Як відстежити замовлення на aliexpress

Після придбання товару на Алі починається найдовший і важкий процес - період очікування доставки. Її терміни можуть відрізнятися в залежності від дальності пересилки. Щоб бути впевненим у тому, що очікування дійсно виправдано, присутня можливість моніторити подорож бажаного товару.

відстеження товару

Кожна посилка має свій ідентифікаційний номер, за яким він вказується в документації. Також ці номери використовуються для моніторингу стану вантажу і його місцезнаходження. Цей код зазвичай називається «трек-номером». Його введення на сайті компанії, що здійснює доставку, дозволить дізнатися етап транспортування і місце розташування. Зазвичай ця процедура і використовується для відстеження.

В цілому існує два основні методи моніторингу.

Спосіб 1: Сервіс AliExpress

На сайті Ali в в більшості випадків надається інформація про стан посилки.

1. Потрібно навести на свій профіль в кутку сайту. У спливаючому меню потрібно перейти в «Мої замовлення».

Тут потрібно натиснути на кнопку «Перевірити відстеження» у відповідного товару.

Відкриється звіт, в якому можна побачити маршрут і статус посилки. Дані сюди поставляються в залежності від того, наскільки точно стежить за посилкою конкретна служба доставки. Це можуть бути як звичайні «Відправлено-отримано». так і докладні позначки про кожній митниці, перевірці і так далі.

Як правило, більшість служб моніторять тільки рух посилки в рамках повноважень зазначеної на Алі кур'єрської служби. Наприклад, при доставці вантажу в Україну він передається в подальший рух по країні через ПочтуУкаіни. Роботу цієї служби AliExpress в деяких випадках вже не відстежує, оскільки вона не була вказана, як первісна, при покупці. Хоча останнім часом ця співпраця налагоджується все інтенсивніше.

На AliExpress, як і на багатьох інших джерелах, інформація про доставку продовжує зберігатися протягом деякого часу після того, як посилка прийшла. Згодом її можна подивитися і вивчити знову. Наприклад, це допоможе прикинути час, за яке дійде наступне замовлення, якщо маршрут приблизно однаковий.

Спосіб 2: Сторонні джерела

Більш точне спостереження можна отримати вручну при використанні трек-коду.

Для початку слід знати, де знаходиться посилка. Якщо вона ще не прибула в Україну, то шукати варто на офіційному сайті служби доставки.

1. У відстеженні на AliExpress в самому низу повинна бути інформація по трек-коду і назви служби доставки.

Отримане назва допоможе знайти офіційний сайт компанії. В даному випадку, це «AliExpress Standard Shipping». Вбивши назву в будь-який пошуковик, слід знайти офіційний сайт, або працює з цією службою сервіс. На відповідному сайті потрібно ввести трек.

Якщо дані є, то їх нададуть. З'явиться статус посилки, пройдені пункти, де посилка відзначалася, і загальна інформація - вид, вага і так далі.

Точно так само можна далі зробити запит на сайті ПочтиУкаіни. Це вже варто робити після попадання вантажу на територію країни.

Спосіб 3: Відстеження по службам глобального моніторингу

Багато служби доставки не заводять свої власні сервіс відстеження, а приєднуються до роботи з уже існуючими. Подібні ресурси, які працюють відразу з великою кількістю логістичних компаній, називаються «службами глобального відстеження вантажів».

Для прикладу розглянемо одну з них - 17track.

Сервіс можна використовувати як у вигляді офіційного сайту, так і через однойменне мобільний додаток. Даний ресурс дозволяє відстежувати одночасно до 10 різних трек-номерів. Їх слід вводити в відповідному вікні по одному в кожен рядок.

Після натискання кнопки «Відстежити» буде надана наявна інформація про посилках в максимально докладному вигляді.

Також відомим сервісом глобального моніторингу є сайт Post2Go. На поточний момент цей сервіс працює більш ніж з 70 різними логістичними компаніями.

Якщо інформація по трек-коду не видається

Наостанок варто відзначити той важливий факт, що далеко не завжди вдається легко і відразу відстежити посилку. Багато продавців і служби доставки можуть пізно розміщувати інформацію онлайн, можуть бути збої роботи сайтів, і так далі. Так що в процесі очікування посилки найкраще перевіряти статус товару по всіх інстанціях і якомога частіше.

Якщо товар все одно не відстежується і довго не приходить, варто відкрити суперечка і зажадати повернення грошей разом з повною відмовою від покупки.

Ми раді, що змогли допомогти Вам у вирішенні проблеми.

У свою чергу, Ви теж можете нам допомогти. навіть незначно.