Як за допомогою сбербанк бізнес онлайн відкликати відправлений в банк документ
Як за допомогою Сбербанк Бізнес Онлайн відкликати відправлений в банк документ
Перш ніж відкликати документ, варто звернути увагу на його тип і статус. Ця функція доступна тільки для декількох типів платіжних документів і за умови, що їх обробка ще на повністю завершена. Якщо необхідного для відкликання документу поки не присвоєно фінальний статус «Відхилений банком», «Помилка реквізитів», або «Опрацьовано», «Виконаний» тощо, то можна сміливо приступати до виконання операції.
Відкликати платіжний документ за допомогою Сбербанк Бізнес Онлайн можна декількома способами. Перший з них це формування окремого запиту на відгук кожного документа, відправленого помилково, що потребує коригування тощо.
Щоб сформувати запит на відгук Вам необхідно в області навігації вибрати «Послуги», а потім «Запити відгук документів». Наступним кроком буде формування безпосередньо запиту на відгук документа. Це можна зробити або створивши документ з нуля, або скориставшись вже існуючими документами або шаблонами.
Потім слід уважно перевірити запит, відкоригувати його при необхідності, сформувати підписи і виконати відправку запиту.
Другим способом є відгук одного чи низки документів зі списку. Для цього із загального списку потрібно вибрати один або кілька документів, а потім пункт контекстного меню «Відкликати документ». Після цього відкриється вікно запиту, в якому слід заповнити всі поля і підтвердити дію. До відправлення запиту на відгук необхідно перейти до загального списку запитів на відгук і з нього вибрати необхідний.
Під час прийому запиту на відгук документа операціоніст банку змінює статус документа на «Призупинено». У разі успішної обробки запиту на відгук, документу буде присвоєно статус «Відкликаний». Якщо ж запит був відхилений - «Відхилений банком». В останньому випадку з документом буде повернений статус, якої був у нього до припинення.