Як викликати довіру у співрозмовника поради психолога

Головна »Кар'єра» Як навчитися викликати довіру у людей? Секрети успішного спілкування

У бізнесі людям часто доводиться брати участь в переговорах з клієнтами і партнерами. І звичайно всім хотілося б, щоб переговори закінчувалися успіхом. Одним з факторів, які впливають на успіх в діалозі є довіра. Установка довірчих відносин сприяє ефективності комунікації. Тому вміння викликати довіру у співрозмовника дуже важливо практично для кожної людини.

Які методи можна використовувати, щоб вам почали довіряти? Розберемо найефективніші з них:

1. Корекція на рівні зовнішнього вигляду. Збираючись на важливі переговори, важливо вибрати гардероб в такт співрозмовнику. Якщо ви збираєтеся на ділову зустріч, де всі учасники будуть в ділових костюмах, то вам теж потрібно бути в діловому костюмі. Якщо співрозмовник зазвичай одягнений вільно, використовуйте такий же стиль в одязі.

2. Демонструйте почуття гумору. Щирий сміх здатний розрядити обстановку і надати приємну легкість розмови. Жарти повинні бути легкими і смішними, не варто використовувати занадто відвертий гумор. Якщо ви погано знайомі з співрозмовником не використовуйте жарти на релігійні, політичні та спортивні теми. Вони ненароком можуть образити співрозмовника.

3. Невербальна підстроювання. Намагайтеся використовувати такі ж пози і жести, як і ваш співрозмовник. Робіть це делікатно, щоб не створювалося враження, що ваш партнер дивиться в дзеркало.

4. Поєднуйте в розмові м'якість і ввічливість. Уникайте різких виразів, що містять загрозу або нехтування. Будьте ввічливі і ввічливі.

5. Не соромтеся ділитися інформацією. Під час розмови ви можете навести приклади з життя, поділитися свої досвідом. Головне, не перестаратися і не перетворити діалог в монолог, де ви постійно говорите про себе і свого життя. У всьому хороша міра.

6. Думка про вас, як і довіра, формується в перші хвилини спілкування. Важливо запропонувати дамі сісти, потиснути руку чоловікові. Дотримуйтесь правил ділового етикету.

7. Звертайтеся до співрозмовника по імені. Переважно звертатися так, як співрозмовник представився.

8. Викладайте інформацію доступно. Професійні терміни варто використовувати тільки в тих випадках, коли ви впевнені, що співрозмовник знає їх значення.

Більш детально техніки підстроювання до співрозмовника можна вивчити в нейролінгвістичному програмуванні (НЛП). Також корисною буде інформація про мову рухів тіла, яка дуже доступно розкривається в роботах Алана Піза.

Мало знати про методи формування довіри до себе, потрібно ще й навчитися уникати помилок, які заважають встановленню довірчого контакту:

У перші 30 секунд спілкування у людини формується думка про співрозмовника. У цей інтервал потрібно бути максимально уважним, щоб не припуститися помилки. Будьте ввічливі, дотримуйтесь правил ділового етикету, проявляйте увагу до співрозмовника, стежте за правильністю мови.

Зароби 20% від замовлень друзів. Це просто! Подаруй їм знижку прямо зараз. Виплати не обмежені!