Як спрацювали то по «вим авіа» думки та
Анна Густовадіректор турагентства «Діана Грін» (Москва): «На мій погляд, по ситуації з авіаперельотами компанії" ВІМ Авіа "краще за всіх операторів спрацював ANEX Tour. Ще до цього колапсу, на початку місяця туроператор вже пересаджував туристів на "Азур" і "Турецькі авіалінії", причому, без доплат. Всі необхідні дані і актуальна інформація оперативно відображалися в особистому кабінеті. Проблем не було тоді і зараз. Тим часом, до TUI навіть додзвонитися неможливо. Наприклад, на виписаних на завтра квитки варто час вильоту 4.50 ранку, а на сайті аеропорту вильоту - 15.55. Причому, ніякої інформації від оператора ».
Генеральний директор турагентства «Реальний світ» Аліна Чикина: «Складна ситуація з" ВІМ Авіа ". Наприклад, наші туристи вилетіли на відпочинок тільки через добу. "Інтурист" просто скасовує броні і пропонує повернути гроші. TUI вивозять на "Росії". Навчені гірким досвідом, ми стали садити людей на I Fly, а Coral Travel пересаджував їх на "ВІМ Авіа". Також зробив туроператор TUI. В результаті люди поїхали в Домодєдово, і тільки там дізналися, що їх перевели на інший рейс з Внуково. Трансфер не надавався, в результаті - полетіли не всі. Але при цьому рейси на "ВІМ Авіа" заплановані в турах багатьох туроператорів на все літо. У тому числі до Туреччини, Італії, Греції. Як бронювати, не зрозуміло. »
Продає керівник ТА «Шик Тревел Олександрія» Сміла Конєв: «У перший день колапсу туроператор TUI моїх туристів пересадив на I Fly. Ми замовили їм таксі з Домодєдово у Внуково, - встигли і полетіли. Більше глобальних проблем не було. Тим часом, заявки ще є на авіакомпанії "ВІМ Авіа", - будемо дивитися за розвитком ситуації ».
Генеральний директор турагентства «Магія подорожей» (м Залізничний) Ірина Сідіна: «Знаючи ситуації минулих років, ми не бронювали своїх туристів на" ВІМ Авіа ". Дуже сподіваємося, що нашого агентства не торкнеться ця ситуація. Хоча знаю з розповідей колег, що багатьох туристів туроператори самі перебронювали на "ВІМ авіа" з інших авіакомпаній. У мене з однією заявкою теж так вийшло, але на зворотному вильоті. Зараз розмовляла з туристами, - у них все добре. Повинні були виїжджати з готелю в 6 ранку, а о третій ночі їм подзвонили в номер і попередили, що виліт переноситься на 3 години дня. Гіди ANEX Tour весь час тримали їх в курсі. Взагалі на "ВІМ Авіа" туристів не бронювала і робити цього не буду, але дуже хочеться, щоб і туроператори самостійно не "садили" наших туристів на рейси цього перевізника. Багато клієнтів дзвонять і питають, на чому належить летіти, боячись, що потраплять в неприємну ситуацію. Доводиться годинами розмовляти і переконувати, що все складеться нормально, і в останній момент їм не "підсунуть" рейси ненадійного перевізника ».
Тетяна Чудова, генеральний директор туристичного холдингу «Імперіал» (Москва): «У нас, слава Богу, немає туристів на цих рейсах, а, ось, у колег проблем було багато. У тому числі великі затримки до доби і більше, у когось взагалі зняті рейси до 15.06 за маршрутом Херсон-Сочі. Туроператори питання вирішити не можуть, - це проблема авіакомпанії. Один мій знайомий авіатехнік здивований, як цей перевізник взагалі літає на такому старому флоті ... ».
