Як стати партнером mercedes-benz

Інтереси концерну «Даймлер АГ» вУкаіни представляє дочірнє підприємство - АТ «Мерседес-Бенц РУС», яке здійснює продаж легкових і малотоннажних автомобілів марки «Мерседес-Бенц», а також автомобілів smart через мережу офіційних дилерів і власні центри продажів, включаючи сервіс автомобілів в власних центрах продажів, а також реалізує малотоннажну техніку і автомобілі з пробігом через власні центри продажів і здійснює сервісне обслуговування.

АТ «Мерседес-Бенц РУС» формує мережу з продажу та обслуговування автомобілів відповідно до стратегії розвитку марки і потенціалом ринку в конкретному регіоні.

Після підтвердження зацікавленості АТ «Мерседес-Бенц РУС» в розвитку дилерської і / або сервісної мережі в даному регіоні і уточнення необхідних деталей, співробітники Департаменту дилерській мережі виїжджають до відповідного регіон. Зазвичай в кожному перспективному регіоні існує кілька компаній-потенційних кандидатів у дилери, тому відбір проводиться на конкурсній основі. Однак, якщо АТ «Мерседес-Бенц РУС» приймає рішення про розширення бізнесу з уже існуючим дилером і / або сервісною станцією "Мерседес-Бенц", зовнішній пошук може і не проводитись, відповідно, інформація про пошук кандидата в цьому випадку не публікується у відкритих джерелах.

Компанія-кандидат повинна мати досвід роботи в автомобільному бізнесі і відповідних сегментах (преміальний сегмент для легкових автомобілів "Мерседес-Бенц", досвід роботи з комерційним транспортом для малотоннажних автомобілів "Мерседес-Бенц"), мати гарну репутацію, мати кваліфіковану команду менеджменту і використовувати новітні технології в управлінні підприємством, мати стабільне фінансове становище і готовність інвестувати в бізнес, розташовувати ділянкою для будівництва дилерського центру з вигідним позиціонув ием у відповідному регіоні. Найкращий варіант розміщення дилерського та / або сервісного центру «Мерседес-Бенц» - перша лінія на перетині жвавих магістралей міста, а для дилерських підприємств з продажу та сервісу легкових автомобілів - це ще преміальне оточення (дилерські села, торгові центри, бізнес-квартали, котеджні селища і т. п.). На наступному етапі потенційний кандидат повинен підготувати бізнес-план за розробленим в АТ «Мерседес-Бенц РУС» зразком, а також викласти своє бачення ескізу майбутнього підприємства. При цьому кандидат за бажанням може отримати кваліфіковану консультацію співробітників відділу дилерській мережі АТ «Мерседес-Бенц РУС». Перед підготовкою бізнес-плану та ескізного проекту визначаються параметри майбутнього підприємства - від кількості робочих постів на сервісі і виставкових автомобілів в салоні до орієнтовного обсягу продажів продукції і послуг на найближчі роки.

Після обов'язкового затвердження проекту дилерського та / або сервісного підприємства топ-менеджментом АТ «Мерседес-Бенц РУС» і комплексної перевірки (Due Diligence) потенційного кандидата з кандидатом підписується протокол про наміри. Як правило, з моменту виїзду фахівців на місце до підписання протоколу проходить близько шести місяців.

У протоколі про наміри детально обговорюються терміни будівництва нового дилерського підприємства, закупівлі і монтажу устаткування, організації складу запасних частин, придбання елементів корпоративної символіки, питання навчання персоналу.

Після виконання основних пунктів поетапного плану робіт згідно з протоколом про наміри (тобто після закінчення будівництва і обладнання центру) підписуються дилерський або сервісний договір. Компанія стає повноправним членом багатої традиціями сім'ї «Мерседес-Бенц». Як правило, дилерський договір укладається на невизначений термін, проте в деяких випадках (відсутність у партнера свідоцтва про власність або договору довгострокової оренди на земельну ділянку та / або дилерський центр, організація тимчасового рішення дилерського та / або сервісного центру і т. П.) Дилерський договір може бути укладений і на більш короткий термін (менше 5 років).

Дилерський центр «Мерседес-Бенц»

За розміром (формату) дилерські центри «Мерседес-Бенц» можуть бути різними - формат підприємства визначається АТ «Мерседес-Бенц РУС» на основі потенціалу ринку і стратегії розвитку марки в конкретному регіоні. АТ «Мерседес-Бенц РУС» розроблені різні формати дилерських / сервісних центрів, які використовуються для проектування майбутніх підприємств.

Необхідна площа ділянки залежить від бізнес-моделі і формату дилерського підприємства за кожним напрямом (продажу та / або сервіс легкових, малотоннажних автомобілів "Мерседес-Бенц", автомобілів smart). Актуальна тенденція розвитку марки диктує необхідність максимального розведення потоків продажів і сервісу клієнтів легкового і малотоннажного напрямків, що також впливає на розміри ділянки і конфігурацію майбутнього дилерського підприємства. Як правило, для організації повноформатного дилерського підприємства з продажу і обслуговування легкових автомобілів, або суміщеного дилерського центру з продажу та обслуговування легкових і малотоннажних автомобілів потрібно ділянку не менше 1 гектара. У разі організації дилерського центру з продажу та обслуговування тільки малотоннажних автомобілів можливі розгляд і реорганізація вже існуючих площ кандидата.

Стандарти Daimler AG припускають використання корпоративної символіки і особливих елементів в зовнішньому вигляді будинків і їх внутрішньому оформленні, які роблять комплекси «Мерседес-Бенц» впізнаваними в будь-якому місті світу.

Всі нюанси внутрішнього і зовнішнього дизайну і планувань майбутнього дилерського підприємства, а також прилеглої території обумовлюються з фахівцем АТ «Мерседес-Бенц РУС», який курирує проект на стадії будівництва, працюючи в тісному контакті з кандидатом і / або його підрядниками.

АТ «Мерседес-Бенц РУС» надає партнерам широку інформаційну підтримку. Навчання персоналу - ключове питання в організації дилерського або сервісного підприємства. Підготовка фахівців відділів продажів, сервісу і запасних частин проводиться висококваліфікованими тренерами ізУкаіни і Німеччини.

Найважливіші елементи ефективного ділового співробітництва

Концерн Daimler прагне не тільки випускати першокласну продукцію і надавати послуги високого рівня, але і встановлювати стандарти бездоганної поведінки.

Daimler дотримується високих етичних норм. Ентузіазм, дисципліна, повага і чесність - ось цінності, які служать лейтмотивом діяльності підприємств концерну Daimler AG. Оскільки наша компанія світового масштабу, нам дуже важливо розуміти, що ці цінності поділяють всі наші партнери, незалежно від того, на якому континенті і в якій частині світу ми знаходимося.

Daimler прагне не просто виконувати правила, а відповідати корпоративній культурі і очікує цього не тільки від співробітників, але і партнерів.

Недопущення конфлікту інтересів.

Концерн Daimler, АТ «Мерседес-Бенц РУС» і наші партнери діють і приймають рішення об'єктивно, не допускаючи впливу особистих інтересів.