Як зробити замовлення

На сайті OZON.travel можна швидко забронювати турпакет, вибравши з безлічі представлених пропозицій.

Вибір країни і міста проживання

На сторінці «Тури» в формі пошуку зліва вкажіть країну або регіон проживання. Для цього поставте курсор в біле поле «Куди» і почніть вводити назву країни / регіону (система підставить варіанти). Виберіть країну / регіон зі списку.

Ви також можете вибрати країну і курорт з наявного асортименту, клікнувши на поле «Куди».

Вибір дати вильоту і кількості днів

Вкажіть дату вильоту і кількість днів. Для цього поставте курсор в біле поле «Дата вильоту, тривалість» і відзначте дату вильоту в випадаючому календарі. При виборі дати вильоту, автоматично вікно календаря зміниться вікном тривалості туру для вибору кількості днів. При необхідності ви можете повернутися до календаря для зміни дати вильоту, натиснувши на поле «Тривалість туру»

Вибір міста вильоту

Вкажіть місто вильоту. За замовчуванням в даному полі обрано місто Київ. Для зміни міста вильоту натисніть на поле «Москва» і виберете потрібний місто зі списку.

кількість туристів

Вкажіть кількість туристів. За замовчуванням в даному полі вибрано "2 дорослих». Для зміни кількості туристів помістіть курсор в цьому полі і шляхом натискання на поля «+» і «-» вкажіть потрібну кількість дорослих і дітей. Для правильного підбору пропозицій вкажіть вік дітей. В одному замовленні може бути не більше 4 пасажирів (вважаючи дітей без місця).

Вік дитини вказується на момент закінчення поїздки. Тобто якщо на дату вильоту дитині 11 років, а на момент повернення вже виповниться 12 - необхідно вказувати його вік дорівнює 12 рокам.

Якщо ви летите з дитиною віком до 2-ох років, і хочете забронювати для нього повноцінне місце в літаку, зробите підбір пропозицій на сайті із зазначенням віку дитини 2 роки. При бронюванні такого варіанту звертайте увагу на той факт що, при внесенні паспортних даних при оформленні замовлення, система видасть попередження про невідповідність введених даних тим, які ви вказали на формі підбору туру і запропонує продовжити оформлення, або повернутися на форму пошуку.

У вас є можливість зберегти ваші налаштування пошуку, натиснувши на поле «Зберегти».

Щоб запустити пошук, натисніть на стрілку в помаранчевому полі праворуч.

Вибір варіанту проживання

Пропозиції з різними варіантами проживання сортуються автоматично, починаючи з найдешевших. Кількість знайдених пропозицій та діапазон цін вказані в синьому полі, що передує кожен курорт, наприклад, «Шарм-ель-Шейх; 76 499. 190 520руб .; 13 готелів ».

Для вашої зручності ми розробили систему фільтрації. Пропозиції можна відфільтрувати за типами відпочинку, кількості зірок у готелю, варіантів пропонованого харчування, послуг в готелі, типу пляжу і відстані до пляжу. Фільтри можна використовувати разом і окремо. Щоб застосувати фільтр, потрібно відзначити галочкою необхідні параметри, і система автоматично відобразить тільки підходящі варіанти. Для того, щоб приховати або відобразити форму фільтрації натисніть на слова «приховати» / «показати» в правому нижньому кутку форми.

У вас також є можливість приховати або відобразити всі пропозиції по конкретному курорту, натиснувши на галку в правій частині синього поля курорту.

Якщо ви хочете змінити дати проживання або кількість днів, обрати інше місто вильоту або скорегувати склад групи туристів зробіть зміни в формі пошуку зверху і знову натисніть на стрілку в помаранчевому полі.

Щоб отримати детальну інформацію про вибраний пропозицією в частині опису готелю і доступних типів проживання і харчування, перейдіть на сторінку, натиснувши на назву готелю в списку варіантів.

Доступні варіанти розміщення з інформацією про харчування видно під описом готелю.

Ви можете забронювати не більше 1 номера будь-якого типу одночасно. Вибравши потрібний вам номер, натисніть на кнопку «Купити».

У повному описі готелю ви можете побачити його місце на карті, змінити масштаб якої можна за допомогою кнопок «-» і «+». Під картою пропонується докладний опис готелю. Внизу сторінки показані додаткові послуги, доступні в готелі.

Щоб отримати детальну інформацію про вибраний пропозицією, щодо послуг авіаперельоту, трансферу і страховки, включених в турпакет, перейдіть на сторінку бронювання, натиснувши на кнопку «Купити».

оформлення замовлення

На даній сторінці буде показана повна інформація про обраний пропозиції і послуги, включених у вартість турпакета - готелі, авіаперельоті, вигляді трансферу і страховки.

Деякі пропозиції на даній сторінці будуть відображатися без точної інформації про деталі авіаперельоту, в зв'язку з тим, що конкретизація рейсу виконується туроператором при бронюванні замовлення. Детальна інформація про можливі варіанти авіаперельоту відображається в блоці Авіапереліт. Просимо також звертати вашу увагу на той факт, що деталі авіаперельоту можуть бути змінені в будь-який час до дати, що передує вильоту.

Деякі пропозиції будуть містити можливість вибору рейсу, а також часу вильоту і прильоту.

Система автоматично відбирає найекономічніший варіант перельоту, який включається в вартість турпакета. Додатково можуть бути запропоновані інші варіанти рейсів з доплатою - зі стикуванням, з альтернативним часом вильоту або прильоту і рейси, що виконуються різними авіакомпаніями.
Для вибору рейсу виділіть відповідні рейси, і система відобразить суму доплати за таким варіантом справа під написом «Вартість за групу». Сума доплати вказана за всіх учасників подорожі. Автоматично в цей момент зміниться також «Загальна вартість» внизу сторінки.

Вибір трансферу і страховки

Деякі пропозиції будуть також містити можливість вибору типу трансферу і виду страхового поліса.

Інформація про пасажирів і оформлення бронювання.

Вкажіть стать пасажира, клікнувши на символи «М» (чоловічий) або «Ж» (жіночий). Обрана іконка підсвічується кольором - блакитним або рожевим.

Введіть повні прізвище та ім'я всіх учасників поїздки у відповідні поля, дотримуючись рекомендацій системи. Вводите імена латиницею або кирилицею, слідуючи підказкою. Ці дані будуть в проїзних документах, тому постарайтеся не допускати помилок. Відповідальність за коректне заклад персональних даних повністю лежить на клієнті.

За кожну модифікацію бронювання (виправлення помилок у прізвищі, виправлення неточностей в бронюванні, допущених по вашій вин, зміна типу харчування, авіарейсу і т п.) Ми стягуємо сервісний збір, розмір якого ви можете уточнити у оператора.

У разі листування авіаквитка з вашої вини, стягується сервісний збір за кожен бланк при зміні авіаквитка на чартерний рейс; при зміні авіаквитка на регулярний рейс сервісний збір стягується згідно з умовами застосування тарифу авіаперевізника.

Я лечу поУкаіни, чому система просить мене ввести прізвище та ім'я латиницею?

Багато українських авіакомпанії (в тому числі такі "гіганти", як Аерофлот, Трансаеро, Україна та інші) зберігають інформацію про вільні місця і цінах в міжнародних системах бронювання. Якщо сайт просить вас ввести прізвище та ім'я латиницею - значить, ви вибрали саме одну з таких авіакомпаній і ваша бронь буде створена в міжнародній системі бронювання Amadeus. Це не означає, що вам потрібен закордонний паспорт для здійснення цього перельоту - зрозуміло, поУкаіни ви можете летіти по загальногромадянської паспорту.

Якщо у вас є закордонний паспорт або права - просто перепишіть прізвище та ім'я звідти. Якщо немає - скористайтеся наступною підказкою:

У будь-якому випадку, в таких ситуаціях авіакомпанії не пред'являють дуже суворих вимог до коректності транслітерації.

Громадянство, тип і номер документа

В поле "громадянство" введіть перші літери назви країни, громадянином якої ви є. Виберіть потрібну зі списку.

Якщо ви гражданінУкаіни - при оформленні туру поУкаіни вам автоматично буде запропоновано "Паспорт РФ", для для оформлення туру за кордон "Закордонний. Паспорт РФ".

Введіть серію та номер документа без пробілів і символу №, а також дату закінчення дії вашого закордонного паспорта. При бронюванні туру поУкаіни у вас буде можливість вибрати тип документа.

Номер іноземного паспорта вкажіть так, як він написаний в документі, але без пробілів.

До моменту бронювання туру уточніть в компетентних органах (МЗС, консульство країни призначення і / або транзиту), з яким саме типом документа ви можете зробити переліт в обрану країну (при цьому також необхідно враховувати наявність або відсутність пересадки).

Перед замовленням туру уважно ознайомтеся з вимогами до оформлення документів, у тому числі, про залишковий строк дії закордонного паспорта, необхідному для отримання візи і в'їзду в країну перебування чи інших документів для виїзду і розміщення з дітьми і тваринами.

Документи на дітей

Перш за все - до початку поїздки і до моменту покупки туру уточніть, який саме тип документа потрібно дитині для польоту в ту чи іншу країну.

Свідоцтво про народження

Дитина - громадянин РФ, якому не виповнилося 14 років, може в'їхати за свідоцтвом про народження в Білорусію і Казахстан. Також свідоцтво про народження буде потрібно для подорожей поУкаіни. Для відвідування інших країн необхідний закордонний паспорт.

У разі, якщо введений рік народження дитини буде не відповідати віку, який ви вказали на формі пошуку при підборі туру, система повідомить вас про це. Зверніть увагу, що вік дитини безпосередньо впливає на вартість туру, і при збереженні нових даних тур буде перерахований, виходячи із зазначених при оформленні даних.

Нагадуємо, дитина може подорожувати без власного закордонного паспорта, тільки якщо він вписаний в закордонний паспорт одного з батьків старого зразка (видається на 5 років) і цей батько супроводжує дитину в поїздці. В цьому випадку в поле "номер документа" необхідно ввести номер закордонного паспорта батька, в паспорт якого вписана дитина.

Якщо ж у батьків дитини закордонного паспорта нового зразка (видаються на 10 років) - на маленького пасажира необхідно отримати персональний закордонний паспорт незалежно від його возвраста і того, вписана дитина в паспорти батьків чи ні.

Завершіть бронювання, натиснувши на помаранчеву стрілку «Оформити замовлення» у нижній частині екрана.

Актуалізація вартості туру

Після натискання кнопки «Оформити замовлення» ми ще раз звіряємо підсумкову ціну з туроператором. При зміні вартості в момент бронювання система покаже повідомлення, яке буде містити інформацію про різницю в ціні і запропонує продовжити бронювання або повернутися на пошук. Виберіть підходящий варіант відповіді.

На наступній сторінці буде показана повна інформація про заброньованому турпакеті, терміни проживання і оплаті бронювання, а також умовах скасування бронювання.

Вартість турпакета, зазначена внизу сторінки є остаточною, включаючи податки і збори, в рублях, за всіх проживаючих і повний термін проживання.

Зверніть увагу на інформацію про крайній термін оплати, в правій верхній частині екрану.

Способи оплати та збереження замовлення

Уважно прочитайте інформацію про тимчасові обмеження, це може бути дуже короткий період часу (наприклад, лише кілька годин), протягом якого ви повинні сплатити турпакет, інакше замовлення буде анульовано.

Виберіть спосіб оплати та натисніть на стрілку в помаранчевому полі внизу, щоб зберегти замовлення.

Можна оплатити замовлення з призначеного для користувача рахунки OZON.travel. Якщо ви хочете оплатити замовлення частково, відзначте галочкою «Внести» і введіть суму, яку хочете зняти з рахунку OZON.travel.

Щоб зберегти замовлення, натисніть «Оформити замовлення». Після цього натисніть «До оплати», щоб платити онлайн або отримати квитанцію на оплату.