Як створити сприятливий психологічний клімат в колективі

Як створити сприятливий психологічний клімат в колективі?

Більше третини свого життя ми проводимо на своєму робочому місці. І від того, яким чином у нас складуться взаємини з навколишнім нас робочим простором, соціумом, залежить дуже багато чого - і наш настрій, і наше здоров'я, працездатність, бажання працювати, ініціативність, навіть якість продукту, що випускається.

Процес взаємодії людини і організації двосторонній, і кожна людина, приходячи в організацію, привносить в неї щось своє, трохи видозмінює її, сам, в свою чергу, адаптуючись до пануючого в ній клімату і психологічного настрою. Не секрет, в одних організаціях люди можуть жити і розвиватися роками, з гордістю приводячи туди дітей і онуків, з ентузіазмом розповідають про панують в колективі звичаях, із задоволенням бере участь у всіх заходах, аж до суботників, з такої організації вони не йдуть, навіть якщо в іншому місці і оклад більше, і посаду вище і перспективнішою. І ще один приклад - постійно мінливий склад співробітників, підвищена плинність кадрів, песимізм і небажання завтра знову йти на роботу. На робочому місці панує пригнічений настрій, бажання як-небудь досидіти, дотерпіти до кінця дня. Працездатність низька, все більше часу витрачається на розмови про сім'ю, рідних, все більше робочого часу присвячується невиконанні своїх обов'язків, а чаювання, походам по сусідніх відділах, розмов в коридорах з колегами. Подібна поведінка на робочому місці досить поширене і отримало назву абсентеїзму. Відсутність бажання трудитися, нескінченні лікарняні, які беруться за знайомством, а не через реального захворювання, уявне відсутність людини на робочому місці - все це призводить до збитків підприємства, а в кінцевому підсумку - до звільнення співробітника. Плинність кадрів негативним чином позначається і на самій організації, перш за все це проявляється у відсутності якісної роботи, постійному процесі навчання новачків, зниженого вироблення, відсутності досвіду роботи саме на вашому виробництві. Тому зараз як ніколи раніше звертається увага на створення в колективі сприятливих умов для розвитку людини, його зростання, розкриття його потенціалу.

Поняття морально-психологічного клімату в колективі

Оцінка стану морально-психологічного клімату в колективі

Фактори, що впливають на формування в колективі морально-психологічного клімату

На формування тієї чи іншої атмосфери в колективі впливають відразу кілька факторів. Для того щоб зрозуміти, яким чином можна впливати на клімат в колективі, потрібно вивчити всі ці фактори. Якісь фактори, зрозуміло, поза вашого впливу, але на якісь ви можете досить легко подіяти і змінити їх.
1. Перше, що може впливати на колектив - навколишнє середовище за межами вашого підприємства: економічна стабільність, політична обстановка, настрою в суспільстві. Чим стабільною і прогнозованою обстановка в зовнішньому світі, тим спокійніше і легше за почуватимуться люди у вашому колективі. Якщо, наприклад, у вашій місцевості оголосили штормове попередження, навряд чи варто вимагати від людини, щоб він повністю сконцентрувався на робочому завданні, а навколо нехай хоч «земля горить». Неминуче співробітник буде витати думками вдома, з рідними, турбуватися за них. У цей момент краще не вимагати від нього негайного звіту або іншої термінової роботи - інакше конфлікт неминучий.
2. Обстановка на самому підприємстві, роль і участь співробітників в справах всієї компанії. Чим вище їх участь в плануванні, ніж більш значима робота, тим вищим буде їх задоволення роботою і тим благополучніше буде робоча атмосфера в колективі.
3. Фізичні умови праці. Чим більше фізичних незручностей відчуває на своєму місці співробітник, тим більш дратівливим і погано уживався він буде. На атмосферу впливає навіть рівень шуму і ступінь забрудненості і захаращеності робочого місця. Це швидко зрозуміли в Японії, де призначається премія за найчистіше робоче місце, а за сміття на столі штрафують. У нас пошук потрібного папірця може перерости в бурю обурення, і горе товаришеві по службі, в невідповідний момент ліпшого під гарячу руку. Погано, якщо це колега, але в кілька разів гірше, якщо цей бідолаха є підлеглим. Тому для недопущення подібних вибухів введіть у себе в колективі правило про обов'язкову прибирання робочого місця кожного разу перед відходом додому, і повірте, скандалів в колективі з приводу втрачених ручок або якого віднесло калькулятора стане в рази менше.
4. Задоволеність роботою. Чим цікавіше і різноманітніше робота, чим більше дозволяє рости в професійному та кар'єрному плані, тим вище задоволеність людини, тим нижче, відповідно, його бажання скандалити. Тут чималу роль грають всі засоби матеріального і нематеріального стимулювання співробітника. Грамоти, премії, похвали, додаткові дні відпочинку, навчання підвищують лояльність людини до даної компанії та даному колективу. Привабливість роботи безпосередньо залежить від можливості своєї самореалізації на даному місці, можливості досягти бажаних цілей. При цьому на задоволеність роботою впливає як заробітна плата і можливість отримання додаткових нематеріальних бонусів, так і можливість спілкування з колегами, шанобливе ставлення з боку товаришів по службі, взаємодопомога і взаємовиручка.
5. Характер виконуваної діяльності. В даному факторі враховується монотонність або різноманітність виконуваної роботи, підвищена відповідальність, стресовий характер виконуваної роботи, висока ціна помилки, емоційне навантаження. Надаючи вплив на психічний стан людини, підвищення його емоційного навантаження, цей фактор неминуче позначається і на поведінці людини в групі, накладаючи певний відбиток на всю атмосферу в колективі. І в той же час саме цей фактор може послаблюватися за підтримки всередині колективу. Якщо у відповідь на вашу помилку лунає загальний осуд і осуд - це один варіант, якщо слова підбадьорення і підтримки - зовсім інший. Те ж саме і зі стресом. В цьому випадку дружнє участь і слово підтримки, подана вчасно чашка чаю бувають просто безцінні.
6. Організація спільної діяльності. Багато що в роботі колективу залежить і від структури самої групи: скільки вас людина, яке розподіл обов'язків між вами, наскільки однакова ваша кваліфікація, наскільки ви взаємозалежні. У тому випадку, якщо досвідчені і знають співробітники залежать від дій новачків, підвищується рівень конфліктності у відділі, що загрожує часом скандалами і звинуваченнями, особливо в тому випадку, якщо непрофесійні дії новачків привели до провалу проекту. Добре, якщо новачок визнає свою помилку і швидко вчиться, гірше, якщо він звинувачує сталевих без допомоги і підтримки з їхнього боку. Хоча, з іншого боку, відсутність навчання та замовчування деталей від новачків теж не свідчить про благополуччя в колективі. Цю ситуацію можна виправити, якщо на перших порах доплачувати чи інакше заохочувати тих, хто навчає новачків.
7. Безпосереднім фактором впливу на яка складається атмосферу є, безумовно, психологічна сумісність співробітників, т. Е. Наскільки люди з різними психологічними здібностями здатні працювати пліч-о-пліч. Чим більше схожі люди, ніж більш схожі у них інтереси - тим легше їм адаптуватися. Але буває, що протилежні за характером люди починають доповнювати один одного - саме тоді і утворюється команда. Тому головна здатність, яка має бути присутня в сьогоденні колективі - це толерантність до іншої людини і його думку, здатність вести переговори і домовлятися.

Стиль керівництва як найважливіший фактор морально-психологічного клімату в колективі