Як визначити надійність інтернет-магазину 1
Надійність інтернет-магазину завжди хвилювала і хвилюватиме покупців.
Незважаючи на те що:
- Гроші відправиш, а тобі нічого не надішлють (якщо інтернет-магазин знаходиться в іншому місті).
- Отримаєш бракований товар, а гроші назад не віддадуть.
- Отримаєш товар, що не дуже схожий на той, що був представлений в електронній вітрині.
- Товар (сумки для жінок. Гаманці, косметички обкладинки на документи і ін.) Не буде відповідати Вашим очікуванням, адже його ж не помацати руками.
Так, ризик нарватися на шахраїв, звичайно ж, є, але ми можемо його мінімізувати!
Ось 12 ознак надійності інтернет-магазину:
Краще, коли зареєстрований сайт на юридичне, а не на приватна фізична особа - це також говорить про надійність сайту. Перевірити можна на www.nic.ru/whois. Перед Вами з'явиться інформація про власника сайту, його реєстраційні дані, дата створення сайту.
2. Назва компанії
3. Контакти
4. Гарантія. Повернення і обмін товару
Законодавство, безумовно єдине для всіх інтернет-продавців, але якщо на сайті представлена вся інформація з даного розділу - це говорить про те, що компанія працює з поверненнями і обміном товару, відкрито заявляє про це і виконує свої зобов'язання. Це звичайно ж великий плюс.
5. Інтерфейс
Наскільки Вам зручно користуватися сайтом, чи працюють всі посилання, швидко відкриваються всі фотографії. Якщо інтерфейс не зручний і сайт повільно завантажується, значить, компанія не в змозі, а можливо, і не хоче займатися якісним веденням і розвитком сайту. А це, вже великий мінус.
6. Інформація про товар
Чи достатньо вона повна? Деякі магазини не обтяжують себе описом товару (жіночі сумки, чоловічі портфелі. Клатчі, гаманці, візитниці). А це дуже незручно і може привести до того, що товар може виявитися не тим, яким його чекаєш.
Це насправді дуже важливий момент. Ціни в інтернеті нижче роздрібних на 5-30%. Якщо ціна на один товар одного і того ж виробника набагато нижче в роздробі і сильно відрізняється від цін в інтернеті - швидше за все перед Вами виріб. Важливо розуміти, що якісні товари не можуть мати низьку вартість або даний онлайн-магазин не буде таким, що окупається. А це - як мінімум не логічно.
8. Наявність товару
Так як не всі інтернет-магазини можуть дозволити собі мати товари на складі та оренду самого складу, то замовивши ту чи іншу позицію - не факт, що вона виявиться в наявності, так як товарообіг у великих постачальників дуже великий.
Якщо магазин приймає готівкою - це вже гарантія того, що можна відмовитися від товару, якщо він не підтвердиться з Вашими очікуваннями. Але це, звичайно ж, для тих, хто живе в одному місті з магазином.
Якщо при оплаті безготівковими Вам пропонують перевести гроші на № карти фізичної особи - подвійте свою пильність.
Якщо Вам пропонують оплатити по виставленому рахунку або квитанції на юридичну особу, що збігається з даними сайту та ще краще збігається з назвою домену - то, як мінімум, це юридична особа можна буде знайти в разі будь-яких проблем.
Деякі компанії працюють по накладеному платежу - тобто оплата при отриманні товару. Деякі - тільки по передоплаті. Це пов'язано з тим, що зустрічаються недбайливі покупці, які можуть передумати і не прийти за отриманням замовлення і тоді все поштові витрати лягають на інтернет-магазин.
10. Рейтинг в популярних пошукових системах
Високий рейтинг сайту інтернет-магазину в пошукових системах Yandex, Google, Rambler говорить про те, люди заходять на цей сайт і швидше за все купують. Показник рейтингу, звичайно, важко співвіднести з знову відкриваються інтернет-магазинами.
11. Відгуки
По-перше, якщо немає конкретики про товар, а хвалебні діферамби на півсторінки - це точно дурниця.
По-друге, люди частіше пишуть негативні відгуки, ніж позитивні. Якщо хороших відгуків вже дуже багато - швидше за все, що вони куплені. Але і гнівні відгуки можуть залишити конкуренти.
По-третє, якщо відгук містить фото купленого товару в явно домашній обстановці - швидше за все відгук реальний.
12. Розробники сайту
Будьте пильні і тоді товари, куплені онлайн, будуть приносити вам тільки приємні емоції!