Як вийти з конфлікту переможцем

Поради »Як вийти з конфлікту переможцем

«Давайте жити дружно!» - цей заклик точно не для вас! Не минає жодного дня без образ і сварок. Як же правильно поводитися в конфліктній ситуації? Спочатку потрібно добре подумати, наскільки особисто вам важливо, щоб співрозмовник погодився і поступився? Якщо питання для вас принциповий, то тоді стійте на своєму. Коли ж мова йде про дрібниці - краще відступите. У всіх людей різні смаки і сперечатися про це нерозумно. Та й нерви збережете і не розсварити остаточно. Якщо ж ви особа принципова і навіть незначний суперечка для вас - справа життя і смерті, тоді наші поради для вас.

Якщо ви почнете нервувати, то суперечка точно не виграєте. Ви починаєте відчувати, що готові розтерзати свого співрозмовника, а руки мимоволі стискаються в кулаки? У цей момент необхідно зупинитися і сказати собі: «Спокій, тільки спокій!». Зробіть кілька глибоких вдихів і розслабтеся. Ваш спокій поступово передасться і співрозмовнику. Ось тоді і варто поговорити в нормальній обстановці. Ви один одного точно почуєте.

Не переходьте на особистості!

Часто трапляється, що в суперечці ми вже забуваємо тему спору і переходимо на особистості. Починаємо пригадувати, хто коли-то что-то зробив або сказав. Пам'ятайте, хто старе згадає, тому око - геть! Необхідно зупинитися і сказати приблизно наступне: «Мені не сподобалося, як ти сьогодні надходила (надійшов)».

Висловлюйте свої думки

Ніхто не може завжди і в усьому бути правим. Всі ми робимо помилки. Важливо, щоб ваш опонент зрозумів, що ви не вважаєте себе розумнішими всіх, адже таких ніхто не любить. Тому в суперечках не кажіть фрази типу: «Я краще знаю! Все, про що ти говориш - дурниця! ». Краще сказати: «Я думаю, що ти неправа (неправий)» або «Мені здається, що так буде краще».

Тут криється один психологічний прийом. Запитання на кшталт: «Чому ти так думаєш?» Або «Чи можеш довести, що ти маєш рацію?» Збивають співрозмовника. Він починає замислюватися і градус агресії знижується. Розмова плавно переходить в спокійне русло. А в спокійній обстановці вже можна домовитися!

Ви можете запропонувати такий вихід з ситуації, що склалася, який влаштує всіх. Ви в чомусь поступіться і, ось побачите, ваш опонент теж поступиться.

А взагалі, намагайтеся уникати конфліктних ситуацій. Ну, а якщо не вийшло, то постарайтеся швидше вирішити суперечку і забути про нього!