку в наукових теоріях і концепціях.