Як приструнити пліткарку на роботі
ситуація
Ваша колега не має до вас претензій по роботі, але постійно чіпляється в особистому плані. То в очі ятрить з приводу вашого зовнішнього вигляду, дозволяючи собі образливі зауваження, то за спиною розпускає чутки про ваше особисте життя. Ви намагалися з нею поговорити, але вона робить нерозуміючі особа. У колективі ця особа має славу пліткаркою, але багато хто намагається зберігати з нею поверхнево-хороші відносини, щоб не стати об'єктом нападок. Як же надходити вам?
ІГНОРУВАННЯ. Пліткарям необхідна увага «жертви», без нього «розвага» швидко їм набридає. Постарайтеся не показувати, що її нападки вами помічені. Не обговорюйте її поведінку з іншими колегами.
Про себе повторюйте: «Бобик гавкає, а караван іде».
Пригрозив кривдницю ШУКАТИ НА НЕЇ управи, чи не конкретизуючи, що саме ви збираєтеся зробити. Пліткарі часто боязкі, а ще у них гарну уяву. Можливо, вона сама уявить собі, яку саме «управу» ви мали на увазі, і перестане вас дошкуляти.
ПОГОВОРИТИ З неформального лідера. У будь-якому колективі є людина, яку поважає більшість співробітників. Не просіть поговорити з кривдницею, а порадьтеся, як діяти в цій ситуації. Швидше за все, ця рада буде вірним, оскільки неформальний лідер добре орієнтується як в характерах співробітників, так і в стосунках між ними.
ЗВЕРНУТИСЯ ДО КЕРІВНИЦТВУ, тобто, власне, «знайти управу». Нас всіх в дитинстві вчили не ябедничати, не скаржитися старшим, але іноді втручання керівництва просто необхідно. Подібні пліткарки поводяться некоректно, порушують ділову етику, що погіршує робочий процес і психологічний клімат в колективі. Мудрі керівники це розуміють. Тому можна піти до начальника і заявити про те, що ви вважаєте обурливим обговорення вашого особистого життя в робочий час. Почніть з ігнорування, якщо воно не допомагає, то дотримуйтесь далі по пунктах. Звернення до керівництва - крайній захід, адже мова все-таки йде про особисті стосунки.
• Спілкуйтеся зі шкідливою колегою тільки з робочих питань і тільки коли це необхідно.
• Особисті випади, особливо при інших, ігноруйте, щоб уникнути публічного скандалу - він може негативно відбитися на вашій репутації.
• Дотримуйтесь діловий стиль спілкування, звертайтеся до неї по імені-по батькові. Люди, які вміють «тримати обличчя», користуються набагато більшою повагою, ніж пліткарі.