Як з посилки вкрали телефон, але я залишився з грошима

За радянських часів називалася Алма-Ата, а зараз Алмати.

RE: Затримка на ММПО 3 тижні що робити ... 3

Номер митниці: 044 289 0316, телефонуйте туди дізнавайтеся, зараз свята ...

RE: Ребята помогите пожалуйста, я перший ... 5

Значить, що відправляє контора, економить.

RE: Посилка важить на одному статусі. 4

RE: Що за відділення Крабікс? 5

У DUXE.ru товар неякісний і немає гарантії new

Зробіть свій внесок прямо зараз

Задумався я як то про покупку яблучного девайса. У наших місцях дана штука коштує недешево і тому вирішив пошукати в Штатах.

Маючи великий досвід онлайн-покупок, як не смішно, в цій іпостасі я повний профан. І перед покупкою вирішив зібрати якомога більше інформації на різних ресурсах. Відкривши для себе багато нового і будучи наляканою постійним злодійством айфонів з поштових відправлень, я все ж таки зважився зробити покупку на аукціоні eBay.com.

Перед тим як оплатити я задав їй багато технічних питань, а так же написав їй що б після відправки вона повідомила мені вага відправлення, номер IMEI, зробила фото упаковки, дала трек-номер і вислала скан чека від USPS на відправку посилки.

Я став вивчати рунет на предмет різниці у вазі. І скрізь мені говорили готуватися до гіршого і запасатися девайсами для зйомки отримання посилки.

Я прийшов на наступний день і ми оформили всі документи:

Повідомлення на отримання посилки

Важливий момент! Так як сповіщення у нас практично не приносять або приносять рідко мені виписали його безпосередньо на пошті. На повідомленні я написав відмову від отримання посилки.

Увага! Якщо Ви прийшли на пошту з повідомленням на руках і у Вас є підозри на відсутність вкладення або Ви маєте намір розкривати посилку в присутності начальника поштового відділення - ніколи не розписувалися в повідомленні про отримання посилки заздалегідь!

У цьому акті описуються характеристики поштового відправлення, характер пошкодження і що знаходиться в посилці:

По приходу додому я одразу ж написав листа продавцю і повідомив про проблему. Став переглядати в рунет на предмет того, де ж краще відкривати суперечка на eBay або PayPal. Вирішив просто в довільній формі написати лист в службу підтримки eBay і пояснити їм суть проблеми.

Я поступово в процесі листування викладав фото всіляких документів, що стосуються справи. Це і фото основних документів і скіншоти з сайту ПочтиУкаіни про проходження посилки, скіншоти листів з відповідями з приводу знаходження посилки. Відповідно, продавець отримала всі ці документи і змогла почати процес оформлення пакету документів для виплати страховки.

Для переконливості і підстраховки сходив в поліцію і написав заяву про крадіжку з поштового відправлення, попередньо підготувавши пакет документів з фото і сканами. У поліції хоч і з великою кількістю питань, але прийняли заяву. І видали мені квиток про те що заяву прийнято. Квиток я виклав в диспуті.

Час йшов. Продавець на мої прохання про виплату грошей (я просив за мінусом доставки) мовчала і переводила діалог в площину виплати страховки. Ось мовляв отримаю страховку і виплачує повернення.

Я був дуже радий! Але вони прислали другого листа з проханням не залишати продавця в біді і допомогти якщо буде потрібно в отриманні ним страховки. Я відразу ж написав продавцеві і сказав що відкритий для діалогу і зроблю будь-яку допомога яка від мене потрібно. Вона ж теж не винна в цьому злодійстві. Але правила є правила.

Найголовніше, на мій погляд, при веденні спору зберігати холоднокровність, розважливість і продумувати кожну дію. Та й не забувати про людину по той бік спору і вести з ним адекатний діалог! І запевняю Вас все буде добре. Але якщо чесно краще Никодим не потрапляти в такі стресові ситуації.

Andruha А в даній ситуації ще не зрозуміло де конкретно стався факт крадіжки. Оскільки є Акт про розбіжності ваги на імпорті, крадіжка могла відбутися або під час перевезення посилки через транзитну країну (Німеччина або Туреччина), або на етапі між надходженням посилки в Україну і передачею її в ММПО. У Німеччині на поштових сортуваннях знаєте теж далеко не німці працюють, а в основному турки, араби і тд. Так що визначити місце крадіжки в даному випадку практично неможливо, на жаль.

Andruha напевно ще в Африці так само крадуть, в країнах СНД, Індії, Лаосі, і тд. (В Індії якось відправляла сувеніри друзям - не дійшли). Блін, в погань компанії наша країна виявилася :-(

Все це, звичайно здорово: вибачення, страховки і т.п. Але невже вУкаіни вже ніхто і не за що не відповідає. Що то тут нічого не написано: ні про порушення кримінальної справи, ні про внутрішнє розслідування ініційоване керівництвом ПочтиУкаіни. За результатами яких, було виявлено та покарано ВОР.

З усього Новомосковскемого в інтернеті про ПочтуУкаіни я зрозумів тільки одне, нема чого вчитися, а потім все своє життя трудитися і вдосконалювати на роботі професійну майстерність. Треба просто влаштуватися ким-небудь, хоч чорноробом на ПочтуУкаіни, головне, щоб був доступ до посилок. І красти все підряд, що тобі здається може стати в нагоді в господарстві. За 20 років незалежності Україна перетворилася на країну неляканих злодіїв і корупціонерів.

У першому випадку буду допомагати продавцю до кінця і потім відпишуся як і що!