Як відключити мобільний інтернет на Теле2
Через сервіс самообслуговування
Для отримання доступу до системи самообслуговування, слід відкрити сторінку офіційного сайту login.tele2.ru і активувати посилання «Отримання пароля». Далі буде відображено номер абонента. Слід активувати кнопку «Отримання пароля». Тимчасовий пароль прийде у вигляді СМС в лічені секунди.
Для блокування додаткового пакета трафіку слід відкрити розділ «Тариф і послуги» і перейти по посиланню «Управління опціями».
У відкритому розділі доступний список підключених опцій Теле2. Для їх блокування слід натиснути кнопку «Налаштування послуг».
Проти активованих опцій є кнопка «відключити».
USSD-команди для відключення інтернету
«Інтернет для пристроїв»
Для блокування послуги служить запит * 155 * 150 #. Перевірити статус опції або залишок по невичерпних ліміту (в МБ) пропонується через команду * 155 * 15 #.
«День в мережі»
Заблокуйте послугу через комбінацію * 155 * 160 # і дізнайтеся про статус опції, набравши команду * 155 * 16 #.
«Додати трафік»
- Користувачам, що підключили 2 ГБ за 200 р. на 30 діб зручно скористатися комбінацією * 155 * 230 # - для блокування опції. Або * 155 * 23 # - для визначення залишків за рахунком.
- При додаванні 500 МБ за 85 руб. на 30 діб, оптимальним варіантом для блокування опції стане команда * 155 * 180 #. Перевірити статус пакета послуг пропонується через запит * 155 * 18 #.
- При активації 75 МБ за 8.5 руб. в день, заблокувати послугу допоможе комбінація * 155 * 280 #. Перевірити статус опції рекомендується через запит * 155 * 28 #.
«Пакет інтернету»
Послугу відключають за допомогою комбінації клавіш * 155 * 190 #. Залишок МБ на високій швидкості перевіряють шляхом набору відповідних клавіш * 155 * 19 #.
«Портфель інтернету»
Деактивация послуги доступна через запит * 155 * 200 #. Поцікавитися статусом послуги зручно через комбінацію * 155 * 020 #.
«Чемодан трафіку»
Запобігти час дії послуги допоможе запит * 155 * 210 #. Дізнатися обсяг залишилися МБ допоможе комбінація * 155 * 021 #.
«Оперу Міні»
Для припинення дії опції слід скористатися Особистим кабінетом або USSD-запитом * 155 * 10 #. Нарахування абонплати на номері заблокується в той же день. Але важливо знати, необхідність в повторному підключенні і послуги обійдеться в 10 руб.
Через службу підтримки
Дзвінок на номер 611
Для зв'язку з оператором слід набрати на мобільному пристрої номер 611, і дочекатися відповіді працівника колл-центру. Далі є 2 варіанти відключення послуги: вислухати рекомендації співробітника Теле2 і здійснити дії самостійно або попросити допомоги у оператора. Не забудьте заздалегідь приготувати паспорт або вказати кодове слово.
Для прискорення з'єднання з працівником контакт-центру слід клікнути на кнопку «0» в будь-якому пункті голосового сервісу. Зв'язок з співробітником компанії здійсниться в автоматичному режимі.
На сайті компанії
Через офіс Теле2
При зверненні до співробітників салону зв'язку при собі слід мати паспорт та СІМ-карту, зареєстровану на особа, яка звернулася в салон. При зверненні стороннього користувача, важливо пред'явити довіреність. У зворотному випадку, співробітник не має права надавати послуги.
Як дізнатися назву тарифу?
Для перевірки тарифного плану, за яким здійснюється обслуговування конкретного номера, досить скористатися простою командою * 107 #. Вона багатофункціональна, і дозволяє отримати наступні дані:
- Назва;
- Тарифікацію дзвінків
- Ціну MMS та SMS;
- Оплати Інтернет-послуг;
- Умови оплати: посекундна або похвилинна.
Альтернативним варіантом виступає дзвінок на номер 611 або використання системи самообслуговування. Дізнатися про наявність платних послуг (в тому числі, підключеного інтернету) допоможе запит * 153 #, кнопка виклику. При його відправці слід дочекатися інформаційного повідомлення з переліком всіх підключених опцій Tele2. Автоматичне блокування додаткового пакета інтернету проводиться по закінченню терміну дії абонплати передплатних тарифів «Чорний», «Дуже Чорний», «Самий Чорний» та ін. У міру зарахування коштів на рахунок, витраті підлягають МБ, передбачені тарифним планом. Потім відновлюється дія додаткового пакета трафіку.
Всі зазначені вище способи доступні до реалізації абсолютно безкоштовно.