Як правильно здійснювати покупки на аліекспресс - рекомендації для новачків - знайомство з aliexpress

Покупці ізУкаіни і країн ближнього зарубіжжя вже давно облюбували майданчик всесвітньо відомого рітейлера АліЕкспресс і купують там все, що тільки можна собі придумати, а продається на Алі дійсно практично все. За це і люблять люди АліЕкспресс, а ще за можливість заощадити на товарах, оскільки там вони найчастіше стоять набагато дешевше. Та й доставка в 90% випадків безкоштовна, чим не можуть похвалитися українські інтернет-магазини.

Купувати на майданчику AliExpress дуже зручно. Сайт має російську версію, а оскільки багато давно звикли користуватися мережевими ресурсами з мобільних гаджетів, то у них є можливість отримати повний спектр можливостей онлайн-шопінгу за допомогою функціонального мобільного додатка.

В рамках даної статті ми надамо декілька корисних рекомендацій про те, як правильно здійснювати покупки на АліЕкспресс. Матеріал стане в нагоді для ознайомлення не тільки новачкам, але і тим, хто вже зробив кілька замовлень, адже далеко не всі старожили Алі роблять все правильно.

Рекомендація №1. Шукайте товари англійською мовою

Переважна більшість китайських (і не тільки) продавців кепсько володіють або ж взагалі не володіють (що ймовірніше) українською мовою. Тому в картках товарів можна зустріти такі перли, що зрозуміти, про що йде мова, можна тільки по зображеннях товарів, та й то не завжди.

Наприклад, є такий заголовок: «1 шт. нове надходження вухо-косплей гак багаторазові кремнію лист кришки маски для суть поглинання макіяж інструменти ». Тільки зображення дає зрозуміти, що мова йде про якусь силіконової формі-масці для особи, яка призначена чи для зняття макіяжу, то чи для його нанесення. І це далеко не найяскравіший приклад курйозних заголовків. Не дарма ж в АліЕкспресс був запущений сервіс зі створення осудних перекладів.

український інтерфейс сайту більш-менш стерпний і користуватися ним зручно. Але з практики роботи з сайтом очевидно, що здійснювати пошук цікавлять товарів правильніше і швидше англійською. В цьому випадку ви отримаєте найбільш релевантну (відповідну очікуванням) вибірку товарів і швидше знайдете те, що вам потрібно.

Наприклад, при пошуку «щипців для завивки волосся» російською мовою вам відобразяться всілякі плойки, а ось якщо ввести запит «auto curler», то в списку не буде зайвих моделей, а лише тільки (або майже тільки) прилади для автоматичної завивки.

Рекомендація № 2. Плануйте покупки

Варто враховувати сезонні фактори при плануванні покупок. Тобто не тільки пори року, але і всілякі тематичні заходи та розпродажі, які на АліЕкспресс проходять дуже часто і з завидною постійністю.

Під час різноманітних розпродажів продавці можуть істотно скинути цінник на давно придивилася вам річ. Так що не забувайте вносити такі товари в список ваших бажань (ставити сердечка під відповідними пропозиціями) і при зниженні вартості на вашу електронну пошту будуть надходити повідомлення про це.

Як і в багатьох інтернет-магазинах, на АліЕкспресс проводяться розпродажі, присвячені новорічним та різдвяним святам, відзначають «Чорну п'ятницю» і «кіберпонеділок», жіночі та чоловічі свята, проводять ювілейні акції і багато інших подій не залишається без уваги. Крім того, проводяться сезонні, щомісячні, щотижневі та навіть щоденні розпродажі. Так що просто так за всім і не встежиш.

Рекомендація № 3. Перевіряйте продавців

Не поспішайте оформляти і оплачувати потрібний товар відразу, як тільки побачили привабливу ціну. Є велика ймовірність потрапити на шахрая або ж на не дуже відповідального продавця. Завжди потрібно звертати увагу на певні параметри магазину, пропозиція якого вас зацікавило.

Подивіться на дату створення профілю магазину на АліЕкспресс. Вивчіть його асортимент. Якщо магазин створений недавно, а в його каталозі всього кілька товарів, то слід бути обережніше. Такий продавець може бути просто новачком, а може і шахраєм, які намагаються зірвати куш і зникнути. Хоча останнім часом АліЕкспресс впроваджує нові механізми, що посилюють правила ведення торгівлі на своєму майданчику і нівелюють доцільність створення таких одноденок.

Найкраще перевіряти продавців за допомогою нашого розширення для браузера - ймовірність "потрапити" на гроші при покупці зменшується в рази.

Рейтинг продавця

Чим вище рейтинг у продавця, тим він надійніший. Рейтинг може відображатися в цифровому вигляді, за допомогою зображень медалей, кристалів або корон. Будується він на основі відгуків покупців.

За позитивний відгук (4 або 5 зірок) продавцю нараховується 1 бал. За нейтральний (3 зірки) нарахування не відбувається, а за негативний (1-2 зірки) з продавця знімається 1 бал.

Наприклад, для отримання 5 медальок потрібно набрати 200 балів, 1 кристал видається за 500 балів, 1 корона з'являється при наборі 20 000 балів. Ну а вищий рейтинг в 5 корон отримують продавці, що зібрали 400 000 балів.

Рекомендація № 4. Вивчайте відгуки, переглядайте огляди

Зробити це можна на наступних ресурсах:

Рекомендація № 5. Не соромтеся задавати питання

Деякі користувачі вступають в перший діалог з продавцем лише при виникненні проблем, коли відкривають Суперечка.

Якби покупці не лінувалися (або не соромилися) зайвий раз звернутися до продавця з важливими їх подробицями за обраним товару, можливо, не довелося б вплутуватися в Диспут.

Для спілкування з продавцем на майданчику АліЕкспресс існує кілька зручних механізмів:

Як звернутись продавцем будь-яким зручним вам способом для того, щоб з'ясувати реальний наявність потрібного вам товару (обраної моделі і кольору), уточнюйте його характеристики, просите викласти додаткові (реальні) фотографії, дізнавайтеся про можливості використовувати відмінну від зазначеної в картці товару логістичну компанію (наприклад , замість Пошти Китаю краще, якщо відправлення буде зроблено через більш швидку і не таку завантажену Пошту Сінгапуру).

Також ви можете спробувати удачу і попросити зробити вам знижку від зазначеної ціни в оформленому замовленні. Загалом, продавцеві можна задавати будь-які питання, а після завершення угоди вам нададуть шанс оцінити, в тому числі, і якість наданих вам відповідей.

Рекомендація № 6. Слідкуйте за термінами

У картці товару зазначено термін, за який продавець зобов'язується вчинити відправку товару, після його оплати покупцем. Для кожного із способів доставки також вказуються орієнтовні терміни. Найважливішим для контролю є термін Захисту Покупця.

Якщо товар вам потрібно отримати якомога швидше, то слід вибирати продавця, який поставив максимально короткі терміни на відправку і доставку товару, але не забувайте про шахраїв. Деякі продавці вказують досить тривалі періоди в 15-20 днів, які вони залишають на відправку. Іноді це пов'язано з фактичною відсутністю товару на складі продавця, оскільки останній є лише посередником і закуповує товари після оплаченого замовлення.

Після відправки товару, продавець вбиває в систему трекинговий номер посилки (якщо вона реєструється) або якийсь фейковий номер, коли недоцільно доплачувати за отримання такого номера відстеження (при низькій вартості товару). З цього моменту потрібно стежити за термінами доставки і захисту. Нехай навіть товар не відстежується, якщо ви вчасно попросіть продовжити вищевказані терміни і продавець зробить це, гроші не втратите. Якщо ж продовження терміну протекції (захисту) Покупця не буде, то ви встигнете відкрити Суперечка про неотримання товару і через нього без проблем повернете сплачені кошти.

Рекомендація № 7. Не об'єднуйте кілька товарів в одну посилку.

Звичайно, дуже зручно, коли всі замовлені у одного продавця товари прийдуть в одній посилці і вам не доведеться кілька разів ходити на пошту і витрачати свій дорогоцінний час. Але в такому рішенні є кілька негативних моментів:

• У митниці можуть виникнути питання до такої посилці;
• При зникнення посилки ви втратите відразу всі товари (звичайно, ви отримаєте відшкодування за диспут, але вам же ж потрібно те, що замовляли, і як можна швидше).

Так що, в одну посилку все ж краще замовляти один товар.

Рекомендація № 8. Використовуйте промокодом і отримуйте кешбек

Засновники АліЕкспресс частенько проводять акції з роздачею купонів на знижку. Їх можна отримати, виконуючи певні умови або здійснюючи замовлення в мобільному додатку. Також купони на знижки роздають продавці при покупці від певної в картці товару суми.

Просунуті користувачі АліЕкспресс давно використовують так звані кешбек сервіси. Погодьтеся, дуже заманливо отримати назад до 8% від суми замовлення на АліЕкспресс.

Рекомендація № 10. Пишіть відгуки

Продавцям на АліЕкспресс дуже важливі відгуки (природно, позитивні) від своїх покупців. Незалежно від результату завершення покупки, залиште свій фідбек. А ось на те, яким він буде, дуже навіть впливає успішність угоди.

Чи не розкидайтеся 5-зірками, лише тільки отримавши товар в цілісності. Оцініть його зовнішнє відповідність і технічні характеристики. Чи відповідають ці параметри заявленим у картці товару? Протестуйте товар (якщо це техніка) протягом 2-3 днів, оскільки деякі недоліки неможливо виявити відразу. Виходячи з цього і поставте оцінку, а також напишіть хоча б коротко своє враження від співпраці з продавцем і наскільки товар виправдав ваші очікування.

Адекватні продавці стежать за своїми відгуками і в разі появи об'єктивно негативних фідбек прагнуть залагодити непорозуміння, надаючи знижки на нові замовлення або відправляючи якісь подарунки покупцеві.

Тільки не варто зловживати можливістю ставити погані відгуки. Адже якщо вони будуть несправедливими, ви отримаєте симетричну відповідь, і ваш рейтинг покупця знизиться.

Вдалих вам покупок на АліЕкспресс!