Як зацікавити клієнта однією фразою - сторінка 2 - форум менеджерів з продажу - бізнес форум

Може в лоб запитати, чого не вистачає в роботі з наявними постачальниками (товарів або послуг)?

Наприклад, у мене проблема із закупівлею м'яса і риби. Постачальник який є радує ціною, але не радує мінімальною сумою відвантаження.

Якби мені запропонували такі ж ціни, але суму відвантаження зменшили вдвічі, то я відразу б скористалася пропозицією. А менеджери зазвичай дзвонять і просто пропонують хороші ціни, нічого не кажучи про сервіс, не пропонуючи вирішити мою проблему. Я по їх заготовленим фразам відчуваю, що їм треба просто продати. Популярні фрази типу "про все можна домовитися" занадто розпливчасті і тому я їм не вірю.

Загалом порада така - зрозуміти проблему потенційного клієнта і вирішити її.

"Здрастуйте, ми поставляємо заморожене м'ясо і рибу за низькими цінами і у нас найменша сума відвантаження по москві. Вам цікаво?"

"Здрастуйте, ми пропонуємо бухгалтерські послуги на аутсорс і у нас безкоштовно 2 рази в тиждень виїжджає кур'єр в ваш район, щоб забрати документацію"

"Добрий день. Ми продаємо те, що продають все, а ще у нас є можливість поставляти перо з ж% -и павича і сік жука скоробея. Я можу ознайомити вас з цінами."

1. Для початку, якщо хочете, щоб Вас почули необхідно спілкуватися з людиною на тій інтонації, на який він говорить. поясню:
говорить скоромовкою і Ви йому так само відповідайте,
говорить повільно і Ви так само,
заїкається і Ви постарайтеся трохи заїкатися.
На рівні підсвідомості людина вже не буде Вас "цуратися".
2. У вас для налагодження контакту всього 10 (Десять) секунд, далі інтерес пропадає, якщо Ви його не «зачепили".
3. Слова - не суть. Кожна людина - це індивідуальність. Тому для контакту, краще його почути і зрозуміти, що його "зачепить". Якщо Вам це вдалося - він Ваш або вона Ваша.

Додам до цього грамотну мову і добре поставлений голос.

А що продаєте то? себе або продукт який?

1. Відповідь на питання в заголовку: Ніяк. - І це чесна відповідь. Все інше спекуляції.

Вивчайте матчастину з продажу, вивчайте бізнес клієнтів.

І ймовірність зацікавити з першої фразу у вас підвищиться з 0,2% до 20%.

Джордан Белфорт, "Вовк з Уолл-стріт", вчить на тренінгах того, що величезне значення для продажу / подальшої співпраці та продовження зв'язку має те, чи зможе людина за перші 4 секунди зробити 3 речі:
1. показати демонічний ентузіазм

2. Показати що він "Гострий як бритва"

3. показати себе експертом, з яким потрібно рахуватися

щоб цього досягти, правильних слів або фраз мало, вирішальну роль відіграє інтонація, тональність, міміка, жести

Моя схема "холодних" дзвінків (продаж будівельних матеріалів, томний жіночий голос

-дзвоню тільки під настрій

- до того, як зателефонувати трохи інтрес сайтом потенційного клієнта

- починаю діалог з озадачіванія клієнта - не уявляю, типу фірма така-то, а просто кажу - чула, що займаєтеся тим-то і тим-то, як справи. ну і т.д. викладають всі свої потреби, а далі вже йде по справі, але не без елемента флірту.

2. Показати що він "Гострий як бритва"

3. показати себе експертом, з яким потрібно рахуватися

Я Вас благаю, мені пункту 1. вистачає, щоб відразу поржать і покласти трубку.

Теорії багато, практиків одиниці.

Якщо говорити з реалій, то з 100 продавців тільки 20 зрозуміють що треба робити, 3-5 чоловік будуть приносити результат, 1 стане конкретно засотівірованним, інші як звикли день у день.Часи роботи, соцмережі і зроблю трохи корисного.

Я сама в торгівлі працювала досить довго (і з холодними, і з гарячими дзвінками). Реально холодні дзвінки практично не дають ніякого ефекту. Найкраще особиста присутність в офісі, коли НЕ відкрутишся. Але вивчаючи тему холодних дзвінків, Новомосковскла, що дуже добре діє лестощі. наприклад, ви хочете укласти договір з великою компанією, яка у всіх на виду. Тоді найкраще дізнатися про її успіхи або особисті успіхи директора і при дзвінку його похвалити, а потім вже перевести тему на свій товар.

І, звичайно, краще за все діє гумор.

Коли шукав замовників, використовував фразу "де бос?" прямо з порога.
Але мені дозволяє імідж видавати такі перли)), вистава не виглядає похабно. Не всім піде метод.
Реакція різна і шокова. Жодної відмови "спасибі, не треба". Відразу до боса, йому роздруковане пропозицію, в двох словах суть. Люди зайняті і впарювати їм не треба.
З персоналом взагалі немає сенсу говорити, хіба що з метою з'ясувати деталі про фірму і ситуації.
Творчість тут потрібно 100%, і бігати з шаблонними фразами некомільфо.

Погоджуся, скрипти і побиті фрази в топку.